NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Einführung

Sie werden hiermit darauf hingewiesen, diese Bedingungen sorgfältig zu prüfen, da sie wesentliche Bestimmungen enthalten, die Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website regeln, und einen verbindlichen rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen als Kunden (nachfolgend „Sie“, „Ihr“, „Kunde“ und „der Spieler“) und uns darstellen.

Durch den Zugriff auf und/oder die Nutzung der Website und der Services erkennen Sie – unabhängig davon, ob Sie als Gast oder als registrierter Nutzer mit einem Konto (nachfolgend das „Konto“) handeln – ausdrücklich an, erklären und stimmen zu, rechtlich an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „Allgemeinen Bedingungen“) gebunden zu sein.

Die Allgemeinen Bedingungen nehmen Bezug auf die folgenden Dokumente und gelten als diese einschließend, ohne Einschränkung:

• (i) diese Bedingungen;
• (ii) unsere Datenschutzerklärung;
• (iii) Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss;
• (iv) AML-Richtlinie;
• (v) KYC-Richtlinie;
• (vi) Bonus-Richtlinie;
• (vii) Cookie-Richtlinie; und
• (viii) alle sonstigen Richtlinien, Regeln, Leitlinien oder Verhaltenskodizes, die von uns von Zeit zu Zeit auf der Website eingeführt und veröffentlicht werden (nachfolgend zusammenfassend die „Richtlinien“ genannt).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit den Richtlinien und etwaigen Änderungen oder Ergänzungen dazu, die gegebenenfalls von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlicht werden, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und uns in Bezug auf die Nutzung der Website und der Dienstleistungen.

2. Schlüsseldefinitionen

In diesen Bedingungen werden folgende Definitionen verwendet:

Kontostand – bezeichnet den Gesamtbetrag der Gelder, die sich zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Konto eines Kunden befinden, einschließlich des Echtgeldguthabens, des Bonusguthabens sowie etwaiger Gewinne, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen festgelegten anwendbaren Bestimmungen, Bedingungen und Einschränkungen.

Verfügbares Guthaben – bezeichnet den Teil des Kontostands, der unmittelbar für das Spielen und/oder Auszahlungen zur Verfügung steht. Ausgenommen sind Gelder, die aktiven Umsatzanforderungen, ausstehenden Boni oder sonstigen Einschränkungen unterliegen.

Bonus – bezeichnet ein Werbeangebot oder einen Vorteil, der dem Kunden vom Betreiber nach dessen alleinigem Ermessen gewährt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele, Bonusguthaben, Cashback oder sonstige Anreize, die gemäß diesen Bedingungen und der Bonus-Richtlinie für Wettzwecke genutzt werden dürfen. Boni stellen kein echtes Geld dar, gelten nicht als Einzahlung und können spezifischen Umsatzanforderungen, zeitlichen Begrenzungen oder sonstigen vom Betreiber festgelegten Bedingungen unterliegen.

Bonusguthaben – bezeichnet nicht auszahlbare elektronische Guthaben oder Geldwerte, die dem Kunden vom Betreiber im Rahmen eines Werbeangebots oder Anreizes gewährt werden. Diese Gelder sind ausschließlich für die Nutzung bei Spielaktivitäten auf der Website bestimmt und unterliegen spezifischen, vom Betreiber festgelegten Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatzanforderungen, Spielbeschränkungen und Ablaufdaten. Der Kunde erkennt an, dass Bonusguthaben keinen Barwert haben, nicht als Einzahlung gelten und weder ausgezahlt noch in Echtgeld umgewandelt werden können, sofern nicht alle festgelegten Bedingungen vollständig erfüllt sind. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Bonusguthaben nach eigenem Ermessen gemäß den anwendbaren Bedingungen und Richtlinien zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren.

Bonusmissbrauch – bezeichnet jede Handlung, die gegen die faire Nutzung von Werbeangeboten verstößt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Versuch, Schlupflöcher in der Bonus-Richtlinie auszunutzen, die Nutzung mehrerer Konten oder die Anwendung von Spielstrategien, die ausschließlich darauf abzielen, Umsatzanforderungen ohne echtes Risiko zu erfüllen.

Bonusguthabenstand – bezeichnet den Teil des Kontostands, der aus vom Betreiber gewährtem Werbe- oder Bonusguthaben besteht und der Umsatzanforderungen, Einschränkungen oder weiteren Bedingungen unterliegen kann, bevor er in Echtgeld umgewandelt oder ausgezahlt werden kann.

Rückbuchung (Chargeback) – bezeichnet die Rückgängigmachung einer Zahlungstransaktion, die vom Kunden oder dessen Zahlungsanbieter veranlasst wurde. Rückbuchungen unterliegen einer Untersuchung durch den Betreiber und können gemäß diesen Bedingungen zur Sperrung des Kontos, zum Verfall von Gewinnen oder zu weiteren Maßnahmen führen.

Kundenkonto (nachfolgend auch als Kundenkonto oder Konto bezeichnet) – bezeichnet einen personalisierten und sicheren Bereich der Online-Glücksspielplattform des Betreibers, der einem einzelnen Kunden nach erfolgreicher Registrierung zugewiesen wird und Zugriff auf detaillierte Informationen über die Spielaktivitäten des Kunden, die Transaktionshistorie, Einzahlungsaufzeichnungen, das Echtgeldguthaben, das Bonusguthaben sowie weitere relevante Daten ermöglicht. Das Kundenkonto enthält außerdem Identifikationsdaten, die zur Verifizierung und Authentifizierung des Kunden gemäß den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen erforderlich sind.

Kundensupport – bezeichnet den vom Betreiber bereitgestellten Service zur Unterstützung der Kunden bei Anfragen, Beschwerden, technischen Problemen und sonstigen Angelegenheiten im Zusammenhang mit ihrem Konto oder ihrer Spielerfahrung.

Einzahlung – bezeichnet eine Geldtransaktion, bei der der Kunde Gelder von einer zugelassenen Zahlungsmethode auf sein Kundenkonto auf der Website überträgt, um an Glücksspielaktivitäten teilzunehmen. Einzahlungen gelten als Echtgeldmittel und bilden Bestandteil des Echtgeldguthabens des Kunden. Alle Einzahlungen müssen von einer Zahlungsquelle stammen, die rechtmäßig im Eigentum und unter der Kontrolle des Kunden steht. Der Betreiber behält sich das Recht vor, vor der Annahme oder Verarbeitung einer Einzahlung Verifizierungsverfahren gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften sowie der internen AML-Richtlinie und KYC-Richtlinie anzuwenden.

Einzahlungsmethoden – bezeichnet die vom Betreiber akzeptierten Zahlungsmethoden zur Aufladung des Kundenkontos, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Kryptowährungen oder andere auf der Plattform aufgeführte Methoden.

Inaktives Konto – bezeichnet ein Kundenkonto, bei dem für einen vom Betreiber festgelegten Zeitraum keine Anmeldung, keine Wette, keine Einzahlung und keine Auszahlung erfolgt ist, nach dessen Ablauf bestimmte Einschränkungen oder Gebühren gemäß diesen Bedingungen Anwendung finden können.

Werbeangebot – bezeichnet jeden Bonus, Freispiele, Cashback oder sonstigen Anreiz, der dem Kunden vom Betreiber unter bestimmten Bedingungen angeboten wird und darauf abzielt, das Spielerlebnis zu verbessern.

Echtgeldguthaben – bezeichnet den Teil des Kontostands, der aus tatsächlichen Geldeinzahlungen des Kunden sowie aus Gewinnen besteht, die aus solchen Einzahlungen erzielt wurden. Dieses Guthaben unterliegt keinen Umsatzanforderungen und kann vorbehaltlich dieser Bedingungen sowie der Verifizierungsverfahren für Spielzwecke genutzt oder ausgezahlt werden.

Verantwortungsbewusstes Spielen – bezeichnet die Gesamtheit der Praktiken, Instrumente und Richtlinien, die vom Betreiber umgesetzt werden, um eine sichere und kontrollierte Teilnahme an Glücksspielaktivitäten zu fördern und potenzielle Schäden im Zusammenhang mit problematischem Spielverhalten zu minimieren.

Eingeschränktes Gebiet – bezeichnet jedes Land, jede Gerichtsbarkeit oder jedes geografische Gebiet, aus dem der Betreiber aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen keine Kunden akzeptiert.

Selbstausschluss – bezeichnet einen freiwilligen Antrag des Kunden, den Zugriff auf die Glücksspielplattform vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, gemäß der Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss des Betreibers.

Verifizierungsverfahren – bezeichnet die vom Betreiber eingeführten Prozesse und Anforderungen zur Überprüfung der Identität, des Alters und des Wohnsitzes des Kunden sowie der Rechtmäßigkeit von Transaktionen, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und regulatorischen Standards.

Wette – bezeichnet einen Geldeinsatz, den der Kunde auf den Ausgang einer vom Betreiber über die Website angebotenen Glücksspielaktivität platziert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetten auf Casinospiele, Slots, Tischspiele oder andere Glücksspiele. Eine Wette kann mit Mitteln aus dem Echtgeldguthaben des Kunden, dem Bonusguthaben (sofern zulässig) oder einer Kombination davon platziert werden, vorbehaltlich dieser Bedingungen. Jede Wette stellt die freiwillige Entscheidung des Kunden dar, einen bestimmten Betrag zu riskieren, um die Chance auf eine Auszahlung, einen Preis oder einen Bonus gemäß den Regeln des jeweiligen Spiels zu erhalten.

Umsatzanforderungen – bezeichnet die Bedingungen, die vom Kunden erfüllt werden müssen, bevor Bonusguthaben oder daraus resultierende Gewinne auf das Echtgeldguthaben übertragen oder ausgezahlt werden können. Diese Anforderungen können das Platzieren einer bestimmten Anzahl oder eines bestimmten Wertes an Wetten umfassen.

Auszahlung – bezeichnet eine vom Kunden initiierte Anfrage, Mittel aus seinem Echtgeldguthaben auf eine vom Betreiber genehmigte externe Zahlungsmethode zu übertragen. Auszahlungen unterliegen den Verifizierungsverfahren, gegebenenfalls Umsatzanforderungen sowie etwaigen Gebühren oder Limits, wie in diesen Bedingungen festgelegt.

Auszahlungsmethoden – bezeichnet die Zahlungsmethoden, die Kunden zur Verfügung stehen, um Gelder von ihrem Konto abzuheben, vorbehaltlich der Verifizierung und Einhaltung dieser Bedingungen.

Gewinne – bezeichnet jeden Geldwert oder Vorteil, den der Kunde rechtmäßig durch die Teilnahme an Spielaktivitäten auf der Website erlangt. Dies umfasst, aber beschränkt sich nicht auf, Erlöse aus erfolgreichen Wetten, umgewandelte Bonusguthaben und Preisgelder. Alle Gewinne unterliegen einer Verifizierung und dürfen nur gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen ausgezahlt werden. Der Betreiber kann Gewinne zurückhalten oder ungültig machen im Falle von Nichteinhaltung, Betrug, Missbrauch, Verstoß gegen geltendes Recht und/oder Verletzung dieser Allgemeinen Bedingungen.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Diese Bedingungen treten sofort in Kraft, sobald der Kunde auf die Schaltfläche „Registrieren“ klickt und die Registrierung eines Kundenkontos (wie unten definiert) auf der Website erfolgreich abgeschlossen hat. Durch das Erstellen, Öffnen und/oder Registrieren eines Kontos auf der Website erklären und gewährleisten Sie hiermit gegenüber uns, dass Sie unsere Allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

3.2 Mit der Registrierung Ihres Kontos gilt, dass Sie eine verbindliche Vereinbarung mit uns gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen eingegangen sind. Durch den Zugriff auf und/oder die Nutzung der Website, der Services, eines Spiels und/oder des Kundenkontos erkennen Sie ausdrücklich an und stimmen zu, dass Sie an unsere Allgemeinen Bedingungen gebunden sind und verpflichten sich, diese jederzeit einzuhalten.

3.3 Sie sind verpflichtet, diese Bedingungen und Richtlinien vor dem Klicken auf die Schaltfläche „Registrieren“ sorgfältig und vollständig zu lesen. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Bedingungen oder Richtlinien nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Registrierung nicht fortsetzen und die Website nicht nutzen.

3.4 Durch die Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und Richtlinien vollständig verstanden haben, akzeptieren und sich verpflichten, an diese gebunden zu sein, einschließlich aller Änderungen oder Modifikationen, die von uns von Zeit zu Zeit gemäß diesen Bedingungen vorgenommen werden.

3.5 Regeln und erläuternde Materialien zur Teilnahme an Spielen, zur Verwaltung und Wartung Ihres Kontos auf der Website sowie weitere relevante Informationen werden über separate Links auf der Website bereitgestellt. Solche Regeln und erläuternden Materialien werden hiermit durch Bezugnahme in unsere Allgemeinen Bedingungen aufgenommen und bilden einen integralen Bestandteil derselben.

3.6 Jede Bezugnahme auf „Spiele“ in unseren Allgemeinen Bedingungen umfasst, ohne Einschränkung, Casinospiele und alle anderen Spiele, die von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbar gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem und absolutem Ermessen Spiele auf der Website hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, ohne vorherige Ankündigung.

3.7 Wir behalten uns ferner das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen, einschließlich aller hierin durch Bezugnahme aufgenommenen Dokumente, jederzeit und aus beliebigem Grund zu überarbeiten, zu ändern oder anderweitig anzupassen. Solche Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website sofort verbindlich und wirksam. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Allgemeinen Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuelle Version informiert sind. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Website, der Services und/oder der Spiele unverzüglich einstellen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung solcher Änderungen gilt als endgültige Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wetten, die vor dem Inkrafttreten solcher Änderungen platziert, aber noch nicht abgerechnet wurden, unterliegen der Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette gültig war.

3.8 Diese Nutzungsbedingungen bilden das primäre Regelwerk, das die Beziehung zwischen der Gesellschaft und ihren Kunden, die Bereitstellung der Services der Gesellschaft für den Kunden sowie den Zugriff und die Nutzung der Website durch den Kunden regelt. Die Richtlinien gelten als spezialisierte Instrumente, die dazu dienen, die Nutzungsbedingungen in Bezug auf bestimmte rechtliche und regulatorische Angelegenheiten zu ergänzen und näher auszuführen. Im Falle einer Bestimmung einer Richtlinie, die die Nutzungsbedingungen ergänzt, klärt oder auslegt, ohne einen Widerspruch zu schaffen, hat diese Bestimmung der Richtlinie Vorrang und geht den entsprechenden Bestimmungen der Nutzungsbedingungen insoweit vor, als sie eine Ergänzung, Klarstellung oder Auslegung darstellt.

4. Ihre Pflichten

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie zu jedem Zeitpunkt beim Zugriff auf die Website, bei der Registrierung eines Kundenkontos und/oder bei der Nutzung der Services:

4.1 mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzlich zulässige Alter für Glücksspiel- oder Spielaktivitäten in der für Sie geltenden Rechtsordnung erreicht haben. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis von Ihnen zu verlangen.

4.2 die rechtliche Fähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung mit uns einzugehen. Sie dürfen die Website nicht nutzen oder auf die Services zugreifen, wenn Ihnen diese rechtliche Fähigkeit fehlt.

4.3 in einer Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der Glücksspiel rechtlich erlaubt ist. Sie sind nicht in einem Land ansässig, in dem der Zugriff auf Online-Glücksspiel für Einwohner oder Personen innerhalb dieses Landes verboten ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Services den geltenden Gesetzen entspricht.

4.4 keinen Glücksspiel-Ausschluss oder Selbstausschluss unterliegen.

4.5 kein vorheriges Konto haben, das von uns aus irgendeinem Grund geschlossen wurde.

4.6 keinen VPN, Proxy oder ähnliche Dienste oder Geräte verwenden, um die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts zu verschleiern oder zu manipulieren.

4.7 Sie sind der autorisierte Nutzer aller Einzahlungsmethoden oder Auszahlungsmethoden, die Sie verwenden. Für Einzahlungen auf und Auszahlungen von Ihrem Konto dürfen Sie nur Zahlungsmethoden verwenden, die gültig und rechtmäßig in Ihrem Eigentum sind.

4.8 Alle Zahlungen an uns müssen in gutem Glauben erfolgen. Sie dürfen nicht versuchen, eine an uns geleistete Zahlung rückgängig zu machen oder eine Handlung vorzunehmen, die eine Rückbuchung oder Rückerstattung einer Zahlung durch Dritte verursachen würde.

