PODMIENKY SLUŽBY

1. Úvod

Dôrazne sa odporúča starostlivo si prečítať tieto Podmienky, pretože obsahujú zásadné ustanovenia upravujúce Vaše práva a povinnosti v súvislosti s prístupom na Webovú stránku a jej používaním a predstavujú záväznú právnu zmluvu medzi Vami, ako zákazníkom (ďalej len „Vy“, „Vaše“, „Zákazník“ a „Hráč“), a Nami.

Prístupom na Webovú stránku a/alebo používaním Služieb výslovne potvrdzujete, že konáte ako hosť alebo ako registrovaný používateľ s účtom (ďalej len „Účet“), a výslovne súhlasíte, že ste právne viazaní našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „Všeobecné podmienky“).

Všeobecné podmienky zahŕňajú odkazom a považujú sa za zahrnujúce, bez obmedzenia:

• (i) tieto Podmienky;
• (ii) našu Zásady ochrany osobných údajov;
• (iii) Zásady zodpovedného hrania a sebaobmedzenia;
• (iv) AML zásady;
• (v) KYC zásady;
• (vi) Bonusové zásady;
• (vii) Zásady používania cookies; a
• (viii) všetky ostatné politiky, pravidlá, smernice alebo kódexy správania, ktoré môžeme od času k času prijať a zverejniť na Webovej stránke (spolu ďalej len „Politiky“).

Všeobecné podmienky spolu s Politikami a všetkými ich zmenami alebo úpravami, ktoré môžu byť riadne zverejnené na Webovej stránke od času k času, tvoria úplnú dohodu medzi Zákazníkom a Nami v súvislosti s používaním Webovej stránky a Služieb.

2. Kľúčové definície

V týchto Podmienkach sa používajú nasledujúce definície:

Zostatok účtu - znamená celkovú sumu prostriedkov na účte Zákazníka v danom okamihu, vrátane Zostatku reálnych peňazí, Bonusového zostatku a akýchkoľvek Výhier, s prihliadnutím na príslušné podmienky, ustanovenia a obmedzenia uvedené v týchto Podmienkach.

Dostupný zostatok - označuje časť Zostatku účtu, ktorá je okamžite dostupná na hranie a/alebo Výber. Nezahŕňa prostriedky podliehajúce aktívnym požiadavkám na stávky, čakajúce bonusy alebo iné obmedzenia.

Bonus - znamená propagačnú ponuku alebo výhodu udelenú Zákazníkovi Prevádzkovateľom podľa jeho vlastného uváženia, vrátane, ale nielen, voľných prostriedkov, voľných otáčok, cashbacku alebo iných stimulov, ktoré môžu byť použité na stávkovanie v súlade s Podmienkami a Zásadami bonusov. Bonusy nie sú reálnymi peniazmi, nepovažujú sa za Vklad a môžu podliehať špecifickým požiadavkám na stávky, časovým obmedzeniam alebo iným podmienkam stanoveným Prevádzkovateľom.

Bonusové prostriedky - znamenajú nevyberateľné elektronické kredity alebo peniaze udelené Prevádzkovateľom Zákazníkovi ako súčasť propagačnej ponuky alebo stimulu. Tieto prostriedky sú určené výlučne na používanie v herných aktivitách na Webovej stránke a podliehajú špecifickým podmienkam stanoveným Prevádzkovateľom, vrátane, ale nie výlučne, požiadaviek na stávky, obmedzení hier a dátumov expirácie. Zákazník berie na vedomie, že Bonusové prostriedky nemajú hotovostnú hodnotu, nepovažujú sa za Vklady a nemôžu byť vybrané ani prevedené na reálne peniaze, pokiaľ nie sú splnené všetky stanovené podmienky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia upraviť, pozastaviť alebo zrušiť Bonusové prostriedky v súlade s príslušnými Podmienkami a Politikami.

Zneužitie bonusu - označuje akúkoľvek činnosť, ktorá porušuje spravodlivé používanie propagačných ponúk, vrátane, ale nielen, pokusu o zneužitie dier v Zásadách bonusov, používania viacerých účtov alebo hrania hier s cieľom iba splniť požiadavky na stávky bez skutočného rizika.

Bonusový zostatok - znamená časť Zostatku účtu, ktorá predstavuje propagačné alebo Bonusové prostriedky udelené Prevádzkovateľom, ktoré môžu podliehať požiadavkám na stávky, obmedzeniam a iným podmienkam predtým, než môžu byť prevedené na reálne peniaze alebo vybrané.

Vrátenie platby (Chargeback) - znamená zrušenie platobnej transakcie iniciované Zákazníkom alebo jeho poskytovateľom platobných služieb. Vrátenia platby podliehajú vyšetrovania Prevádzkovateľom a môžu viesť k pozastaveniu účtu, strate Výhier alebo iným opatreniam podľa týchto Podmienok.