4.9 Sie erkennen an und akzeptieren, dass das Platzieren von Wetten das Risiko birgt, einen Teil oder die gesamten auf die Services eingezahlten Gelder gemäß diesen Bedingungen zu verlieren, und Sie tragen die volle Verantwortung für einen solchen Verlust. Alle auf die Services eingezahlten Gelder müssen aus legitimen Quellen stammen und dürfen nicht aus illegalen Aktivitäten abgeleitet sein.

4.10 Beim Platzieren von Wetten dürfen Sie keine Informationen verwenden, die unter Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette befanden, erlangt wurden.

4.11 Sie handeln ausschließlich in eigenem Namen als Privatperson und nicht im Auftrag Dritter oder zu kommerziellen Zwecken.

4.12 Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Zahlung etwaiger anfallender Steuern gemäß den einschlägigen Gesetzen für alle Gewinne, die Sie von uns erhalten.

4.13 Sie dürfen nicht versuchen, einen Markt oder ein Element der Services in böser Absicht oder auf eine Weise zu manipulieren, die die Integrität der Services oder von uns beeinträchtigen würde.

4.14 Sie müssen jederzeit in gutem Glauben gegenüber uns und den Services handeln, einschließlich in Bezug auf alle mit den Services platzierten Wetten.

4.15 Sie und gegebenenfalls Ihre Mitarbeiter, Vertreter, Arbeitgeber oder Familienangehörigen sind nicht als Partner in unserem Partnerprogramm registriert.

5. Eingeschränkte Nutzung

5.1 Sie dürfen den Dienst nicht nutzen:

5.1.1 Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind (oder das nach den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit erforderliche Mindestalter noch nicht erreicht haben) oder rechtlich nicht in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung mit uns einzugehen, oder als Vertreter oder im Auftrag einer Person unter 18 Jahren (oder unter dem nach den geltenden Gesetzen erforderlichen Mindestalter) handeln;

5.1.2 Wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind oder von einem dieser Länder auf die Website zugreifen, nachfolgend zusammenfassend als eingeschränkte Gebiete bezeichnet: Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Ukraine, Russische Föderation, Burma (Myanmar), Côte d’Ivoire, Kongo, Eritrea, Irak, Libanon, Liberia, Libyen, Somalia, Afghanistan, Zentralafrikanische Republik, Äthiopien, Sudan, Venezuela, Jemen, Simbabwe, Australien, Österreich, Belgien, Belize, Bulgarien, Kolumbien, Komoren, Kroatien, Curaçao, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Italien, Niederlande, Panama, Portugal, Rumänien, Spanien, Sri Lanka, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten oder deren Hoheitsgebiete, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, St. Martin, alle FATF-Blacklisted-Länder (die nicht ausdrücklich in dieser Liste aufgeführt sind) oder andere Gerichtsbarkeiten, die von der Anjouan Offshore Financial Authority, Zypern oder den Vereinigten Arabischen Emiraten als verboten angesehen werden. Diese Liste ist nicht abschließend und kann von Zeit zu Zeit geändert werden.

5.1.3 Wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem der Zugriff auf Online-Glücksspiel für Einwohner oder andere Personen in diesem Land verboten ist.

5.1.4 Nicknames, E-Mail-Adressen und/oder andere Informationen anderer Kunden auf irgendeine Weise zu sammeln (z. B. durch das Versenden von Spam, unaufgeforderte E-Mails, unautorisierte Einbettung oder Verlinkung auf den Service);

5.1.5 Die Aktivitäten anderer Kunden oder den Betrieb des Services insgesamt zu stören oder unangemessen zu beeinflussen;

5.1.6 Unaufgeforderte kommerzielle Werbung, Affiliate-Links oder andere Formen der Werbung zu fördern, die ohne Vorankündigung vom Service entfernt werden können;

5.1.7 Auf eine Weise zu handeln, die nach unserem vernünftigen Ermessen als Versuch angesehen werden könnte: (i) den Service oder einen anderen Kunden, der den Service nutzt, zu betrügen; oder (ii) sich mit einem anderen Kunden, der den Service nutzt, abzusprechen, um einen unlauteren Vorteil zu erlangen;

5.1.8 Unsere Quoten abzugreifen oder Rechte an unserem geistigen Eigentum zu verletzen; oder

5.1.9 Jegliche rechtswidrige Tätigkeit auszuüben.

5.2 Wir akzeptieren keine Kunden aus Gerichtsbarkeiten, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu wissen, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist. Die Website haftet nicht für Verstöße, die sich aus der Nutzung von VPN-Diensten ergeben. Wenn Sie diese Programme verwenden, um von einem eingeschränkten Gebiet auf die Website oder Spiele zuzugreifen, haftet die Website nicht für Ansprüche, die sich aus der Nutzung solcher Dienste und dem Zugriff aus eingeschränkten Gebieten ergeben.

5.3 Wir können die Legalität der Services in jeder einzelnen Gerichtsbarkeit nicht überprüfen. Folglich sind Sie verantwortlich festzustellen, ob Ihr Zugriff auf und die Nutzung unserer Website den geltenden Gesetzen in Ihrem Land entspricht, und Sie garantieren uns, dass Glücksspiel in dem Gebiet, in dem Sie ansässig sind, nicht illegal ist.

5.4 Das Recht auf Zugriff auf und/oder Nutzung der Website (einschließlich aller Produkte, die über die Website angeboten werden) kann in bestimmten Ländern als illegal angesehen werden (einschließlich z. B. USA, Vereinigtes Königreich, Zypern, Niederlande usw.). Wir beabsichtigen nicht, dass unsere Website von Personen genutzt wird, die in Ländern oder Gerichtsbarkeiten ansässig sind, in denen solche Aktivitäten illegal sind, für Sportwetten, Glücksspiel oder andere Zwecke. Wir können die Legalität der Services in jeder einzelnen Gerichtsbarkeit nicht überprüfen; daher liegt es in Ihrer Verantwortung festzustellen, ob Ihr Zugriff auf und die Nutzung unserer Website den geltenden Gesetzen in Ihrem Land entspricht, und Sie garantieren uns, dass Glücksspiel in dem Gebiet, in dem Sie ansässig sind, nicht illegal ist.

5.5 Der Zugriff auf oder die Nutzung der Website oder der Services über die Website kann für einige oder alle Bewohner bestimmter Länder illegal sein. Wir beabsichtigen nicht, dass die Website von Personen in Ländern genutzt wird, in denen solche Aktivitäten illegal sind, einschließlich der Vereinigten Staaten von Amerika und der auf der Website aufgeführten Gebiete. Die Tatsache, dass die Website in einem solchen Land zugänglich ist oder in der Amtssprache eines solchen Landes angezeigt wird, darf nicht als Darstellung oder Gewährleistung bezüglich der Legalität des Zugriffs auf und der Nutzung der Website oder bezüglich Einzahlungen oder der Auszahlung von Gewinnen aus Ihrem Konto ausgelegt werden. Die Verfügbarkeit der Website stellt kein Angebot, keine Aufforderung oder Einladung unsererseits zur Nutzung oder Anmeldung zu Wetten, Glücksspiel oder anderen Services in einer Gerichtsbarkeit dar, in der solche Aktivitäten gesetzlich verboten sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das für Ihren Standort geltende Recht zu bestimmen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie in Ihrer Gerichtsbarkeit rechtmäßig handeln, wenn Sie Ihr Konto eröffnen und/oder die Website nutzen, und Sie erklären, garantieren und stimmen zu, dass Sie dies tun werden.

5.6 Sie dürfen Ihr Konto weder an Dritte verkaufen noch übertragen, noch ein Spieler-Konto von einem Dritten erwerben. Dieses Verbot umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, rechtlicher, kommerzieller oder anderer Art. Das Verbot umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf Belastungen, Verpfändungen, Abtretungen, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, Stiftungen und/oder Vereinen in jeglicher Form.

5.7 Sie dürfen unter keinen Umständen Gelder zwischen Spieler-Konten übertragen.

5.8 Wir können Ihr Konto mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn Sie den Service für unautorisierte Zwecke nutzen. Unter bestimmten Umständen können wir auch rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

5.9 Mitarbeiter des Unternehmens, dessen Lizenznehmer, Distributoren, Großhändler, Tochtergesellschaften, Werbe-, Promotions- oder sonstige Agenturen, Medienpartner, Auftragnehmer, Einzelhändler sowie Mitglieder der unmittelbaren Familien dieser Personen dürfen den Service nicht für Echtgeld nutzen, ohne vorherige Zustimmung des Unternehmensdirektors oder CEO. Sollte eine solche Aktivität festgestellt werden, werden die Konten sofort beendet und alle Boni/Gewinne verfallen.

Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 3 dieser Nutzungsbedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen Ziffer 4.4 – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Angabe falscher, irreführender oder unvollständiger Informationen während der Registrierung oder bei der Nutzung der Website oder Services in Bezug auf bestehende aktive Selbstausschlussmaßnahmen, Glücksspielbeschränkungen oder Verbote – sei es freiwillig initiiert oder von Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Regierungsbehörden, Glücksspielanbieter oder selbstregulierende Plattformen) auferlegt, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Das Kundenkonto sofort aussetzen oder dauerhaft schließen;
• Alle aktiven, offenen oder noch nicht abgerechneten Wetten für nichtig erklären;
• Jegliche Boni und/oder Gewinne, die mit dem Konto verbunden sind, widerrufen;
• Auszahlungsanfragen zurückhalten, bis das Ergebnis einer internen Untersuchung vorliegt.

Der Untersuchungszeitraum beträgt bis zu vierzehn (14) Kalendertage, kann jedoch bei angemessener Notwendigkeit verlängert werden, um eine vollständige und faire Feststellung der Tatsachen sicherzustellen. Während dieses Zeitraums kann das Unternehmen vom Kunden verlangen, zusätzliche Unterlagen, Erklärungen oder andere Nachweise vorzulegen, die für die Unterstützung der Untersuchung angemessen erforderlich sind.

Nach Abschluss der Untersuchung kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen entscheiden, den verbleibenden Saldo der eingezahlten Gelder des Kunden zurückzuerstatten, vorbehaltlich Abzügen für Verluste, Schäden, Verwaltungskosten, Bearbeitungsgebühren, Rechtskosten und andere Kosten, die dem Unternehmen direkt oder indirekt infolge des Verstoßes des Kunden gegen diese Klausel entstanden sind.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass das Unternehmen keinerlei Haftung für Verluste, Schäden oder nachteilige Folgen übernimmt, die dem Kunden aus einem solchen Verstoß entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf finanzielle Verluste oder gesundheitliche Folgen.

6. Anmeldung

Sie stimmen zu, dass Sie bei der Nutzung des Services jederzeit Folgendes beachten:

6.1. Wir behalten uns das Recht vor, eine Registrierungsanfrage für ein Kundenkonto nach eigenem Ermessen abzulehnen, ohne verpflichtet zu sein, einen bestimmten Grund mitzuteilen.

6.2. Bevor Sie den Service nutzen, müssen Sie persönlich das Registrierungsformular ausfüllen sowie diese Bedingungen lesen und akzeptieren. Um eine Wette auf dem Service zu platzieren oder eine Auszahlung anzufordern, können wir verlangen, dass Sie ein verifizierter Kunde werden, was das Bestehen bestimmter Verifizierungsverfahren gemäß diesen Bedingungen einschließt. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten auszusetzen oder Kontooptionen auf einem Kundenkonto einzuschränken, bis die erforderlichen Informationen vorliegen. Dieses Verfahren erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Glücksspielbestimmungen und den gesetzlichen Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche. Darüber hinaus müssen Sie Ihr Kundenkonto mit einer Einzahlung über die auf der Zahlungsseite unserer Website angegebenen Einzahlungsmethoden aufladen.

6.3. Sie müssen genaue Kontaktdaten angeben, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse (nachfolgend „registrierte E-Mail-Adresse“), und diese Informationen künftig aktualisieren, um deren Richtigkeit zu gewährleisten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten in Ihrem Konto aktuell zu halten. Andernfalls könnten Sie wichtige Mitteilungen und Informationen von uns zu Ihrem Konto, einschließlich Änderungen dieser Bedingungen, nicht erhalten. Wir identifizieren und kommunizieren mit unseren Kunden über deren registrierte E-Mail-Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, ein aktives und einzigartiges E-Mail-Konto zu führen, uns die korrekte E-Mail-Adresse mitzuteilen und den Betreiber über Änderungen der E-Mail-Adresse zu informieren. Jeder Kunde ist voll verantwortlich für die Sicherheit seiner registrierten E-Mail-Adresse, um die Nutzung durch Dritte zu verhindern. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Kommunikation zwischen dem Betreiber und dem Kunden über die registrierte E-Mail-Adresse entstehen oder angeblich entstehen. Kunden, die keine vom Betreiber erreichbare E-Mail-Adresse haben, wird ihr Kundenkonto bis zur Bereitstellung einer solchen Adresse gesperrt. Wir werden Ihr Konto sofort nach schriftlicher Mitteilung an Sie aussetzen, wenn Sie absichtlich falsche oder ungenaue persönliche Informationen angeben. Unter bestimmten Umständen können wir auch rechtliche Schritte gegen Sie einleiten und/oder die zuständigen Behörden kontaktieren, die ebenfalls Maßnahmen gegen Sie ergreifen können.

6.4. Sie dürfen nur ein Kundenkonto beim Service registrieren. Konten werden sofort geschlossen, wenn festgestellt wird, dass Sie mehrere Kundenkonten bei uns registriert haben. Dies schließt die Nutzung von Vertretern, Verwandten, Mitarbeitern, Partnern, verbundenen Parteien, verbundenen Personen und/oder Dritten, die in Ihrem Auftrag handeln, ein. Solche Praktiken mit mehreren Konten können auch als Bonusmissbrauch gewertet werden, wenn sie darauf abzielen, mehr als einen Bonus oder ein Werbeangebot zu erhalten oder auszunutzen.

6.5. Um Ihre finanzielle Bonität sicherzustellen und Ihre Identität zu bestätigen, können wir von Ihnen verlangen, uns zusätzliche persönliche Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen zur Verfügung zu stellen oder Informationen von Drittdienstleistern zu verwenden, die wir für erforderlich halten. Sollten zusätzliche persönliche Informationen über Drittdatenquellen erhoben werden, werden wir Sie über die erhaltenen Daten informieren. Alle derartigen Erhebungen sind Teil unserer Verifizierungsverfahren.

6.6. Sie müssen Ihr Passwort für den Service vertraulich behandeln. Vorausgesetzt, die angeforderten Kontoinformationen wurden korrekt angegeben, sind wir berechtigt davon auszugehen, dass Wetten, Einzahlungen und Auszahlungen von Ihnen vorgenommen wurden. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und es niemals Dritten mitzuteilen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort zu schützen, und eine Unterlassung geschieht auf Ihr alleiniges Risiko und Ihre Kosten. Sie können sich am Ende jeder Sitzung vom Service abmelden. Wenn Sie glauben, dass Informationen Ihres Kontos von Dritten missbraucht werden, Ihr Kundenkonto kompromittiert wurde oder Ihr Passwort von Dritten entdeckt wurde, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Sollten Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder andere Kontoinformationen kompromittiert sein, können wir zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern, um Ihre Identität über unsere Verifizierungsverfahren zu prüfen. Wir werden Ihr Konto sofort sperren, sobald uns ein solcher Vorfall bekannt wird. In der Zwischenzeit sind Sie für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich des Zugriffs durch Dritte, unabhängig davon, ob deren Zugriff von Ihnen autorisiert war oder nicht.

6.7. Sie dürfen zu keinem Zeitpunkt Inhalte oder andere Informationen über den Service an einen anderen Kunden oder Dritte weiterleiten, z. B. durch Bildschirmfotos (oder ähnliche Methoden), noch solche Informationen oder Inhalte in einem Frame oder in anderer Weise anzeigen, die von der normalen Darstellung abweicht, wie sie erscheinen würde, wenn der Kunde oder Dritte die URL des Services direkt in den Browser eingegeben hätten.

6.8. Bei der Registrierung erhalten Sie die Möglichkeit, alle auf der Website verfügbaren Währungen zu nutzen. Diese Währungen gelten für Ihre Einzahlungen, Auszahlungen und platzierten Wetten, die gemäß diesen Bedingungen in den Service eingebracht und verrechnet werden. Einige Einzahlungs- oder Auszahlungsmethoden unterstützen nicht alle Währungen. In solchen Fällen wird eine Bearbeitungswährung angezeigt, zusammen mit einem auf der Seite verfügbaren Umrechnungsrechner.

6.9. Wir sind nicht verpflichtet, für Sie ein Kundenkonto zu eröffnen, und die Anmeldeseite der Website stellt lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Antrags dar. Es liegt vollständig in unserem Ermessen, ob wir die Eröffnung eines Kundenkontos für Sie vornehmen oder nicht. Sollten wir die Eröffnung eines Kontos verweigern, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen einen Grund für die Ablehnung mitzuteilen.

6.10. Nach Erhalt Ihrer Anmeldung können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen und/oder Dokumente von Ihnen anzufordern, damit wir unseren regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen nachkommen können, einschließlich unserer Verifizierungsverfahren.

7. Ihr Konto

7.1. Kundenkonten können mehrere Währungen verwenden; in diesem Fall werden alle Kontostände und Transaktionen in der Währung angezeigt, die für die jeweilige Transaktion verwendet wurde.

7.2. Wir gewähren kein Guthaben für die Nutzung des Services.

7.3. Wir können ein Kundenkonto schließen oder sperren, wenn Sie nicht – oder wenn wir nach vernünftigem Ermessen glauben, dass Sie nicht – diesen Bedingungen entsprechen, um die Integrität oder Fairness des Services zu gewährleisten oder aus anderen berechtigten Gründen. Wir sind möglicherweise nicht immer in der Lage, Ihnen vorherige Mitteilung zu geben. Wenn wir Ihr Konto aufgrund von Nichtbefolgung dieser Bedingungen schließen oder sperren, können wir alle Ihre Wetten stornieren und/oder für nichtig erklären sowie Gelder in Ihrem Konto, einschließlich Einzahlungen, Real Money Balance und Bonusguthaben, zurückhalten.

7.4. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto ohne vorherige Ankündigung zu schließen oder zu sperren und alle Mittel Ihres verfügbaren Guthabens zurückzugeben. Vertraglich bereits fällige Verpflichtungen werden jedoch erfüllt.

7.5. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jede Wette abzulehnen, einzuschränken, zu stornieren oder zu begrenzen, aus welchem Grund auch immer, einschließlich Wetten, die als betrügerisch angesehen werden, um unsere Wettlimits oder Systemvorschriften zu umgehen, oder als Teil von Bonusmissbrauch.

7.6. Wenn ein Betrag irrtümlich Ihrem Kontostand gutgeschrieben wurde, bleibt dieser unser Eigentum. Sobald wir von einem solchen Fehler Kenntnis erlangen, werden wir Sie benachrichtigen und der Betrag wird von Ihrem Kontostand abgezogen.

7.7. Wenn Ihr Konto aus irgendeinem Grund überzogen wird, sind Sie uns gegenüber für den überzogenen Betrag verschuldet.

7.8. Sie müssen uns unverzüglich informieren, sobald Ihnen Fehler in Bezug auf Ihr Konto auffallen, einschließlich jeglicher Abweichungen im Kontostand, verfügbaren Guthaben, Bonusguthaben, Real Money Balance, Einzahlungen oder Auszahlungen.

7.9. Bitte denken Sie daran, dass Glücksspiel ausschließlich der Unterhaltung dient, und Sie sollten aufhören, sobald es keinen Spaß mehr macht. Platzieren Sie auf keinen Fall eine Wette, die Sie sich nicht leisten können zu verlieren. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Glücksspielverhalten zu verlieren, bieten wir eine Selbstsperrungsoption an. Senden Sie einfach eine Nachricht an unseren Kundensupport von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse mit dem Wunsch, sich SELBSTSPERREN zu lassen. Diese Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang wirksam. In diesem Fall wird Ihr Konto deaktiviert, bis Sie eine weitere Mitteilung machen, und Sie können sich nicht mehr anmelden.

7.10. Sie dürfen Ihr Kundenkonto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Bonusguthaben, Boni oder Wetten, Rechte und/oder Ansprüche in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst unter anderem auch Belastungen, Verpfändungen, Abtretungen, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkungen in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, Stiftungen und/oder Vereinen in jeglicher Form.

7.11. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit schließen, indem Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an unseren Kundensupport über die Links auf der Website senden. Es gelten jedoch folgende Bedingungen:

7.11.1 Sie können Ihr Konto nur schließen, wenn kein Kontoguthaben (positiv oder negativ) verbleibt und keine ausstehenden Auszahlungsanträge bestehen;

8. Inaktive Konten

8.1. Wir berechnen Ihnen eine Gebühr von 20 € (oder den Gegenwert in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) pro Kalendermonat (nachfolgend als „Gebühr für inaktive Konten“ bezeichnet), wenn: Sie sich sechs aufeinanderfolgende Monate oder länger nicht in Ihr Kundenkonto eingeloggt, ausgeloggt, den Service genutzt oder in einem Bereich des Services gewettet haben (nachfolgend als „Kontenaktivität“ bezeichnet); und Ihr Konto einen positiven Kontostand aufweist.

8.2. Sie werden benachrichtigt, dass wir mit der Berechnung der Gebühren nach fünf Monaten Inaktivität beginnen, und Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich einzuloggen und Ihre Mittel abzuheben.

8.3. Die Gebühr für inaktive Konten wird monatlich von Ihrem Konto abgebucht, solange Ihr Konto Guthaben aufweist, und nur für den Zeitraum, in dem nach Ablauf der anfänglichen sechs Monate keine Kontenaktivität erfolgt ist. Wenn die Gebühr für inaktive Konten von Ihrem Konto abgebucht wird und der Kontostand weniger als 5 € (oder den Gegenwert in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) beträgt, besteht die Gebühr für inaktive Konten aus dem verbleibenden Guthaben Ihres Kontos.

8.4. Ihr Konto gilt als inaktiv, wenn es sechs Monate lang nicht genutzt wurde.

Wenn Ihr Konto zwölf Monate lang inaktiv bleibt, wird der Kontostand an den Kunden zurücküberwiesen. Sollten Sie nicht erreichbar sein, werden die Mittel vom Unternehmen einbehalten.

Wir werden Ihnen alle Mittel aus Ihrem Kundenkonto zurückerstatten.

Die Methode der Rückzahlung wird nach unserem alleinigen Ermessen gewählt. Um Anti-Betrugsmaßnahmen, die Verhinderung der Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Missbrauch seitens des Kunden sicherzustellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität während des Prozesses der Schließung Ihres Kundenkontos zu überprüfen.

Dies bedeutet, dass Sie die Verifizierungsverfahren erneut gemäß diesen Bedingungen, der AML-Richtlinie und der KYC-Richtlinie durchlaufen müssen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verifizierungsverfahren abzuschließen und die erforderlichen Dokumente und Informationen innerhalb eines Monats (dreißig Kalendertage) nach Anforderung bereitzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Auszahlung zurückzuhalten und/oder Ihr Konto auszusetzen, bis Sie die angeforderten Dokumente und Informationen bereitstellen, und Ihr Konto dauerhaft zu schließen, falls Sie dies nicht rechtzeitig tun.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Kundenkonto zu schließen und Ihnen die Mittel aus dem Kontostand zurückzuerstatten, unter Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren, nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine vorherige Mitteilung zu machen.

9. Einzahlung von Geldern

9.1. Um an den Diensten teilzunehmen, müssen Sie ein Kundenkonto mit korrekten und aktuellen Angaben registrieren und dieses Konto durch eine Einzahlung von einem Einzahlungsmittel, dessen rechtmäßiger Kontoinhaber Sie sind, finanzieren. Sollten Sie ein Einzahlungsmittel verwenden, dessen rechtmäßiger Kontoinhaber Sie nicht sind, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen eine solche Einzahlung auf das Konto für ungültig zu erklären und daraus resultierende Gewinne für null und nichtig zu erklären, es sei denn, alle erforderlichen Verifizierungsverfahren und Due-Diligence-Prüfungen wurden zu unserer Zufriedenheit ordnungsgemäß abgeschlossen.

9.2. Alle Einzahlungen müssen ausschließlich von einem Bankkonto, Zahlungssystem, E-Wallet oder einer Debit- und/oder Kreditkarte erfolgen, die auf den Namen des Kunden registriert ist. Einzahlungen in einer anderen Währung als der von der Website unterstützten Währung werden zum jeweils geltenden Tageswechselkurs, wie auf oanda.com veröffentlicht, oder zum vom Bankinstitut oder vom ausgewählten Zahlungsanbieter angewendeten Kurs umgerechnet, wonach der entsprechende Betrag dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Bestimmte Einzahlungsmethoden können zusätzliche Währungsumrechnungs- oder Bearbeitungsgebühren erheben, die von der Einzahlung abgezogen werden. Anfallende Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen sind auf der Website angegeben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle von seiner Bank oder von Drittanbietern erhobenen Gebühren, Kosten oder Provisionen.

9.3. Einzahlungen oder Auszahlungen dürfen erst nach erfolgreichem Abschluss unserer Verifizierungsverfahren zur Identitätsprüfung und Freigabe des Kundenkontos vorgenommen werden. Die Einzahlungen sind nicht rückbelastbar.

9.4. Der Betreiber ist keine Finanzinstitution und verwendet einen Drittanbieter-Zahlungsprozessor zur Verarbeitung von Kredit- und Debitkarteneinzahlungen; diese werden nicht direkt von uns verarbeitet. Wenn Sie Mittel per Kredit- oder Debitkarte einzahlen, wird Ihr Kundenkonto nur dann gutgeschrieben, wenn wir eine Genehmigung und Autorisierung vom ausstellenden Zahlungsinstitut erhalten. Wenn Ihr Kartenaussteller keine Genehmigung erteilt, wird Ihr Kontostand mit diesen Mitteln nicht gutgeschrieben.

9.5. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren, Kosten, Strafen und Zahlungen, die uns oder den Zahlungsanbietern im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes zustehen, vollständig zu zahlen, einschließlich solcher, die aus Einzahlungen, Auszahlungen oder Wetten resultieren. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit Einzahlungen oder Auszahlungen sowie für etwaige Drittanbietergebühren (z. B. Bankgebühren). Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, keine Rückbuchungen, Stornierungen oder sonstigen Rückabwicklungen Ihrer Einzahlungen vorzunehmen; in solchen Fällen erstatten Sie uns den vollen Betrag dieser Einzahlungen einschließlich aller im Zusammenhang mit der Einziehung entstandenen Kosten. Jegliche Gewinne, die aus Wetten mit solchen rückgebuchten oder zurückgeforderten Mitteln resultieren, verfallen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Ihr Kundenkonto kein Bankkonto ist und daher weder garantiert, versichert noch durch ein Einlagen- oder Banksicherungssystem oder ein ähnliches System in irgendeiner Gerichtsbarkeit, einschließlich Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit, geschützt ist. Darüber hinaus wird das Konto auf die darin gehaltenen Mittel keine Zinsen gewähren.

9.6. Der Mindesteinzahlungsbetrag auf unserer Website beträgt 20 € (oder den Gegenwert in anderen auf der Website akzeptierten Währungen), und wir behalten uns das Recht vor, diesen Betrag jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

9.7. Der Kunde muss die Einzahlung vollständig im Hinblick auf die geltenden Wetteinsätze (Wagering Requirements) einsetzen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.

9.8. Bei nachfolgenden Einzahlungen hat der Kunde ein verfügbares Guthaben für Auszahlungen, das dem Kontostand abzüglich des Teils der Einzahlungen entspricht, der die geltenden Wetteinsatzanforderungen noch nicht erfüllt hat. Dementsprechend wird das verfügbare Guthaben für Auszahlungen als Differenz zwischen dem gesamten Kontostand und der Summe aller noch nicht gesetzten Einzahlungen berechnet.

9.9. Das verfügbare Guthaben für Auszahlungen wird nach folgender Formel berechnet:
Verfügbares Guthaben für Auszahlungen = Real Money Balance – die Gesamtsumme aller noch nicht gesetzten Einzahlungen.

9.10. Wenn eine Einzahlung auf der Website verdächtig erscheint, behält sich der Betreiber das Recht vor, die Annahme dieser Einzahlung abzulehnen und/oder das Kundenkonto einzufrieren.

9.11. Wenn wir versehentlich Ihr Kundenkonto mit Gewinnen gutschreiben, die Ihnen nicht zustehen, nicht aus Ihren eigenen Wetten stammen oder nicht durch Ihre Nutzung der von uns angebotenen Services generiert wurden, oder wenn ein Gewinn aufgrund eines technischen Fehlers gutgeschrieben wird, bleibt der gutgeschriebene Betrag unser Eigentum. Wir behalten uns das Recht vor, alle Transaktionen und/oder Auszahlungen, die mit solchen Mitteln vorgenommen wurden, sofort ungültig zu machen. Wenn der Kunde solche Mittel abhebt, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der versehentlich ausgezahlte Betrag eine Schuld des Kunden gegenüber uns dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift von Gewinnen ist es die Verantwortung des Kunden, sofort unseren Kundensupport per E-Mail oder Chat zu kontaktieren.

9.12. Mittel, die aus kriminellen, illegalen oder unautorisierten Aktivitäten stammen, dürfen nicht bei uns eingezahlt werden.

9.13. Wenn Sie über Ihre Kreditkarte einzahlen, wird empfohlen, eine Kopie der Transaktionsaufzeichnungen sowie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzubewahren.

9.14. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Internetglücksspiel in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich physisch befinden oder Ihren Wohnsitz haben, eingeschränkt oder verboten sein kann. Falls solche gesetzlichen Einschränkungen zutreffen, ist es Ihnen strikt untersagt, eine Einzahlungsmethode, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kredit- oder Debitkarten, zu verwenden, um Ihr Kundenkonto zu finanzieren oder anderweitig Einzahlungen auf der Website vorzunehmen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Services, einschließlich der Teilnahme an Glücksspielen und der Nutzung von Einzahlungsmethoden, allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und rechtlichen Anforderungen der Gerichtsbarkeit entspricht, in der Sie sich befinden oder auf die Services zugreifen. Der Betreiber lehnt jegliche Haftung in dieser Hinsicht ab.

10. Verifizierungsverfahren und Know Your Customer (KYC)-Richtlinie

10.1 Kunden-Garantien

Der Kunde erklärt hiermit und garantiert, dass:

10.1.1 der während der Registrierung des Kundenkontos angegebene Name, die Wohnadresse und andere Identifikationsangaben wahr, vollständig und korrekt sind; und

10.1.2 der Kunde der rechtmäßige Eigentümer aller auf das Kundenkonto eingezahlten Mittel ist und diese Mittel aus legitimen Quellen stammen, die nicht mit illegalen oder unautorisierten Aktivitäten in Verbindung stehen.

10.2 Autorisierung der Verifizierung

Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen ermächtigt der Kunde den Betreiber, alle Verifizierungsverfahren durchzuführen, die er für erforderlich hält, sei es fortlaufend oder wie gesetzlich, durch Aufsichtsbehörden, Finanzinstitute oder interne Richtlinien vorgeschrieben (nachfolgend als „Prüfungen“ bezeichnet).

Solche Prüfungen werden durchgeführt, um die Identität des Kunden zu bestätigen, die Herkunft der Mittel zu überprüfen und die vollständige Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CTF) und anderer gesetzlicher Verpflichtungen sicherzustellen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, auf Anfrage zusätzliche Unterlagen oder Informationen zu seiner Identität, zu Transaktionen oder zu Einzahlungen auf das Kundenkonto bereitzustellen, einschließlich als Antwort auf Anfragen von Zahlungsanbietern oder Aufsichtsbehörden.

10.3 Vorläufige Einschränkungen während der Prüfungen

Während der Durchführung von Prüfungen behält sich der Betreiber das Recht vor, vorübergehende oder fortlaufende Einschränkungen des Kundenkontos zu verhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Aussetzung des Zugriffs auf bestimmte Dienste oder Funktionen der Website und/oder die Möglichkeit, Auszahlungen zu initiieren.

Diese Einschränkungen können so lange bestehen bleiben, bis die Prüfungen zur Zufriedenheit des Betreibers abgeschlossen sind. Der Betreiber kann nach eigenem Ermessen solche Prüfungen jederzeit aus regulatorischen, sicherheitsrelevanten oder internen geschäftlichen Gründen erneut durchführen.