Účet zákazníka (ďalej len Účet zákazníka alebo Účet) – znamená personalizovanú a zabezpečenú časť online hernej platformy Prevádzkovateľa, priradenú jednotlivému Zákazníkovi po úspešnej registrácii, ktorá poskytuje prístup k podrobným informáciám o hernej aktivite Zákazníka, histórii transakcií, záznamoch o Vkladoch, zostatku reálnych peňazí, bonusovom zostatku a ďalších relevantných údajoch. Účet zákazníka tiež obsahuje identifikačné údaje potrebné na overenie a autentifikáciu Zákazníka v súlade s platnými právnymi a regulačnými požiadavkami.

Podpora zákazníkov - označuje službu poskytovanú Prevádzkovateľom na pomoc Zákazníkom s otázkami, sťažnosťami, technickými problémami a ďalšími záležitosťami týkajúcimi sa ich Účtu alebo herného zážitku.

Vklad - znamená peňažnú transakciu, pri ktorej Zákazník prevedie prostriedky z schváleného spôsobu platby na svoj Účet zákazníka na Webovej stránke za účelom účasti na hazardných aktivitách. Vklady sa považujú za prostriedky reálnych peňazí a tvoria súčasť Zostatku reálnych peňazí Zákazníka. Všetky Vklady musia pochádzať zo zdroja platby, ktorý je zákonne vlastnený a kontrolovaný Zákazníkom. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo uplatniť overovacie postupy v súlade s platnými zákonmi, predpismi a vnútornou AML politikou a KYC politikou pred prijatím alebo spracovaním akéhokoľvek Vkladu.

Spôsoby vkladu - znamenajú platobné metódy akceptované Prevádzkovateľom na pridanie prostriedkov na Účet zákazníka, ktoré môžu zahŕňať kreditné/debetné karty, e-peňaženky, bankové prevody, kryptomeny alebo iné metódy uvedené na platforme.

Neaktívny účet - znamená Účet zákazníka, na ktorom nebola zaznamenaná žiadna aktivita prihlásenia, stávky, Vkladu alebo výberu počas obdobia stanoveného Prevádzkovateľom, po ktorom môžu byť uplatnené určité obmedzenia alebo poplatky, ako je uvedené v týchto Podmienkach.

Propagačná ponuka - znamená akýkoľvek Bonus, voľné otáčky, cashback alebo iný stimul ponúkaný Prevádzkovateľom Zákazníkovi za konkrétnych podmienok s cieľom zlepšiť herný zážitok.

Zostatok reálnych peňazí - označuje časť Zostatku účtu pozostávajúcu z reálnych peňažných Vkladov vykonaných Zákazníkom, ako aj akýchkoľvek Výhier odvodených z týchto Vkladov. Tento zostatok nepodlieha žiadnym požiadavkám na stávky a môže byť použitý na hranie alebo vybraný, s prihliadnutím na tieto Podmienky a Overovacie postupy.

Zodpovedné hranie - označuje súbor praktík, nástrojov a politík implementovaných Prevádzkovateľom na podporu bezpečnej a kontrolovanej účasti na hazardných hrách a minimalizáciu potenciálnej škody spojené s problémovým hraním.

Obmedzené územie - označuje akúkoľvek krajinu, jurisdikciu alebo geografickú oblasť, z ktorej Prevádzkovateľ neprijíma Zákazníkov z dôvodu právnych, regulačných alebo prevádzkových dôvodov.

Sebaobmedzenie - znamená dobrovoľnú žiadosť Zákazníka o dočasné alebo trvalé pozastavenie prístupu k hernej platforme v súlade s Zásadami zodpovedného hrania a sebaobmedzenia Prevádzkovateľa.

Overovacie postupy - označujú procesy a požiadavky implementované Prevádzkovateľom na overenie identity, veku a bydliska Zákazníka, ako aj legitímnosti transakcií, v súlade s platnými zákonmi a regulačnými štandardmi.

Stávka - znamená peňažnú stávku umiestnenú Zákazníkom na výsledok hazardnej aktivity ponúkanej Prevádzkovateľom prostredníctvom Webovej stránky, vrátane, ale nielen, stávok na kasínové hry, sloty, stolové hry alebo iné hry šance. Stávka môže byť umiestnená použitím prostriedkov zo Zostatku reálnych peňazí Zákazníka, Bonusového zostatku (ak je povolené) alebo kombináciou týchto prostriedkov, s prihliadnutím na tieto Podmienky. Každá stávka predstavuje dobrovoľné rozhodnutie Zákazníka riskovať určenú sumu výmenou za príležitosť vyhrať výplatu, cenu alebo bonus, ako je definované pravidlami príslušnej hry.