10.4 Einreichung der unterstützenden Dokumentation

Unter bestimmten Umständen kann der Betreiber nach eigenem Ermessen vom Kunden verlangen, zusätzliche Unterlagen zur Vervollständigung der Verifizierungsverfahren einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Eine notariell beglaubigte oder gesetzlich zertifizierte Kopie eines gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweises;
• Nachweis des Wohnsitzes (z. B. aktuelle Nebenkostenabrechnung, Kontoauszug oder Mietvertrag);
• Vollständige Angaben zur verwendeten Zahlungsmethode für Einzahlungen;
• Bankauszüge oder Referenzen von Finanzinstituten; und
• Dokumentation, die die rechtmäßige Herkunft der für Glücksspielzwecke verwendeten Mittel nachweist.

Bis alle erforderlichen Unterlagen eingereicht und zur Zufriedenheit des Betreibers verifiziert wurden, kann der Betreiber das Kundenkonto und/oder alle damit verbundenen Aktivitäten aussetzen oder einschränken.

Wenn der Betreiber vernünftigerweise vermutet, dass der Kunde falsche, irreführende oder betrügerische Angaben gemacht hat, behält er sich das Recht vor, alle auf dem Kundenkonto gehaltenen Einzahlungen einzubehalten und/oder das Konto gemäß diesen Bedingungen dauerhaft zu schließen.

10.5 Glücksspiel von Minderjährigen

Es ist strengstens untersagt und kann eine strafbare Handlung darstellen, dass Personen unter dem entsprechenden Alter (18 Jahre oder älter, oder höher, sofern gesetzlich vorgeschrieben) die Website registrieren oder nutzen.

Kann der Betreiber nicht verifizieren, dass der Kunde das entsprechende Alter erreicht hat, kann das Kundenkonto bis zum Nachweis eines zufriedenstellenden Altersnachweises ausgesetzt werden.

Wird festgestellt, dass der Kunde unterhalb des zulässigen Alters am Glücksspiel teilgenommen hat, gelten folgende Maßnahmen:

10.5.1 Das Kundenkonto wird sofort und dauerhaft geschlossen;

10.5.2 Alle Wetten, die unterhalb des zulässigen Alters platziert wurden, werden für ungültig erklärt, und alle damit verbundenen Einzahlungen werden, sofern praktikabel, auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückerstattet;

10.5.3 Solche Einzahlungen werden vollständig zurückerstattet, vorbehaltlich der Abzüge gemäß Klausel 10.5.4; und

10.5.4 Alle während der Minderjährigkeit erzielten Gewinne werden eingezogen und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bereits ausgezahlte Gewinne müssen auf Anfrage an den Betreiber zurückgegeben werden.

10.6 Richtlinien zur Einreichung von Dokumenten zur Altersverifizierung

Zur erfolgreichen Durchführung der Altersverifizierung müssen die folgenden Richtlinien eingehalten werden:

• Jedes Dokument muss als separate Bilddatei eingereicht werden;
• Fotoaufnahmen werden bevorzugt. Gescannte Bilder müssen im .jpeg-Format vorliegen;
• Nur die ersten 6 und letzten 4 Ziffern der Zahlungskarte dürfen sichtbar sein. Der CVV-Code muss verborgen bleiben;
• Alle Bilder müssen klar, ungehindert und gut lesbar sein;
• Blendung, schlechte Beleuchtung und Blitzreflexionen vermeiden.

Diese Anforderungen werden gemäß den geltenden Gesetzen und den Verpflichtungen des Betreibers zum verantwortungsvollen Glücksspiel vorgeschrieben.

10.7 Zweck der Verifizierung (KYC)

Im Rahmen des Registrierungsprozesses und zur Sicherstellung der gesetzlichen Konformität ist der Betreiber verpflichtet zu prüfen, dass der Kunde das gesetzliche Glücksspielalter erreicht hat und seine Identität bestätigt, in Übereinstimmung mit den Know Your Customer (KYC)-Verpflichtungen.

Diese Überprüfung ist ein wesentlicher Bestandteil der AML, KYC und Responsible Gambling Policies des Betreibers.

10.8 Erforderliche Dokumente für die Verifizierung

Zur Erfüllung der KYC-Verpflichtungen kann der Kunde aufgefordert werden, eines oder mehrere der folgenden Dokumente einzureichen:

Altersverifizierung (eines der folgenden Dokumente):

• Gültiger Reisepass (stark bevorzugt);
• Nationaler Führerschein;
• Von der Regierung ausgestellte nationale ID-Karte;
• Geburtsurkunde (Bearbeitung kann bis zu 24 Stunden dauern);
• Zahlungskarte (erste 6 und letzte 4 Ziffern sichtbar; CVV verborgen).

Hinweis: Der Betreiber sammelt oder speichert Zahlungsdaten nicht, es sei denn, dies entspricht vollständig den PCI DSS-Standards.

Identitäts- und Adressverifizierung (sofern zutreffend):

• Unterzeichneter Kreditvertrag;
• Jüngste Versorgungsrechnung (ausgestellt in den letzten 6 Monaten);
• Jüngster Kontoauszug der Bank (ausgestellt in den letzten 6 Monaten).

Alle Dokumente müssen aktuell, lesbar und in akzeptablem Zustand sein.

10.9 Vorgehensweise zur Einreichung der Verifizierungsdokumente

Dokumente können auf folgende Weise eingereicht werden:

(a) Über die Website (empfohlen):

Laden Sie Dokumente über das sichere Upload-Tool hoch, das im Bereich „Kundenkonto“ verfügbar ist.

(b) Per E-Mail:

• Machen Sie ein klares Foto oder einen Scan jedes Dokuments und speichern Sie es im .jpeg-Format;
• Melden Sie sich bei der E-Mail-Adresse an, die mit dem Kundenkonto verknüpft ist;
• Verfassen Sie eine E-Mail an:
• Fügen Sie alle relevanten Dokumente bei;
• Geben Sie die Kundennummer oder den Benutzernamen im Betreff an;
• Klicken Sie auf „Senden“.

10.10 Informationen, die bei der Registrierung erforderlich sind

Bei der Registrierung eines Kundenkontos muss der Kunde folgende Angaben machen:

• Vollständiger rechtlicher Name und gültige Kontaktinformationen: vollständige dauerhafte Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Geburtsdatum (muss das entsprechende Mindestalter bestätigen);
• Nationalität;
• Ein eindeutiger Benutzername und ein sicheres Passwort (darf Buchstaben, Zahlen, Unterstriche und Bindestriche enthalten);
• Bevorzugte Spielwährung und Einzahlungslimits;
• Eine Sicherheitsfrage und die entsprechende Antwort.

Das Registrierungssystem validiert die Angaben in Echtzeit. Alle Unstimmigkeiten müssen vor Abschluss des Prozesses „Mein Konto erstellen“ korrigiert werden.

10.11 Geografische Beschränkungen und Kontozugriff

Aufgrund geltender gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen kann der Zugriff auf das Kundenkonto eingeschränkt oder nicht verfügbar sein, wenn sich der Kunde in einem eingeschränkten Gebiet befindet.

Die Liste der eingeschränkten Gebiete und eingeschränkten Spielanbieter kann nach alleinigem Ermessen des Betreibers geändert und regelmäßig aktualisiert werden.

11. Auszahlung von Geldern

11.1. Sie können alle ungenutzten und freigegebenen Gelder auf Ihrem Konto abheben, indem Sie eine Auszahlungsanforderung gemäß unseren Auszahlungsbedingungen einreichen. Der Mindestauszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Auszahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Methode angezeigt.

11.2. Jede Einzahlung und/oder jeder Bonus muss mindestens dreimal (3x) umgesetzt werden (d. h., der Kunde muss Einsätze in Höhe von mindestens dem Dreifachen des eingezahlten Betrags platzieren), bevor eine Auszahlung von mit dieser Einzahlung und/oder diesem Bonus verbundenen Geldern zulässig ist. Wenn mehrere Einzahlungen ohne entsprechende Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Kunde den Gesamtbetrag aller Einzahlungen umsetzen, bevor eine Auszahlung initiiert werden kann. Die Nichterfüllung dieser Wettanforderungen berechtigt uns nach eigenem Ermessen, eine Bearbeitungsgebühr sowohl auf die Einzahlung als auch auf die Auszahlungstransaktionen anzuwenden.

11.3. Verifizierung, Methoden und Bedingungen für Auszahlungen:

(a) Sie können jederzeit verpflichtet sein, zusätzliche Verifizierungsverfahren zu durchlaufen und uns weitere Informationen und Dokumentationen zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihre Auszahlungsanforderung bearbeiten können. Auszahlungsanforderungen können bis zu neunundneunzig (96) Stunden dauern, und zusätzliche Bearbeitungsgebühren können je nach verwendeter Auszahlungsmethode anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlungsgebühr zu erheben oder Auszahlungslimits abhängig von der genutzten Auszahlungsmethode anzuwenden.

(b) Auszahlungen können per Banküberweisung oder auf die zuletzt für eine Einzahlung verwendete Auszahlungsmethode erfolgen. Auszahlungen werden ausschließlich auf den Namen des registrierten Kunden und auf dessen Konto ausgeführt. Eine Auszahlung an Dritte ist unter keinen Umständen zulässig.

(c) Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihrer Präferenz hinsichtlich der Auszahlungs­methode und Währung nachzukommen, wenn Sie die zuletzt verwendete Einzahlungsmethode nicht nutzen können. Ungeachtet dessen kann in bestimmten Fällen die Währung Ihrer Auszahlung von der Währung Ihrer Einzahlung oder der von Ihnen gewünschten Währung abweichen. Eine Währungsumrechnung erfolgt nach unserem alleinigen Ermessen unter Anwendung eines von uns festgelegten Umrechnungskurses gemäß diesen Bedingungen.

(d) Falls Ihre Aktivitäten und/oder Identität für uns verdächtig oder betrügerisch erscheinen, können wir Enhanced Due Diligence (EDD) Verifizierungsverfahren durchführen, die unter anderem Folgendes umfassen können:

• i. Einreichung gültiger Identitätsdokumente;
• ii. Nachweis des Kontoeigentums;
• iii. Vorlage eines Wohnsitznachweises (z. B. Stromrechnung, Telefonrechnung oder Kontoauszug);
• iv. Einreichung eines oder mehrerer Selfies zu Verifizierungszwecken;
• v. Durchführung einer Telefonverifizierung;
• vi. alle zusätzlichen Verifizierungsverfahren, die erforderlich sind, um unsere AML-Richtlinie und KYC-Richtlinie einzuhalten.

(e) Wir können nach eigenem Ermessen Auszahlungen auf eine andere Auszahlungsmethode als die ursprünglich für die Einzahlung verwendete zulassen. Solche Auszahlungen unterliegen jedoch stets den EDD Verifizierungsverfahren, die hierin beschrieben sind.

(f) Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Auszahlungsanforderung abzulehnen, auszusetzen oder zu begrenzen, wenn Sie den hier beschriebenen Verifizierungsverfahren nicht nachkommen oder wenn unserer vernünftigen Einschätzung nach die Auszahlung gegen geltendes Recht, Vorschriften oder behördliche Anforderungen verstoßen könnte. Wir behalten uns ferner das Recht vor, die Gründe für eine solche Ablehnung nicht offenzulegen.

(g) Durch Einreichen einer Auszahlungsanforderung erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen implementieren können, um Ihre Identität, die Herkunft der Mittel und die Einhaltung aller regulatorischen Verpflichtungen vor der Bearbeitung der Auszahlung zu überprüfen.

11.4. Wir übernehmen keine Verantwortung, falls Sie eine falsche Wallet-Adresse angeben oder Ihre Wallet-Adresse in unserem System nicht aktualisieren, nachdem Sie die zuvor gespeicherte Adresse nicht mehr nutzen oder keinen Zugriff mehr darauf haben.

11.5. Nach der Auszahlung von Geldern von Ihrem Konto sind Sie allein verantwortlich für etwaige Sperrungen oder Konfiskationen, die aufgrund der Bedingungen Ihres Exchanges oder Wallet-Anbieters entstehen, die Transaktionen von Glücksspiel-Websites einschränken. Lesen Sie stets die Bedingungen Ihres Exchanges oder Wallet-Anbieters und verwenden Sie diese auf eigenes Risiko.

11.6. Bevor Auszahlungen bearbeitet werden, kann Ihr Verhalten auf der Website und/oder die Nutzung der Spiele auf mögliche unregelmäßige Nutzung von Schwachstellen überprüft werden. Sollten wir feststellen, dass Unregelmäßigkeiten aufgetreten sind oder eine Schwachstelle ausgenutzt wurde, behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten, alle Gewinne und Boni zu konfiszieren und Ihr Konto zu sperren.

11.7. Alle Transaktionen werden von unserer Sicherheitsabteilung überwacht. Die Prävention von Geldwäsche hat dabei oberste Priorität. Wir melden verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Kundenkonto zu sperren, zu blockieren oder zu schließen, Gelder zu konfiszieren oder dem Kunden nach unserem alleinigen Ermessen eine Rückerstattung zu gewähren, sofern dies gemäß geltendem Recht zur Verhinderung von Geldwäsche erforderlich ist.

11.8. Wenn ein Kundenkonto gesperrt ist (ob dauerhaft oder vorübergehend), kann der Kundensupport (und/oder jede andere zuständige Abteilung der Website) keine Auszahlungen akzeptieren oder andere Aktionen in Bezug auf das Kundenkonto durchführen.

11.9. Zur Klarstellung: Ihr Konto darf nicht als Bankkonto genutzt werden. Sollten wir Einzahlungen auf und Auszahlungen von Ihrem Konto (einschließlich Chargebacks) ohne entsprechende Spielaktivität (d. h. Wetten) feststellen, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr abzuziehen (unabhängig davon, ob wir das Konto schließen oder sperren). Auf das auf Ihrem Konto eingezahlte Guthaben fallen keine Zinsen an. Der Zeitraum, innerhalb dessen Sie mit einer Auszahlung auf Ihr persönliches Bankkonto rechnen können, hängt von den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder der Bank ab. Auf Anfrage können wir die Auszahlung der von Ihnen angeforderten Gelder bestätigen.

11.10. Soweit nach Ihrem örtlichen Recht, den Steuerbehörden oder anderen zuständigen Behörden erforderlich, sind Sie selbst für die Meldung Ihrer Gewinne und Verluste aus den Dienstleistungen verantwortlich.

11.11. Falls Sie Gelder von Ihrem Konto abheben möchten, Ihr Konto jedoch unzugänglich, inaktiv, gesperrt oder aus irgendeinem Grund geschlossen ist, müssen Sie unseren Kundensupport kontaktieren. Der Betreiber haftet nicht für Verzögerungen oder die Unfähigkeit, solche Auszahlungsanfragen zu bearbeiten, solange Sie diese Anforderung nicht erfüllt haben.

11.12. Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem Spieler ausgezahlt wird, beträgt 1.000 € pro Tag, 2.000 € pro Woche und 8.000 € pro Monat (oder den entsprechenden Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen), sofern in diesen Bedingungen und/oder Änderungen und/oder zusätzlichen Bestimmungen nicht anders angegeben.

Durch Platzieren von Wetten gilt der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler weiterhin als 1.000 € pro Tag (oder entsprechender Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen), 2.000 € pro Woche (oder entsprechender Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) und 8.000 € pro Monat (oder entsprechender Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen), sofern nicht anders in diesen Bedingungen und/oder Änderungen und/oder zusätzlichen Bestimmungen angegeben.

Sollte der Gewinn 8.000 € (oder den entsprechenden Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) überschreiten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten von bis zu 8.000 € (oder dem entsprechenden Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) vorzunehmen, bis der volle Betrag ausgezahlt wurde.

11.13. Alle ausstehenden Auszahlungsanfragen eines Kunden werden bei der Berechnung des täglichen Auszahllimits berücksichtigt. Bleibt eine ausstehende Auszahlungsanfrage unerfüllt, wird deren Betrag in die Bestimmung einbezogen, ob das Standardtägliche Auszahlungs­limit von 1.000 € (oder den entsprechenden Betrag in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) erreicht wurde.

Auszahlungsanfragen werden in der Reihenfolge der Priorität bearbeitet, bestimmt nach dem Zeitpunkt der Einreichung, wobei die früheste Anfrage zuerst ausgeführt wird.

11.14. Genehmigung und Bearbeitungszeit: Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von fünf (5) Werktagen bearbeitet, vorbehaltlich der Erfüllung aller für die Durchführung der Auszahlung erforderlichen Bedingungen und des Fehlens von Verstößen des Kunden gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen die Auszahlungsanfrage vor deren endgültiger Bearbeitung und Abschluss stornieren.

11.15. Bitte beachten Sie, dass wir keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren können, falls Sie gegen die eingeschränkte Nutzungsrichtlinie in den Klauseln 4.3 und Artikel 5 verstoßen.

12. Zahlungsabwicklung und Zahlungsabwickler

12.1. Sie sind vollumfänglich für die Zahlung aller uns geschuldeten Beträge verantwortlich. Sie müssen alle Einzahlungen an uns in gutem Glauben vornehmen und dürfen nicht versuchen, eine geleistete Zahlung rückgängig zu machen oder Maßnahmen ergreifen, die eine solche Rückbuchung durch Dritte veranlassen, um einer rechtmäßig entstandenen Verbindlichkeit zu entgehen. Sie erstatten uns alle Kosten für Rückbuchungen, Ablehnungen oder Stornierungen Ihrer Zahlungen sowie alle uns dadurch entstehenden Verluste. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € (oder dem entsprechenden Gegenwert in anderen auf der Website akzeptierten Währungen) pro Rückbuchung, Ablehnung oder Stornierung Ihrer Zahlung zu erheben.

12.2. Wir behalten uns das Recht vor, elektronische Zahlungsdienstleister und/oder Händlerbanken von Drittanbietern mit der Abwicklung Ihrer Zahlungen zu beauftragen, und Sie erklären sich damit einverstanden, an deren Bedingungen gebunden zu sein, sofern Sie darüber informiert werden und diese Bedingungen nicht im Widerspruch zu diesen Bedingungen stehen.

12.3. Alle Transaktionen auf unserer Website können zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung überprüft werden. Verdächtige Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.

13. Boni und Werbeaktionen

13.1. Ein Bonus stellt eine freiwillige Werbefunktion dar, die Teil des Spielgeschehens ist und bei der dem Kunden vorübergehend die Möglichkeit eingeräumt werden kann, mit Bonusgeldern zusätzliche Spielaktionen durchzuführen, wie vom Betreiber allein festgelegt.

13.2. Die dem Bonusguthaben zugewiesenen Bonusgelder werden wie folgt behandelt:

• nicht als Teil der Einzahlung des Kunden oder des Guthabens aus echtem Geld behandelt werden;
• weder in Geldmitteln noch in einem sonstigen Geldwert einlösbar oder auszahlbar sein;
• ausschließlich zum Platzieren von Wetten innerhalb der jeweiligen Spielsitzung verwendet werden.

13.3. Alle Boni, die einem Kundenkonto gutgeschrieben werden, unterliegen den obligatorischen Umsatzbedingungen, wie sie in der jeweiligen Bonusrichtlinie und/oder den Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Bis diese Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind, kann ein Versuch, das Bonusguthaben oder daraus resultierende Gewinne abzuheben, abgelehnt werden.

13.4. Der Betreiber behält sich das volle Recht vor, Boni jederzeit anzubieten, zu ändern, auszusetzen oder zu widerrufen, in Übereinstimmung mit seiner internen Bonusrichtlinie und ohne vorherige Ankündigung, vorbehaltlich geltender gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

13.5. Der Kunde behält sich das Recht vor, ein Bonusangebot anzunehmen oder abzulehnen. Die Aktivierung und Nutzung von Boni erfolgt vollständig freiwillig und durch den Kunden initiiert, vorbehaltlich der geltenden Bonusrichtlinie.

13.6. Die Zuweisung, Nutzung und das Ablaufdatum von Bonusgeldern werden automatisch durch die technischen und Backoffice-Systeme des Betreibers verfolgt und verwaltet.

13.7. Bonusgelder gelten unter keinen Umständen als persönliches Eigentum, Einkommen oder Finanzinstrument des Kunden. Boni haben keinen intrinsischen Geldwert und dürfen ausschließlich für die in diesen Bedingungen und der Bonusrichtlinie festgelegten Zwecke verwendet werden.

Wir können nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit Boni und Werbeaktionen für Kunden anbieten. Diese Angebote unterliegen der Bonusrichtlinie und spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Angebots klar kommuniziert werden. Kunden wird dringend empfohlen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Bonus oder eine Werbeaktion annehmen.

13.8. Wenn Sie sich entscheiden, eines unserer Werbeangebote oder Boni durch Eingabe eines Bonuscodes während einer Einzahlung anzunehmen, stimmen Sie der Bonusrichtlinie und den Bedingungen des spezifischen Bonus zu.

13.9. Der Betreiber behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jegliche Boni, Gewinne oder andere Vorteile, die durch die Nutzung eines Bonus erhalten wurden, zu annullieren, zurückzuhalten oder zurückzufordern, falls ein berechtigter Verdacht besteht oder festgestellt wird, dass Sie gegen die Bonusrichtlinie verstoßen haben. Solche Verstöße können unter anderem die Erstellung mehrerer Konten, Bonusmissbrauch oder jede Handlung zur Erlangung eines unfairen Vorteils umfassen.

14. Fehler

14.1. Im Falle eines Fehlers oder einer Fehlfunktion unseres Systems oder unserer Prozesse werden alle Wetten für null und nichtig erklärt. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, sobald Sie einen Fehler im Service feststellen. Im Falle von Kommunikations- oder Systemfehlern, Bugs oder Viren, die im Zusammenhang mit dem Service und/oder Abhebungen oder Einzahlungen aufgrund eines Defekts oder Fehlers im Service auftreten, haften wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber für direkte oder indirekte Kosten, Ausgaben, Verluste oder Ansprüche, die aus solchen Fehlern entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, alle betreffenden Spiele oder Wetten für nichtig zu erklären und weitere Maßnahmen zu ergreifen, um solche Fehler zu korrigieren.

14.2. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass bei der Veröffentlichung von Wettquoten keine Fehler unterlaufen. Sollte jedoch aufgrund eines menschlichen Fehlers oder von Systemproblemen eine Wette zu Quoten akzeptiert werden, die: wesentlich von den zum Zeitpunkt der Wette auf dem allgemeinen Markt verfügbaren Quoten abweichen; oder eindeutig falsch sind, bezogen auf die Wahrscheinlichkeit des Eintretens des Ereignisses zum Zeitpunkt der Wette, behalten wir uns das Recht vor, diese Wette zu stornieren oder für nichtig zu erklären, oder eine Wette zu stornieren, die nach Beginn eines Ereignisses platziert wurde.

14.3. Wir haben das Recht, von Ihnen überzahlte Beträge zurückzufordern und Ihr Konto anzupassen, um einen Fehler zu korrigieren. Ein Beispiel für einen solchen Fehler wäre eine falsche Preisangabe oder die fehlerhafte Eingabe eines Ergebnisses eines Ereignisses. Wenn nicht genügend Mittel auf Ihrem Kontoguthaben vorhanden sind, können wir von Ihnen verlangen, den entsprechenden ausstehenden Betrag im Zusammenhang mit fehlerhaften Wetten zu zahlen. Dementsprechend behalten wir uns das Recht vor, alle ausstehenden Wetten zu stornieren, zu reduzieren oder zu löschen, unabhängig davon, ob diese mit Mitteln aus dem Fehler platziert wurden oder nicht.

15. Spielregeln, Rückerstattungen und Stornierungen

15.1. Der Gewinner eines Ereignisses wird zum Zeitpunkt der Abrechnung des Ereignisses bestimmt, und wir erkennen für Wettzwecke keine angefochtenen oder aufgehobenen Entscheidungen an.

15.2. Alle veröffentlichten Ergebnisse gelten nach 72 Stunden als endgültig, und nach Ablauf dieses Zeitraums werden keine Anfragen mehr bearbeitet. Innerhalb von 72 Stunden nach Veröffentlichung der Ergebnisse werden wir nur Ergebnisse aufgrund menschlicher Fehler, Systemfehler oder Fehler der referenzierten Ergebnisquelle zurücksetzen oder korrigieren.

15.3. Sollte ein Spielergebnis aus irgendeinem Grund vom zuständigen Organ innerhalb des Auszahlungszeitraums aufgehoben werden, wird der gesamte Einsatz zurückerstattet.

15.4. Tritt ein Unentschieden in einem Spiel auf, bei dem eine Unentschieden-Option angeboten wird, gehen alle Einsätze auf einen Sieg oder eine Niederlage eines Teams verloren. Wird keine Unentschieden-Option angeboten, erhält jeder eine Rückerstattung im Falle eines Unentschiedens im Match. Sollte keine Unentschieden-Option verfügbar sein, zählt die Verlängerung, falls gespielt.

15.5. Kann ein Ergebnis von uns nicht validiert werden, beispielsweise wenn der Übertragungsfeed des Ereignisses unterbrochen wird (und nicht von einer anderen Quelle überprüft werden kann), werden die Wetten auf dieses Ereignis nach unserer Wahl für ungültig erklärt und Einsätze zurückerstattet.

15.6. Mindest- und Höchsteinsätze für alle Ereignisse werden von uns festgelegt und können ohne vorherige schriftliche Mitteilung geändert werden. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, Limits für einzelne Kundenkonten anzupassen.

15.7. Kunden sind allein für ihre eigenen Kontotransaktionen verantwortlich. Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, kann sie nicht geändert werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlende oder doppelte Wetten eines Kunden und bearbeiten keine Beschwerden, die auf fehlende oder doppelte Einsätze zurückzuführen sind. Kunden können ihre Transaktionen nach jeder Sitzung im Bereich "Mein Konto" überprüfen, um sicherzustellen, dass alle angeforderten Wetten akzeptiert wurden.

15.8. Ein Spiel hat Gültigkeit, solange die beiden Teams korrekt sind, unabhängig von der Ligaüberschrift, unter der es auf unserer Website platziert ist.

15.9. Die auf der Website für eSport-Spiele angezeigten Startdaten und -zeiten dienen nur zur Orientierung und sind nicht garantiert korrekt. Wird ein Spiel verschoben oder unterbrochen und innerhalb von 72 Stunden nach dem ursprünglich geplanten Start nicht fortgesetzt, hat das Spiel keine Gültigkeit und die Einsätze werden zurückerstattet. Die Ausnahme bilden Wetten darauf, ob ein Team/Spieler in einem Turnier weiterkommt oder das Turnier gewinnt; diese Wetten behalten ihre Gültigkeit, auch wenn ein Spiel verschoben oder unterbrochen wird.

15.10. Wird ein Ereignis von uns mit einem falschen Datum veröffentlicht, gelten alle Wetten basierend auf dem vom zuständigen Organ bekanntgegebenen Datum.

15.11. Wenn ein Team Ersatzspieler einsetzt, ist das Ergebnis dennoch gültig, da es die Entscheidung des Teams war, Ersatzspieler einzusetzen.

15.12. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Veranstaltungen, Märkte und sonstige Produkte von der Website zu entfernen.

15.13. Eine ausführliche Erklärung unserer Sportwettenregeln finden Sie auf der separaten Seite: SPORTWETTREGELN

16. Mitteilungen und Mitteilungen

16.1. Sämtliche Mitteilungen und Benachrichtigungen, die Sie uns gemäß diesen Bedingungen zukommen lassen müssen, sind über ein Kundendienstformular auf der Website zu senden.

16.2. Alle Mitteilungen und Benachrichtigungen, die wir Ihnen gemäß diesen Bedingungen zukommen lassen, werden, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, entweder auf der Website veröffentlicht und/oder an die in unserem System für den jeweiligen Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Die Art der Kommunikation liegt in unserem alleinigen Ermessen.

16.3. Sämtliche Mitteilungen und Benachrichtigungen, die gemäß diesen Bedingungen von Ihnen oder uns erfolgen, müssen schriftlich in englischer Sprache verfasst sein und an die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet und von dieser empfangen werden.

17. Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt

17.1 Ihr Zugriff auf die Website und die Nutzung der damit verbundenen Dienste erfolgt auf eigenes Risiko, nach eigenem Ermessen und eigener Entscheidung. Der Betreiber verpflichtet sich, die Dienste mit angemessener Fachkenntnis und Sorgfalt zu erbringen, im Wesentlichen wie in diesen Bedingungen beschrieben; es werden jedoch keine weiteren Zusicherungen oder Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder ununterbrochene Verfügbarkeit, gegeben.

17.2 Der Betreiber haftet nicht für direkte, indirekte, beiläufige, Folgeschäden, besondere oder Strafschäden, Verluste oder Aufwendungen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten, Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder Rufschädigung, gleich aus welchem Rechtsgrund, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung, Unfähigkeit zur Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Dienste ergeben. Diese Ausschlussklausel gilt auch, wenn der Betreiber auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

17.3 Unbeschadet des Vorstehenden haftet der Betreiber zusammen mit seinen Unternehmensgruppen, Zahlungsabwicklern, verbundenen Unternehmen, Führungskräften, Direktoren, Agenten, Mitarbeitern, Auftragnehmern und Lieferanten (im Folgenden gemeinsam als die „Entschädigten Parteien“ bezeichnet) nicht Ihnen gegenüber, gleich aus welchem Rechtsgrund, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder anderweitig, für jegliche:

17.3.1 Verlust, Beschädigung oder Unzugänglichkeit von Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundendaten, Transaktionsaufzeichnungen oder von Nutzern erstellte Inhalte;

17.3.2 Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder erwarteten Einsparungen, sei es direkt oder indirekt;

17.3.3 Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder erwarteten Wettbewerbsvorteilen;

17.3.4 Verlust oder Beschädigung von Goodwill, Reputation oder Markenwert;

17.3.5 Betriebsunterbrechungen, Ausfallzeiten oder Verzögerungen im Betrieb;

17.3.6 Jegliche indirekten, besonderen, beiläufigen, Folgeschäden, exemplarischen oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Geschäftsausfall oder Verlust erwarteter Einsparungen, selbst wenn solche Verluste vorhersehbar waren oder der Betreiber auf die Möglichkeit hingewiesen wurde.

Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienste ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche aus Fehlern, Unterlassungen, Bugs, Viren, Verzögerungen, Leistungsausfällen oder unbefugtem Zugriff.

17.4 Sie erkennen an, dass die Entschädigten Parteien nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Inhalten, der Software oder den Daten, die als Teil der Dienste bereitgestellt werden, haftbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf typografische, technische oder menschliche Fehler bei Quoten, Märkten oder sonstigen Informationen.

17.5 Der Betreiber behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle betroffenen Wetten, Transaktionen oder Einträge, die aus solchen Fehlern oder Ungenauigkeiten resultieren, ungültig zu machen oder anzupassen, ohne irgendeine Haftung zu übernehmen.

17.6 Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, den Betreiber unverzüglich über jegliche Fehler oder Unstimmigkeiten in Ihrem Kundenkonto zu informieren. Falsch gutgeschriebene oder belastete Beträge gelten als ungültig und müssen sofort zurückerstattet werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, solche Transaktionen rückgängig zu machen oder für ungültig zu erklären.

17.7 Sie erklären sich damit einverstanden, die Entschädigten Parteien von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienste ergeben.

17.8 Der Betreiber haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Stromausfälle, Arbeitskonflikte, behördliche Maßnahmen, regulatorische Beschränkungen, Telekommunikationsausfälle oder Störungen durch Dritte. In solchen Fällen behält sich der Betreiber das Recht vor, betroffene Dienste ohne Haftung auszusetzen oder abzusagen.

17.9 Der Betreiber garantiert keine Rückerstattungen oder Erstattungen, außer für ungenutzte Gelder, die nicht als Einsätze in einem Spiel oder einer Wette verwendet wurden.