Požiadavky na stávky - znamenajú podmienky, ktoré musí Zákazník splniť predtým, než môže byť Bonusový zostatok alebo Výhry odvodené z bonusových prostriedkov prevedené na Zostatok reálnych peňazí alebo vybrané. Tieto požiadavky môžu zahŕňať umiestnenie určitého počtu alebo hodnoty stávok.

Výber - znamená žiadosť iniciovanú Zákazníkom o prevod prostriedkov zo Zostatku reálnych peňazí na externú platobnú metódu schválenú Prevádzkovateľom. Výbery podliehajú Overovacím postupom, požiadavkám na stávky (ak je to relevantné) a akýmkoľvek poplatkom alebo limitom uvedeným v týchto Podmienkach.

Spôsoby výberu - označujú platobné metódy dostupné Zákazníkovi na výber prostriedkov zo svojho Účtu, s prihliadnutím na overenie a dodržiavanie týchto Podmienok.

Výhry - znamenajú akúkoľvek peňažnú hodnotu alebo výhodu zákonne získanú Zákazníkom účasťou na herných aktivitách na Webovej stránke. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, výnosy z úspešných stávok, prevedené bonusové prostriedky a výhry cien. Všetky Výhry podliehajú overeniu a môžu byť vybrané len v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami. Prevádzkovateľ môže pozastaviť alebo zrušiť akékoľvek Výhry v prípade nedodržania pravidiel, podvodu, zneužitia, porušenia platných zákonov a/alebo porušenia týchto Všeobecných podmienok.

3. Spôsobilosť

3.1 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť okamžite po tom, čo Zákazník klikne na tlačidlo „Registrácia“ a úspešne dokončí registráciu Účtu zákazníka (ako je definované nižšie) na Webovej stránke. Vytvorením, otvorením a/alebo registráciou Účtu na Webovej stránke týmto vyhlasujete a zaručujete Nám, že ste si prečítali, porozumeli a akceptovali naše Všeobecné podmienky.

3.2 Po registrácii Vášho Účtu sa považuje, že ste uzavreli záväznú dohodu s Nami podľa podmienok stanovených v týchto Podmienkach. Prístupom a/alebo používaním Webovej stránky, Služieb, akýchkoľvek hier a/alebo Účtu Zákazníka výslovne potvrdzujete a súhlasíte, že ste viazaní našimi Všeobecnými podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať za všetkých okolností.

3.3 Pred kliknutím na tlačidlo „Registrácia“ ste povinní dôkladne si prečítať tieto Podmienky a Politiky v ich úplnom znení. Ak nesúhlasíte s akýmkoľvek ustanovením týchto Podmienok a Politík, nesmiete pokračovať v registrácii a nesmiete používať Webovú stránku.

3.4 Vytvorením Účtu potvrdzujete, že plne rozumiete, akceptujete a súhlasíte s tým, že ste viazaní týmito Podmienkami a Politikami, vrátane akýchkoľvek zmien alebo úprav, ktoré môžeme od času k času vykonať v súlade s týmito Podmienkami.

3.5 Pravidlá a vysvetľujúce materiály týkajúce sa účasti na akýchkoľvek hrách, prevádzky a správy Vášho Účtu na Webovej stránke a iné relevantné informácie sú sprístupnené prostredníctvom samostatných odkazov na Webovej stránke. Tieto pravidlá a vysvetľujúce materiály sa týmto odkazom začleňujú do našich Všeobecných podmienok a tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.

3.6 Akýkoľvek odkaz na „hry“ v našich Všeobecných podmienkach zahŕňa, bez obmedzenia, kasínové hry a akékoľvek iné hry, ktoré môžu byť od času k času sprístupnené na Webovej stránke. Vyhradzujeme si právo, podľa vlastného uváženia, pridávať, meniť alebo odstraňovať akékoľvek hry z Webovej stránky bez predchádzajúceho upozornenia.

3.7 Ďalej si vyhradzujeme právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu revidovať, upravovať alebo inak meniť tieto Všeobecné podmienky, vrátane všetkých dokumentov do nich odkazovaných. Takéto zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Je vašou výhradnou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať Všeobecné podmienky, aby ste boli informovaní o aktuálnej verzii. Ak nesúhlasíte so zmenenými Podmienkami, musíte okamžite prestať používať Webovú stránku, Služby a/alebo Hry. Vaše pokračujúce používanie Webovej stránky po zverejnení takýchto zmien sa považuje za jednoznačné prijatie týchto Podmienok v ich upravenom znení. Akékoľvek stávky uzavreté, ale ešte nesplatené pred dátumom účinnosti zmien, sa riadia verziou Podmienok platnou v čase uzatvorenia týchto stávok.