18. Haftung

18.1. SOWEIT DURCH ANWENDBARES RECHT ZULÄSSIG, HAFTEN WIR NICHT FÜR VORHERSEHBARE SCHÄDEN ODER VERLUSTE (OB DIREKT ODER INDIREKT), DIE SIE ERLEIDEN KÖNNTEN, WENN WIR UNSEREN VERPFLICHTUNGEN AUS DIESEM VERTRAG NICHT NACHKOMMEN, ES SEI DENN, WIR VERLETZEN GESETZLICH AUF UNS LASTENDE PFLICHTEN (EINSCHLIESSLICH, WENN WIR DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT TOD ODER KÖRPERVERLETZUNG VERURSACHEN). IN DIESEM FALL HAFTEN WIR IHNEN NICHT, WENN DAS VERSÄUMNIS ZURURCHEN GEHEN IST: (I) IHREN EIGENEN FEHLERN; (II) EINEM DRITTEN, DER NICHT MIT DER ERFÜLLUNG DIESER BEDINGUNGEN VERBUNDEN IST (ZUM BEISPIEL PROBLEME MIT DER KOMMUNIKATIONSNETZWERKLEISTUNG, ÜBERLASTUNG, KONNEKTIVITÄT ODER DER LEISTUNG IHRES COMPUTERGERÄTS); ODER (III) ANDEREN EREIGNISSEN, DIE WEDER WIR NOCH UNSERE LIEFERANTEN VORHERSEHEN ODER VERHINDERN KONNTEN, SELBST WENN WIR ODER SIE ANGEMESSENE SORGFALT GEWENDET HÄTTEN. DA DIESER DIENST NUR FÜR DEN VERBRAUCHERBESTIMMUNG IST, HAFTEN WIR NICHT FÜR IRGENDWELCHE GEWERBLICHEN VERLUSTE.

18.2. FÜR DEN FALL, DASS WIR FÜR EINEREIGNIS NACH DIESEM VERTRAG HAFTBAR GEMACHT WERDEN, BEGRENZT SICH UNSERE GESAMTHAFTUNG IHNEN GEGENÜBER AUF (A) DEN WERT DER WETTEN, DIE SIE ÜBER IHR KUNDENKONTO IN BEZUG AUF DIE BETROFFENE WETTE ODER DAS PRODUKT PLATZIERT HABEN, DAS ZUR HAFTUNG FÜHRTE, ODER (B) 500 € GESAMT, JE NACHDEM, WELCHER BETRAG NIEDRIGER IST.

18.3. WIR EMPFEHLEN NACHDRÜCKLICH, DASS SIE (I) VOR DER NUTZUNG DIE EIGNUNG UND KOMPATIBILITÄT DES DIENSTES MIT IHREM EIGENEN COMPUTERGERÄT ÜBERPRÜFEN; UND (II) ANGEMESSENE VORSICHTSMASSNAHMEN TREFFEN, UM SICH GEGEN SCHÄDLICHE PROGRAMME ODER GERÄTE ZU SCHÜTZEN, EINSCHLIESSLICH DER INSTALLATION VON ANTIVIREN-SOFTWARE.

19. Glücksspiel durch Minderjährige

19.1. Wenn Wir den Verdacht haben oder eine Mitteilung erhalten, dass Sie derzeit unter 18 Jahre alt sind oder zum Zeitpunkt der Platzierung von Wetten unter 18 Jahre alt waren (oder unterhalb des gesetzlichen Mindestalters gemäß den geltenden Gesetzen Ihrer Rechtsordnung), wird Ihr Kundenkonto gesperrt, um zu verhindern, dass Sie weitere Wetten platzieren oder Auszahlungen von Ihrem Kundenkonto vornehmen.

Wir werden dann den Sachverhalt untersuchen, einschließlich der Frage, ob Sie im Auftrag oder zugunsten einer Person unter 18 Jahren (oder unterhalb des gesetzlichen Mindestalters in Ihrer Rechtsordnung) gewettet haben. Wenn sich herausstellt, dass Sie:

(a) derzeit minderjährig sind;

(b) zum relevanten Zeitpunkt unter 18 Jahre alt waren oder unterhalb des gesetzlichen Mindestalters lagen; oder

(c) im Auftrag oder zugunsten einer minderjährigen Person gewettet haben:

• alle aktuell gutgeschriebenen oder noch gutzuschreibenden Gewinne auf Ihrem Kundenkonto einbehalten werden;
• alle während der Minderjährigkeit erzielten Gewinne auf Nachfrage an Uns zu zahlen sind (wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, werden Wir alle Kosten zur Eintreibung der Beträge geltend machen); und/oder
• alle Einzahlungen auf Ihrem Kundenkonto, die keine Gewinne sind, nach unserem alleinigen Ermessen zurückerstattet oder bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres einbehalten werden. Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionsgebühren, einschließlich der von Uns übernommenen Einzahlungsgebühren, von dem zurückzuerstattenden Betrag abzuziehen.

19.2. Diese Bestimmung gilt auch für Sie, wenn Sie über 18 Jahre alt sind, sich aber in einer Rechtsordnung befinden, die ein höheres Mindestalter für legales Wetten als 18 Jahre vorschreibt, und Sie unter diesem gesetzlichen Mindestalter liegen.

19.3. Falls Wir den Verdacht haben, dass Sie gegen die Bestimmungen dieser Klausel verstoßen oder versuchen, diese Bestimmungen zu betrügerischen Zwecken auszunutzen, behalten Wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Benachrichtigung der zuständigen Strafverfolgungsbehörden.

20. Verantwortungsvolles Spielen/Glücksspiel

20.2 Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Glücksspielverhalten machen, können die folgenden Richtlinien hilfreich sein:

20.2.1 Versuchen Sie, Limits für die Beträge festzulegen, die Sie wetten oder einzahlen möchten.

20.2.2 Überlegen Sie im Voraus, wie lange eine Wettsitzung dauern soll, und überwachen Sie die Zeit entsprechend.

20.2.3 Versuchen Sie, das Glücksspiel nicht mit Ihren täglichen Pflichten in Konflikt zu bringen.

20.3 Bitte beachten Sie, dass Glücksspiel nicht empfohlen wird, wenn Sie sich von einer Abhängigkeit erholen oder unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder bestimmten verschreibungspflichtigen Medikamenten stehen.

20.4 Denken Sie daran, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist und nicht als alternative Einkommensquelle oder als Methode zur Schuldenbewältigung betrachtet werden sollte. Die Erkenntnis, dass sich ein Glücksspielproblem entwickeln könnte, ist der erste Schritt, um die Kontrolle zurückzugewinnen.

20.5 Bitte beachten Sie:

20.5.1 Glücksspiel sollte unterhaltsam sein und nicht als Mittel zum Geldverdienen betrachtet werden.

20.5.2 Vermeiden Sie es, Verluste zurückzugewinnen.

20.5.3 Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.

20.5.4 Behalten Sie Zeit und Geld, die Sie für das Glücksspiel aufwenden, im Auge.

20.7 Der Betreiber setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, empfehlen wir Ihnen, weitere Informationen und Unterstützung unter www.responsiblegambling.org zu erhalten.

21. Absprachen, Betrug, Täuschung und kriminelle Aktivitäten

21.1 Die folgenden Praktiken (oder eine Kombination davon) im Zusammenhang mit den Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen; und/oder
• Verwendung unfairer externer Faktoren oder Einflüsse (umgangssprachlich als Betrug bezeichnet); und/oder
• Unfairer Vorteilnahme (wie unten definiert);
• Eröffnung von doppelten Konten; und/oder
• Verzögerung einer Spielrunde in einem Spiel, einschließlich Freispiele-Funktionen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, an dem keine Wettanforderungen mehr bestehen, und/oder neue Einzahlung(en) vorzunehmen, während Freispiele- oder Bonusfunktionen in einem Spiel noch verfügbar sind; und/oder
• Durchführung betrügerischer Praktiken oder krimineller Aktivitäten (wie unten definiert), stellen "Verbotene Praktiken" dar und sind strengstens untersagt. Die Teilnahme an einer Verbotenen Praxis stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die Bedingungen dar.

Wir werden alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und zu erkennen sowie die beteiligten Spieler zu identifizieren. Ungeachtet dessen haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch Verbotene Praktiken entstehen, und alle Maßnahmen, die wir als Reaktion ergreifen, liegen in unserem alleinigen Ermessen.

21.2 Wenn Sie vermuten, dass eine Person an einer Verbotenen Praxis beteiligt ist, müssen Sie uns dies so bald wie möglich melden, entweder per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport.

21.3 Sie stimmen zu, dass Sie nicht an Verbotenen Praktiken teilnehmen oder damit in Verbindung stehen, im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zu oder der Nutzung der Services.

21.4 Wenn:

21.4.1 Wir haben vernünftige Gründe zu der Annahme, dass Sie an einer Verbotenen Praxis beteiligt sind oder damit in Verbindung stehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, die durch branchenübliche Systeme zur Erkennung von Betrug, Betrugsversuchen und Absprachen gewonnen werden, die von uns, unseren Gaming-Partnern oder Lieferanten verwendet werden); oder

21.4.2 Sie Wetten platziert und/oder Online-Spiele bei einem anderen Online-Glücksspielanbieter gespielt haben und aufgrund dieser Aktivität des Verdachts einer Verbotenen Praxis oder anderweitigen unsachgemäßen Verhaltens unterliegen; oder

21.4.3 Wir erfahren, dass Sie eine Rückbuchung (Chargeback) veranlasst oder eine Zahlung oder Einzahlung auf Ihr Konto abgelehnt haben; oder

21.4.4 nach unserer vernünftigen Einschätzung Ihre fortgesetzte Nutzung der Services unseren regulatorischen Status gefährden könnte, einschließlich unserer Fähigkeit, eine Lizenz der zuständigen Behörde aufrechtzuerhalten; oder

21.4.5 Sie insolvent werden oder vergleichbaren Verfahren irgendwo auf der Welt unterliegen; dann (einschließlich im Zusammenhang mit einer Sperrung und/oder Kündigung Ihres Kontos) haben wir das Recht, in Bezug auf Ihr Konto (und/oder jedes andere von Ihnen innerhalb der Unternehmensgruppe geführte Konto):

• Den gesamten oder einen Teil des Kontostands zurückzuhalten; und/oder
• Von dem Konto Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Gewinne zurückzufordern, die von einem der in dieser Klausel 21.4 aufgeführten Ereignisse betroffen sind oder darauf zurückzuführen sind.

Die in dieser Klausel 21.4 beschriebenen Rechte lassen andere gesetzliche oder billige Rechtsmittel, die uns gemäß den Bedingungen zur Verfügung stehen, unberührt.

21.5 Für die Zwecke dieser Klausel gilt:

21.5.1 „Betrügerische Praxis“ bezeichnet jede betrügerische Aktivität, die von Ihnen oder von einer Person, die in Ihrem Auftrag oder in Absprache mit Ihnen handelt, durchgeführt wird, und umfasst unter anderem:

• (a) betrügerische Rückbuchungen (Chargebacks) oder Rakeback-Aktivitäten;
• (b) Verwendung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig unautorisierten Kredit- oder Debitkarte durch Sie oder jede Person, die am selben Spiel teilnimmt;
• (c) Absprachen mit anderen, um einen unfairen Vorteil zu erlangen (einschließlich durch Bonusprogramme oder ähnliche Promotionen);
• (d) Registrierung falscher oder irreführender Kontoinformationen; und
• (e) jede tatsächliche oder versuchte Handlung, die nach unserem Ermessen rechtswidrig, in böser Absicht oder darauf gerichtet ist, uns zu betrügen und/oder gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen zu umgehen, unabhängig davon, ob diese Handlung zu einem Schaden führt.

21.5.2 „Kriminelle Aktivität“ umfasst unter anderem Geldwäsche und jede strafbare Handlung nach den geltenden Gesetzen des Landes, von dem aus Sie auf die Services zugreifen, oder in dem Ihre IP-Adresse registriert ist.

21.5.3 „Unfairer Vorteil“ umfasst unter anderem:

21.5.3.1 Ausnutzung eines Fehlers, einer Lücke oder eines Irrtums in unserer Software oder der Software eines Dritten, die im Zusammenhang mit den Services verwendet wird (einschließlich eines Spiels);

21.5.3.2 Nutzung von Drittanbieter-Software oder Analyse-Tools; oder

21.5.3.3 Ausnutzung eines Fehlers (wie unten definiert), sei es zu Ihrem Vorteil oder zum Nachteil von uns oder anderen Nutzern.

21.6. Um die Bestimmungen dieses Artikels 21 durchzusetzen und seine Rechte gemäß den Klauseln 21.4 und 21.7 auszuüben, behält sich das Unternehmen das uneingeschränkte und absolute Recht vor, nach eigenem Ermessen eine interne Untersuchung einzuleiten, wenn vernünftige Gründe für den Verdacht bestehen, dass der Kunde an betrügerischem Verhalten, Bonusmissbrauch, Arbitrage- oder spekulativen Wettstrategien, Teilnehmerabsprachen, Verstößen gegen die Fair-Play-Richtlinien des Unternehmens beteiligt ist oder wenn Anzeichen für eine beeinträchtigte Integrität oder Authentizität eines Sportereignisses oder dessen Ergebnisses vorliegen. Eine interne Untersuchung kann eingeleitet werden, wenn nach Ansicht des Unternehmens, gestützt auf interne Überwachungstools, Transaktionsanalysen, Meldeverfahren oder andere glaubwürdige Quellen, der Verdacht besteht, dass der Kunde ein Verhalten oder eine Aktivität ausgeübt hat, die die Fairness, Transparenz oder rechtmäßige Durchführung der Services beeinträchtigen könnte. Solche Aktivitäten können, ohne darauf beschränkt zu sein, Manipulationen oder Ausnutzung von Spielmechaniken oder Quoten; unautorisierter Betrieb mehrerer Konten; die Nutzung automatisierter Tools oder Bots; oder jeder Versuch, den vorgesehenen Umfang und Zweck dieser Nutzungsbedingungen zu umgehen, umfassen. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen die Dauer der Untersuchung um bis zu vierzehn (14) Kalendertage oder länger verlängern, wenn dies für eine gründliche Überprüfung der Fakten und Umstände erforderlich ist. Während dieses Zeitraums kann das Unternehmen vom Kunden verlangen, zusätzliche Unterlagen, Identitätsnachweise, Transaktionshistorien oder andere relevante Informationen zur Unterstützung der Untersuchung bereitzustellen. Der Kunde erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, die spezifischen Gründe für eine Sperrung oder Untersuchungshandlung offenzulegen, noch Updates zum Status oder Fortschritt der Untersuchung bereitzustellen, es sei denn, das Unternehmen hält eine solche Offenlegung nach eigenem Ermessen für angemessen oder notwendig.

21.7 Wir behalten uns das Recht vor, relevante Behörden, andere Online-Gaming- oder Glücksspielanbieter, Online-Dienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen, elektronische Zahlungsabwickler und andere Finanzinstitute über Ihre Identität und jede vermutete Verbotene Praxis zu informieren. Sie erklären sich damit einverstanden, uneingeschränkt mit jeder Untersuchung zu solchen Angelegenheiten zusammenzuarbeiten.

22. Geistiges Eigentum

22.1 Eigentum und Umfang der Rechte

Alle geistigen Eigentumsrechte an und für die Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Inhalte, Struktur, zugrunde liegenden Code, Datenbanken, Software, Geschäftssysteme, Algorithmen, Quoten, visuelle Schnittstellen, Design, Layout, Grafiken, Logos, Handelsaufmachung, Marken, Dienstleistungsmarken, Domainnamen und zugehörige Materialien (im Folgenden gemeinsam als "Proprietary Materials" bezeichnet), gehören dem Unternehmen und/oder seinen Tochtergesellschaften oder sind von diesen ordnungsgemäß lizenziert. Zwischen Ihnen und dem Unternehmen behält das Unternehmen das alleinige und exklusive Eigentum an allen Rechten, Titeln und Interessen daran.

22.2 Nutzungseinschränkungen

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen autorisiert, dürfen Sie nicht:

(a) jegliche Proprietary Materials ganz oder teilweise kopieren, reproduzieren, modifizieren, anpassen, verbreiten, übertragen, anzeigen, aufführen, veröffentlichen, lizenzieren, zurückentwickeln, dekompilieren, auseinandernehmen oder anderweitig nutzen;

(b) den Namen, die Marken, Handelsnamen, Logos oder die URL des Unternehmens (zusammen die "Marks") in Verbindung mit einem Drittanbieterprodukt oder -dienst in einer Weise verwenden, die Verwirrung stiften, eine Billigung suggerieren oder den Ruf des Unternehmens schädigen könnte; oder

(c) die Website oder deren Inhalte für kommerzielle Zwecke nutzen, einschließlich Werbung, Weiterverkauf des Zugangs oder Erzielung finanzieller Vorteile durch Dritte.

22.3 Nutzung von Konten und Kennungen

Sie dürfen keinen Benutzernamen, Profilnamen, Avatar oder andere Kontokennungen registrieren, anzeigen oder verwenden, die die Marks des Unternehmens enthalten oder imitieren oder die das Unternehmen nach eigenem Ermessen als anstößig, irreführend oder rechtsverletzend einstuft. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, solche Kennungen jederzeit ohne Haftung zu entfernen, zurückzufordern oder neu zu vergeben.

22.4 Keine stillschweigenden Rechte

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen ist so auszulegen, dass dadurch stillschweigend, durch Verwirkung (Estoppel) oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung der Proprietary Materials oder Marks ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens oder des jeweiligen Rechteinhabers gewährt wird. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.

22.5 Verlinkung und Einbettung

Sie dürfen die Website oder deren Inhalte nicht einbetten, spiegeln oder per Deep-Link verlinken, noch dürfen Sie irgendeinen Teil der Website in eine andere Website, Plattform oder Anwendung integrieren, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens.

22.6 Überwachung und Durchsetzung

Sie stimmen zu, keine Roboter, Spider, Scraper, Crawler oder andere automatisierte oder manuelle Mittel zu verwenden, um auf die Website oder den Service zuzugreifen, diese zu überwachen, Daten zu kopieren oder zu extrahieren, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens. Jeglicher unautorisierter Zugriff, Nutzung oder Vervielfältigung der Proprietary Materials kann zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen, einschließlich rechtlicher Schritte, die vom Unternehmen oder seinen Lizenzgebern eingeleitet werden.

23. Ihre Lizenz

23.1. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und Ihrer Einhaltung derselben gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive, eingeschränkte, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz, den Service ausschließlich für Ihre persönlichen, nicht kommerziellen Zwecke zu nutzen. Unsere Lizenz an Sie endet, wenn unsere Vereinbarung mit Ihnen gemäß diesen Bedingungen endet.

23.2. Abgesehen von Ihren eigenen Inhalten dürfen Sie unter keinen Umständen den Service und/oder dessen Inhalte oder die darin enthaltene Software modifizieren, veröffentlichen, übertragen, weitergeben, verkaufen, reproduzieren, hochladen, posten, verteilen, aufführen, anzeigen, abgeleitete Werke erstellen oder in sonstiger Weise nutzen, außer wenn wir dies ausdrücklich in diesen Bedingungen oder anderweitig auf der Website gestatten. Keine Informationen oder Inhalte auf dem Service oder, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Service bereitgestellt werden, dürfen modifiziert, verändert, mit anderen Daten zusammengeführt oder in irgendeiner Form veröffentlicht werden, einschließlich z. B. Bildschirm- oder Datenbank-Scraping oder jeder anderen Aktivität, die darauf abzielt, solche Informationen oder Inhalte zu sammeln, zu speichern, neu zu organisieren oder zu manipulieren.

23.3. Jede Nichteinhaltung Ihrerseits dieser Klausel kann auch eine Verletzung unserer oder Dritter geistiger Eigentumsrechte und anderer Eigentumsrechte darstellen, was Sie zivil- und/oder strafrechtlich haftbar machen kann.

24. Links zu anderen Websites

24.1. Der Service kann Links zu Websites Dritter enthalten, die weder von uns betrieben noch mit uns verbunden sind, und über die wir keine Kontrolle haben. Solche Links werden den Kunden lediglich als Komfort bereitgestellt und von uns in keiner Weise auf Richtigkeit oder Vollständigkeit überprüft, überwacht oder kontrolliert. Die Verlinkung auf solche Websites impliziert weder eine Billigung durch uns noch eine Verbindung zu den verlinkten Websites, deren Inhalten oder deren Eigentümern. Wir haben keine Kontrolle über deren Verfügbarkeit sowie deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Zugänglichkeit oder Nützlichkeit. Daher empfehlen wir Ihnen, beim Besuch solcher Websites die üblichen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, einschließlich der Überprüfung deren Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen.

25. Viren, Hacking und andere Straftaten

25.1 Sie dürfen nicht:

25.1.1. die Website beschädigen;

25.1.2. versuchen, unbefugten Zugriff auf die Website, die Server, auf denen die Website gespeichert ist, oder auf einen Server, Computer oder eine Datenbank, die mit der Website verbunden ist, zu erlangen;

25.1.3. die Website mit Informationen, Mehrfachübermittlungen oder "Spam" überfluten;

25.1.4. wissentlich oder fahrlässig Funktionen verwenden, die die Funktionsweise der Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten, zum Beispiel (aber nicht beschränkt auf) das Freisetzen oder Verbreiten von Viren, Würmern, Trojanern, Logikbomben oder ähnlichem schädlichen oder bösartigen Material;

25.1.5. Informationen in jeglicher Form auf der Website manipulieren, entfernen oder anderweitig verändern;

25.1.6. die Website durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wir werden jeden vermuteten Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website sofort.

25.2. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material entstehen, das Ihr Zugangsgerät und zugehörige Geräte, Computerprogramme, Daten oder sonstige Eigentumswerte infizieren könnte, sei es durch Ihre Nutzung der Website oder durch das Herunterladen von Material, das auf dieser Website oder auf einer mit der Website verlinkten Website veröffentlicht wurde.

25.3. Die Website ist frei von bösartiger Software.

26. Änderung der Website

26.1. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Produkte oder Dienstleistungen (einschließlich Werbeaktionen und Preise) auf der Website zu ändern oder anzupassen, um deren fortlaufenden Betrieb zu gewährleisten. Dies gilt unbeschadet bereits laufender Spiele und/oder Wetten. Gelegentlich können wir den Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website einschränken, um Wartungsarbeiten durchzuführen und/oder Spiele und/oder Produkte zu ändern oder anzupassen.

27. Software von Drittanbietern

27.1. Um die über die Dienste angebotenen Produkte zu nutzen, müssen Sie möglicherweise Software von Drittanbietern auf Ihr Zugangsgerät herunterladen und installieren (nachfolgend „Software“ genannt). Die Software kann unter anderem Zugriffsanwendungen für das Gerät, unsere herunterladbaren Casino- und Pokerprodukte sowie alle Werbe-, Marketing- und/oder Facility-Anwendungen, Produkte und Software umfassen.

27.2. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise eine separate Vereinbarung mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber dieser Software in Bezug auf Ihre Nutzung der Software abschließen (nachfolgend „Drittanbieter-Softwarevereinbarung“ genannt). Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Bedingungen und einer Drittanbieter-Softwarevereinbarung haben die Bedingungen Vorrang, soweit die Unstimmigkeit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber betrifft.

27.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass jede Software auf Ihr Zugangsgerät in einer mit der spezifischen Konfiguration Ihres Geräts kompatiblen Weise heruntergeladen wird. Zur Klarstellung: Wir haften nicht, soweit das fehlerhafte Herunterladen einer Software die Funktion Ihres Zugangsgeräts beeinträchtigt.

27.4. Ungeachtet dessen, dass die über eine Geräteanwendung bereitgestellten Dienste den Bedingungen unterliegen, gelten die Bedingungen für den Download oder die Installation einer Anwendung (nachfolgend „App“ genannt) auf Ihr Zugangsgerät gemäß der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter der betreffenden App. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bedingungen und einer solchen Vereinbarung haben die Bedingungen Vorrang, soweit die Unstimmigkeit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber betrifft.

28. Ihre persönlichen Daten

28.1 Alle Informationen zu Ihrem Kundenkonto, die wir verwalten, werden sicher gespeichert und bleiben vertraulich, soweit in den Bedingungen nicht anders angegeben (einschließlich, zur Klarstellung, der Datenschutzerklärung).

28.2 Wir sind gesetzlich verpflichtet, Datenschutzanforderungen einzuhalten, insbesondere in Bezug auf die Nutzung personenbezogener Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste erheben. Wir nehmen unsere Pflichten im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr ernst.

28.3 Vor und während Ihrer Nutzung der Dienste ist es erforderlich, dass wir bestimmte Informationen über Sie erheben, darunter Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und ggf. Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen (im Folgenden „Ihre personenbezogenen Daten“ genannt).

28.4 Durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu, einschließlich solcher besonders sensiblen Daten:

28.4.1 für die in den Bedingungen festgelegten Zwecke (einschließlich der Datenschutzerklärung); und

28.4.2 für andere Zwecke, bei denen wir (einschließlich eines Zahlungsdienstleisters) Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung der Dienste verarbeiten müssen, z. B. durch Weitergabe an unsere Dienstleister, Mitarbeiter und Beauftragten, etwa an Anbieter von Postdiensten, Marketingservices und Kundenbetreuung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen.

28.5 Wir können Kopien sämtlicher Mitteilungen, die Sie an uns senden (einschließlich E-Mails), aufbewahren, um eine genaue Aufzeichnung der von Ihnen übermittelten Informationen zu gewährleisten.

29. Verwendung von „COOKIES“ auf der Website

29.1 Die Website kann „Cookies“ verwenden, um Ihre Internetnutzung zu verfolgen und die Funktionalität der Website zu unterstützen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Zugriffsgerät heruntergeladen wird, wenn Sie die Website aufrufen, und es uns ermöglicht, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zur Website zurückkehren. Wir verwenden Cookies für den Betrieb der Website, einschließlich (zum Beispiel), damit Sie beim Navigieren zwischen verschiedenen Bereichen der Website eingeloggt bleiben und Ihr Kundenkonto nutzen können, um Wetten zu platzieren oder Spiele zu spielen. Außerdem verwenden wir Cookies für unsere eigenen Analysen, um technische Probleme auf der Website zu identifizieren und somit die Nutzererfahrung unserer Kunden zu verbessern.

29.2 Wenn Sie Cookies ablehnen oder bereits auf Ihrem Zugriffsgerät gespeicherte Cookies löschen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen zum Löschen vorhandener Cookies und zum Deaktivieren zukünftiger Cookies in Ihrer Dateiverwaltungs- und Internetbrowser-Software zu befolgen. Weitere Informationen zum Löschen oder Kontrollieren von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung oder auf www.aboutcookies.org. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website zugreifen können.

30. Bestimmungen zur Streitbeilegung

30.1. Anfangsverfahren zur Streitbeilegung

30.1.1. Im Falle eines Streits zwischen Kunden, der direkt mit den vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen zusammenhängt, wird das Unternehmen angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden bei der Erreichung einer einvernehmlichen Lösung zu unterstützen. Diese Bemühungen erfolgen vertraulich, und alle Kommunikationen bleiben geheim. Die Kunden erklären sich bereit, in gutem Glauben Gespräche zu führen, um Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen zu lösen.

30.1.2. Wenn die Kunden die Angelegenheit durch solche Gespräche nicht lösen können, kann der Streit an den Kundensupport zur weiteren Unterstützung eskaliert werden. Wenn der Kundensupport den Streit nicht innerhalb von zehn (10) Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Angelegenheit weitergeleitet wurde, lösen kann, kann der Streit zur weiteren Klärung an einen Kundensupport-Manager eskaliert werden.

30.2. Eskalation zur Schiedsgerichtsbarkeit

30.2.1. Bleibt der Streit nach dem oben beschriebenen Eskalationsverfahren ungelöst, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen den Streit der verbindlichen Schiedsgerichtsbarkeit gemäß diesen Bedingungen unterwerfen. Das Unternehmen wird keine Schiedsverfahren einleiten, bis eines der folgenden Ereignisse eintritt:

(a) Eine schriftliche gemeinsame Stellungnahme der Kundensupport-Manager, die besagt, dass eine einvernehmliche Lösung durch weitere Verhandlungen unwahrscheinlich ist, oder

(b) Dreißig (30) Tage ab dem Datum, an dem die Angelegenheit an die Kundensupport-Manager eskaliert wurde.

30.2.2. Streitigkeiten über Beträge von mehr als zweitausend US-Dollar (US$2.000) werden gemäß den geltenden Gesetzen der Gaming Board of Anjouan gemeldet.

30.3. Streitbeilegungsmechanismus

30.3.1. Ungeachtet des Vorstehenden gilt für jede Streitigkeit, die unter diesen Bedingungen entsteht oder damit zusammenhängt, Folgendes:

• (a) Das Unternehmen behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, bei einem zuständigen Gericht einstweilige Maßnahmen zu beantragen, um die Offenlegung vertraulicher Informationen zu verhindern.
• (b) Alle anderen Streitigkeiten, die unter den Dienstleistungen oder in Verbindung damit entstehen, werden ausschließlich an das Gaming Board of Anjouan verwiesen und dort gelöst. Die Entscheidung, das Urteil und/oder die Feststellung des Gaming Board of Anjouan ist endgültig und bindend für beide Parteien, und ein Urteil kann bei einem zuständigen Gericht zur Durchsetzung dieser Entscheidung erlassen werden.
• (c) Im Falle von Streitigkeiten zwischen Kunden erkennen Sie an und stimmen zu, dass der Zufallszahlengenerator (RNG) die zufällig generierten Ereignisse bestimmt, die für die Dienstleistungen erforderlich sind. Sollte ein Konflikt zwischen dem Ergebnis in der Software (wie auf Ihrem Gerät installiert und betrieben) und dem Ergebnis auf dem Server des Unternehmens auftreten, hat das Ergebnis auf dem Server des Unternehmens in allen Fällen Vorrang. Sie erkennen ferner an, dass die Aufzeichnungen des Unternehmens die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen Ihrer Nutzung der Dienstleistungen darstellen, und das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Streitigkeiten über seine Entscheidungen in dieser Hinsicht zu berücksichtigen. Diese Bestimmung berührt nicht die Ihnen nach geltendem Recht oder Billigkeitsrecht zustehenden Rechte oder Rechtsmittel.
• (e) Die Verfahren nach diesem Artikel sind, soweit gesetzlich zulässig, vertraulich. Die Parteien vereinbaren, weder die Existenz, den Inhalt noch die Ergebnisse von Verfahren nach diesem Artikel offenzulegen. Sämtliche im Zusammenhang mit solchen Verfahren eingereichten Unterlagen sind in keinem anderen Verfahren zulässig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder im Zusammenhang mit der Vollstreckung einer Entscheidung oder eines Schiedsspruchs erforderlich.

30.4. Wahrung der Rechtsansprüche

30.4.1. Dieser Artikel schränkt Ihre Rechte und Rechtsmittel nach geltendem Recht nicht ein und beeinträchtigt diese auch nicht. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen unterwerfen Sie sich der Gerichtsbarkeit der Regierung der Autonomen Insel Anjouan (Komoren) für die Beilegung von Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit den Diensten entstehen. In solchen Fällen kann die Anhörung gemäß geltendem Recht öffentlich stattfinden.

30.5. Streitigkeiten mit dem Unternehmen

30.5.1. Streitbeilegung bei unternehmensbezogenen Angelegenheiten

Bezüglich etwaiger Streitigkeiten zwischen Kunden und dem Unternehmen erkennen Sie an und stimmen zu, dass der Zufallszahlengenerator (RNG) die für die Dienste erforderlichen zufällig generierten Ereignisse bestimmt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem in der Software (wie auf Ihrer Hardware installiert und ausgeführt) angezeigten Ergebnis und dem auf dem Server des Unternehmens angezeigten Ergebnis ist das Ergebnis auf dem Server des Unternehmens maßgebend. Sie stimmen ferner zu, dass die Aufzeichnungen des Unternehmens als endgültige und verbindliche Grundlage für die Festlegung Ihrer Nutzungsbedingungen der Dienste dienen. Sie haben kein Recht, die Entscheidungen des Unternehmens in Bezug auf solche Angelegenheiten anzufechten.

30.5.2. Untersuchung durch die Glücksspielbehörde von Anjouan

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen hat der Kunde das Recht, gemäß dem Streitbeilegungsgesetz eine Untersuchung durch die Glücksspielbehörde von Anjouan zu beantragen. Die Entscheidung bzw. der Schiedsspruch der Glücksspielbehörde von Anjouan im Zusammenhang mit einer Untersuchung der Dienstleistungen ist endgültig und für beide Parteien bindend; ein Urteil kann vor jedem zuständigen Gericht zur Vollstreckung erwirkt werden.

30.6. Allgemeine Streitbeilegungsbestimmungen

30.6.1. Einreichung von Ansprüchen oder Streitigkeiten

30.7. Haftungsbeschränkung für die Bearbeitung von Beschwerden

Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung, weder vertraglich noch deliktisch, gesetzlich oder anderweitig, für Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden, einschließlich Nichtbeantwortung, Verzögerungen bei der Bearbeitung oder getroffener Entscheidungen. Korrespondenz oder sonstige Verpflichtungen seitens des Unternehmens gelten nicht als Schuldeingeständnis, Haftungsübernahme oder Übernahme rechtlicher Verantwortung.

31. Abtretung

Weder diese Bedingungen noch die daraus resultierenden Rechte und Pflichten dürfen von Ihnen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abgetreten werden. Diese Zustimmung wird nicht unbillig verweigert. Wir sind berechtigt, ohne Ihre Zustimmung alle oder einen Teil unserer Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte abzutreten, sofern diese Dritten eine Dienstleistung von im Wesentlichen vergleichbarer Qualität wie unsere Dienstleistungen erbringen können. Wir werden Sie schriftlich auf der Website darüber informieren.

32. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde als nicht durchsetzbar oder ungültig erachtet werden, ist die betreffende Bestimmung so abzuändern, dass sie im Einklang mit der ursprünglichen Intention und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, durchsetzbar ist. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleibt davon unberührt.

33. Entschädigung und Vertragsbruch

33.1 Sie verpflichten sich, das Unternehmen, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer, verbundenen Unternehmen und Lieferanten von jeglichen Verlusten, Haftungen, Schäden, Kosten, Ausgaben, Ansprüchen und Forderungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, unabhängig von deren Ursache und ob diese vorhersehbar waren, die aus oder im Zusammenhang mit Folgendem entstehen:

33.1.1 Ihr Zugang zu oder Ihre Nutzung der Dienstleistungen, einschließlich durch Dritte unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts, ob autorisiert oder nicht; und/oder
33.1.2 jeder Verstoß Ihrerseits gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen.

33.2 Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen durch Sie behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen und unbeschadet anderer verfügbarer Rechtsmittel, Sie über Ihre registrierten Kontaktdaten zu benachrichtigen und zu verlangen, dass Sie die beanstandete Handlung oder Unterlassung einstellen und/oder den Verstoß beheben. Eine solche Benachrichtigung ist keine Voraussetzung für die Aussetzung oder Kündigung Ihres Kundenkontos, die ohne vorherige Warnung erfolgen kann, wenn dies vom Unternehmen als notwendig erachtet wird.

33.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Benutzerkennungscode oder jedes Passwort, ob von Ihnen gewählt oder vom Unternehmen zugewiesen, jederzeit zu deaktivieren, auszusetzen oder zu widerrufen, wenn das Unternehmen nach vernünftigem Ermessen der Ansicht ist, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen haben.

33.4 Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel des Unternehmens ist das Unternehmen im Falle eines Verstoßes Ihrerseits berechtigt, von Ihrem Kontostand jeden verfügbaren Betrag bis zur Höhe angemessen belegbarer Verluste, Kosten oder Verbindlichkeiten einzuziehen, die dem Unternehmen in Verbindung mit einem solchen Verstoß entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in Artikel 15 dieser Bedingungen beschriebenen Fälle.

34. Gesamte Vereinbarung

34.1 Die Bedingungen und alle in ihnen ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Regelungen zwischen Ihnen und uns, gleich ob mündlich oder schriftlich.

34.2 Wir erkennen jeweils an, dass keiner von uns sich auf eine Zusicherung, Verpflichtung oder ein Versprechen des anderen verlassen hat oder sich auf etwas aus den Verhandlungen zwischen uns Gesagtes oder Geschriebenes ableitet, außer wie ausdrücklich in den Bedingungen angegeben.

34.3 Keine Partei hat Anspruch auf ein Rechtsmittel in Bezug auf eine unwahre Aussage der anderen Partei, gleich ob mündlich oder schriftlich, vor dem Datum des Vertragsabschlusses (es sei denn, eine solche unwahre Aussage wurde betrügerisch gemacht), und das einzige Rechtsmittel der anderen Partei ist der Vertragsbruch, wie in den Bedingungen vorgesehen.

35. Rechte Dritter

35.1 Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, hat keine Person oder Einrichtung, die nicht Partei dieser Bedingungen ist, das Recht, eine Bestimmung hiervon durchzusetzen.

Es ist den Kunden strengstens untersagt, jegliche Vermögenswerte oder Gegenstände von Wert jeglicher Art an Dritte zu übertragen. Dies schließt, aber ist nicht beschränkt auf, die Übertragung des Eigentums an Kundenkonten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche in Bezug auf solche Vermögenswerte – gleich, ob rechtlicher, kommerzieller oder anderer Natur.

Dieses Verbot umfasst ausdrücklich, aber nicht ausschließlich, jegliche Form von Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothek oder Schenkung – unabhängig davon, ob sie eigenständig oder in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder, Beauftragten, Dritten, Unternehmen, einer Einzelperson (natürlich oder juristisch), Stiftung und/oder Vereinigung durchgeführt wird, in jeglicher Art oder Form.

36. Allgemeine Bestimmungen

36.1. Laufzeit der Vereinbarung.

Diese Bedingungen treten ab dem in Klausel 3.1 genannten Datum in Kraft und bleiben für die gesamte Dauer, in der Sie auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen und/oder Kunde oder Besucher der Website sind, gültig, verbindlich und in vollem Umfang wirksam. Zur Klarstellung: Die Kündigung, Sperrung oder Deaktivierung Ihres Kundenkontos aus welchem Grund auch immer beeinträchtigt nicht die fortbestehende Anwendbarkeit und Durchsetzbarkeit von Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach über eine solche Beendigung hinaus gelten sollen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkung, Entschädigung und anwendbarem Recht.

36.2. Geschlecht

Wörter, die den Singular bedeuten, schließen den Plural ein und umgekehrt; Wörter, die das männliche Geschlecht bedeuten, schließen das weibliche und sächliche Geschlecht ein und umgekehrt; Wörter, die Personen bezeichnen, schließen Einzelpersonen, Partnerschaften, Vereine, Treuhandgesellschaften, nicht eingetragene Organisationen und Unternehmen ein.

36.3. Verzicht

Ein Verzicht unsererseits, sei es durch Verhalten oder anderweitig, auf eine Verletzung oder drohende Verletzung Ihrerseits einer Bestimmung dieser Bedingungen ist nur dann wirksam oder bindend, wenn er schriftlich erfolgt und von uns ordnungsgemäß unterzeichnet wurde, und, sofern im schriftlichen Verzicht nicht anders angegeben, auf die spezifische verletzte Bestimmung beschränkt ist. Dass wir zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder auf unser Recht, diese Bestimmung zu einem anderen Zeitpunkt durchzusetzen.

36.4. Bestätigung

Durch den fortgesetzten Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erkennen Sie an, jede einzelne Bestimmung dieser Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Folglich verzichten Sie hiermit unwiderruflich auf jegliche zukünftigen Einwände, Ansprüche, Forderungen oder Verfahren, die dem Inhalt dieser Bedingungen widersprechen.

36.5. Sprache

Im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischen Version dieser Regeln und einer Version in einer anderen Sprache gilt die englische Version als maßgeblich.

36.6. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss, AML-Richtlinie, KYC-Richtlinie, Bonusbedingungen, Cookie-Richtlinie und alle anderen Richtlinien, Regeln, Leitlinien oder Verhaltenskodizes, die vom Betreiber von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlicht werden, sowie die rechtliche Beziehung zwischen den Parteien, unterliegen den Gesetzen der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, und sind entsprechend auszulegen.

Durch die Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie ausdrücklich und unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte auf der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, zu, für die Beilegung aller Streitigkeiten, Ansprüche oder Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste ergeben, einschließlich solcher im Zusammenhang mit Internet- oder mobilen Spielen.

36.7. Kein Sammelklageverfahren

Sie erklären sich unwiderruflich damit einverstanden, auf jegliche Rechte zu verzichten, die Sie möglicherweise haben, um an einer Sammelklage oder als Mitglied einer Gruppe von Anspruchstellern in einem Gerichtsverfahren, Schiedsverfahren oder einem anderen Verfahren gegen uns teilzunehmen oder Partei zu sein, das sich aus, in Verbindung mit oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem bereitgestellten Dienst ergibt.

37. Kontaktieren Sie uns

Bitte beachten Sie, dass alle Anrufe zu Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden können.

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, gibt es eine Reihe von Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen, die Ihnen möglicherweise hilfreich sind:

• Überlegen Sie vor Beginn, wie lange Ihre Glücksspiel-Sitzung dauern soll, und behalten Sie die Uhr im Auge.
• Versuchen Sie, das Glücksspiel nicht in Ihre täglichen Pflichten eingreifen zu lassen.
• Glücksspiel wird nicht empfohlen, wenn Sie sich von jeglicher Form von Abhängigkeit erholen oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen, einschließlich bestimmter verschreibungspflichtiger Medikamente. Wir empfehlen, Ihren Hausarzt für weitere Informationen zu konsultieren.
• Glücksspiel ist eine Freizeitbeschäftigung und sollte nicht als alternative Einnahmequelle oder Mittel zur Schuldenrückzahlung betrachtet werden.

Zusätzliche Bestimmungen:

A) Zusätzliche Bestimmungen zu Artikel „5. Beschränkte Nutzung“

A.1. Kunden mit Wohnsitz in den in Unterabschnitt 5.1.2 von Abschnitt 5.1 dieser Bedingungen aufgeführten eingeschränkten Ländern ist es ausdrücklich untersagt, Einzahlungen vorzunehmen und an Echtgeldspielen teilzunehmen.

A.2. Kunden mit Sitz in Schweden erhalten keine Boni, insbesondere nicht für die Teilnahme an Werbeaktionen, den Erhalt von VIP-Prämien oder den Umtausch von Bonuspunkten.

A.3. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen, falls ein Kunde gegen die in Ziffer 5.1.2 von Ziffer 5.1 dieser Bedingungen festgelegte Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt. Das Unternehmen behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Bearbeitung von Gewinnen oder Rückerstattungen zu verweigern, sollte der Kunde gegen die genannte Richtlinie für eingeschränkte Länder verstoßen.

B) Zusätzliche Bestimmungen zu Artikel „11. Abhebung von Geldern“

B.1.Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen beim Einreichen von Transaktionen per Banküberweisung jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien — sei es ausdrücklich oder stillschweigend — hinsichtlich der erfolgreichen Bearbeitung oder Durchführung von Banktransaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkartentransaktionen) ablehnt. Die Genehmigung, Ausführung und Abwicklung solcher Transaktionen unterliegt ausschließlich den internen Richtlinien, Compliance-Protokollen und Ermessen der ausstellenden Banken der jeweiligen Zahlungsmittel, die die volle Befugnis haben, jede Transaktion jederzeit ohne Vorankündigung zu blockieren, auszusetzen, zu verzögern oder abzulehnen.

Die interne Betriebswährung der Website ist der Euro (EUR). Folglich kann, wenn Sie Transaktionen in einer anderen Währung als EUR durchführen, der letztendlich von Ihrer Zahlungskarte (einschließlich Kreditkarten) belastete Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen, Wechselkursschwankungen und damit verbundenen Bearbeitungsanpassungen, die von Ihrer ausstellenden Bank und/oder dem Zahlungssystem des Unternehmens vorgenommen werden, vom zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigten Betrag abweichen und möglicherweise höher ausfallen.

Alle Banküberweisungs-Abhebungen werden innerhalb von fünf (5) Werktagen gemäß Klausel 11.14 der Nutzungsbedingungen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Abhebungen in US-Dollar (USD) beantragen dürfen.

B.2. Verfügbare Währungen:

Fiat:
EUR, USD, AUD, NZD, PLN, CAD, NOK.

Krypto:
BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, DOGE, USDTT, USDTE.

C) Zusätzliche Bestimmungen zu Artikel „21. Absprachen, Betrug, Täuschung und kriminelle Aktivitäten“

C.1. Das Unternehmen hat strenge Betrugsbekämpfungsmaßnahmen eingeführt und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Zusätzlich zu Unterabschnitt 21.5.1 von Abschnitt 21.5 dieser Bedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, im Falle eines Verdachts auf betrügerische Aktivitäten des Kunden geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Form von Absprache mit anderen Kunden;
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen;
• Begehung von betrügerischen Handlungen gegen andere Online-Unternehmen oder Zahlungsanbieter;
• Durchführung von Rückbuchungen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung geleisteter Zahlungen;
• Erstellung von zwei oder mehr Kundenkonten;
• Niedrigrisiko-Roulettespiele, bei denen der Kunde gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und damit 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab);
• Andere Arten von Betrug oder wenn der Kunde in seinem Wohnsitzland insolvent wird. In solchen Fällen behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Kundenkonto zu schließen und alle Auszahlungen auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Kunde wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht informiert. Das Unternehmen behält sich ebenfalls das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über vom Spieler durchgeführte betrügerische Handlungen zu informieren.

C.2. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Kundenkonto behält sich das Unternehmen das Recht vor:

• dem Kunden einen Betrag in Höhe des verfügbaren Kontostands zur Kompensation von Schäden und Kosten, die durch die Rückbuchung entstanden sind, in Rechnung zu stellen;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Kunden einzufordern, indem er über eine der während der Registrierung angegebenen Methoden kontaktiert wird (z. B. Telefon, E-Mail usw.);
• das Kundenkonto zu schließen und/oder jegliche Gewinne, die aus einer solchen Handlung oder einem solchen Versuch resultieren, zu verwerfen.

C.3. Das Unternehmen duldet keinerlei Missbrauch. Jeder Kunde, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen des Unternehmens einen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen zu annullieren:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung von mehr als einem Kundenkonto, um einen Vorteil aus Unternehmensaktionen zu erzielen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Jegliche anderen Handlungen, die dem Unternehmen schaden könnten.

C.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Kundenkonto zu schließen und den Betrag auf Ihrem Kontostand unter Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren nach alleinigem Ermessen des Unternehmens zurückzuerstatten, ohne verpflichtet zu sein, Gründe anzugeben oder vorherige Benachrichtigungen zu versenden.

C.5. Zur Verifizierung des Kundenkontos verlangt die Unternehmensleitung Dokumente (Ausweis, Zahlungsdetails, Rechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Wenn der Kunde keine Dokumente in den genannten Alphabeten vorlegen kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Kunde seine Dokumente zeigt.

C.6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn ein Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Unternehmenssystems vorliegen. Strafrechtliche Maßnahmen werden gegen jeden Nutzer oder andere Personen eingeleitet, die das System manipuliert oder versucht haben, es zu manipulieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu ändern oder einzustellen.

C.7. Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich dem Unternehmen zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Unternehmen das Recht, eine vollständige Entschädigung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten zu verlangen, einschließlich der Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und der unterbliebenen Meldung entstanden sind.

C.8. Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Kunde muss Wetten in Höhe des Dreifachen der Einzahlung platzieren), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Kunde die Gesamtsumme dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Andernfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und Auszahlung nach eigenem Ermessen zu erheben.

C.9. Das Unternehmen ist keine Finanzinstitution und sollte auch nicht als solche behandelt werden. Ihr Kundenkonto wird keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Austausch) angeboten.

C) Zusätzlicher Artikel „38. Verfügbarkeit von Spielen“

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind. Dies kann durch die Richtlinien der Spieleanbieter bedingt sein, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung eines VPNs zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung der Gewinne führen.

NetEnt-Spiele sind in folgenden Ländern nicht verfügbar: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten ist Street Fighter Video Slot in den folgenden Ländern nicht verfügbar:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

Der Video-Slot Fashion TV ist in folgenden Ländern nicht verfügbar:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

Der Planet of the Apes Video-Slot ist in den folgenden Regionen nicht verfügbar:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

Vikings Video Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

Der Narcos-Video-Slot ist in den folgenden Regionen nicht verfügbar:

Indonesien, Südkorea.

Darüber hinaus sind Universal Monsters (Dracula, Der Schrecken vom Amazonas, Phantoms Fluch und Der Unsichtbare) nur in den folgenden Gebieten verfügbar:

Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldau, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmazedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Polen, Slowakei und Slowenien.

Kunden aus den folgenden Ländern sind von der Teilnahme an Jackpot-Spielen von NetEnt (wie z. B. Mega Fortune) ausgeschlossen: Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate und Ukraine. Das Unternehmen unternimmt angemessene Anstrengungen, um Kunden aus diesen Ländern den Zugang zu den Spielen zu verwehren. Sollte ein Kunde aus einem der genannten Länder dennoch den Jackpot gewinnen, wird der Gewinn annulliert.

Kunden aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

C) Zusätzlicher Artikel „39. Gebühren und Steuern“

Sie sind vollumfänglich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Gesetzen des Landes Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

C) Zusätzlicher Artikel „40. Spielregeln“

Mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es steht Ihnen frei, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote der einzelnen Spiele vertraut zu machen.