3.8 Tieto Podmienky služby predstavujú hlavný regulačný nástroj upravujúci vzťah medzi Spoločnosťou a jej Zákazníkmi, poskytovanie Služieb Spoločnosťou Zákazníkovi a prístup Zákazníka k Webovej stránke a jej používaniu. Politiky sa považujú za špecializované nástroje, ktoré dopĺňajú a rozpracúvajú Podmienky služby v súvislosti s konkrétnymi právnymi a regulačnými záležitosťami. V prípade akéhokoľvek ustanovenia Politiky, ktoré dopĺňa, vysvetľuje alebo interpretuje Podmienky služby bez vytvorenia konfliktu, takéto ustanovenie Politiky má prednosť a uprednostnenie pred príslušnými ustanoveniami Podmienok služby v rozsahu takého doplnenia, vysvetlenia alebo interpretácie.

4. Vaše povinnosti

Týmto beriete na vedomie a súhlasíte, že vždy pri prístupe na Webovú stránku, registrácii Účtu zákazníka a/alebo používaní Služieb:

4.1 Ste najmenej 18 rokov alebo ste dosiahli zákonný vek, v ktorom sú hazardné hry alebo herné aktivity povolené podľa zákona alebo jurisdikcie, ktorá sa na Vás vzťahuje. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek požiadať o predloženie dokladu o veku.

4.2 Máte právnu spôsobilosť uzavrieť záväznú dohodu s Nami. Ak takúto právnu spôsobilosť nemáte, nesmiete pristupovať na Webovú stránku ani používať Služby.

4.3 Ste rezidentom jurisdikcie, kde je hazard legálne povolený. Nie ste rezidentom žiadnej krajiny, kde je prístup k online hazardným hrám pre rezidentov alebo osoby v danej krajine zakázaný. Je výhradnou zodpovednosťou Vás zabezpečiť, aby Vaše používanie Služieb bolo v súlade s platným právom.

4.4 Neboli ste predmetom žiadnych obmedzení vylúčenia z hazardných hier alebo sebaobmedzenia.

4.5 Nemáte žiadny predchádzajúci Účet, ktorý bol z akéhokoľvek dôvodu uzavretý Nami.

4.6 Nesmieme používať žiadnu VPN, proxy alebo podobnú službu či zariadenie na maskovanie alebo manipuláciu s identifikáciou Vašej skutočnej polohy.

4.7 Ste oprávneným používateľom všetkých Spôsobov vkladu alebo Spôsobov výberu, ktoré používate. Pri Vkladoch na Váš Účet a Výberoch z neho budete používať iba platobné metódy, ktoré sú platné a zákonne vlastnené Vami.

4.8 Všetky platby Nám musia byť uskutočnené v dobrej viere. Nesmiete sa pokúšať zvrátiť akúkoľvek platbu uskutočnenú Nám ani vykonať žiadnu akciu, ktorá by spôsobila Vrátenie platby alebo zrušenie platby tretími stranami.

4.9 Beriete na vedomie a akceptujete, že uzatváranie stávok nesie riziko straty časti alebo všetkých prostriedkov vložených do Služieb v súlade s týmito Podmienkami a nesiete plnú zodpovednosť za takúto stratu. Všetky prostriedky vložené do Služieb musia pochádzať z legitímnych zdrojov a nesmú pochádzať z nelegálnej činnosti.

4.10 Pri uzatváraní stávok nesmiete používať žiadne informácie získané v rozpore s platnými zákonmi alebo predpismi v jurisdikcii, kde ste sa nachádzali v čase uzatvárania stávky.

4.11 Konáte výlučne vo svojom vlastnom mene ako súkromná osoba a nie v mene tretej strany ani za žiadnym komerčným účelom.

4.12 Ste výlučne zodpovední za podávanie správ a platenie všetkých príslušných daní v súlade s platnými zákonmi z akýchkoľvek Výhier, ktoré od Nás obdržíte.

4.13 Nesmieme sa pokúšať manipulovať s akýmkoľvek trhom alebo prvkom Služieb v zlej viere alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý by ohrozil integritu Služieb alebo Nás.

4.14 Vo všetkých situáciách musíte konať v dobrej viere voči Nám a Službám, vrátane všetkých stávok uzatvorených prostredníctvom Služieb.

4.15 Vy, a ak je to relevantné, Vaši zamestnanci, zástupcovia, zamestnávatelia alebo členovia rodiny, nie sú registrovaní ako partneri v našom partnerskom programe.

5. Obmedzené používanie

5.1 Nesmiete používať Službu:

5.1.1 Ak máte menej ako 18 rokov (alebo menej ako dosiahnutý vek plnoletosti podľa zákonov jurisdikcie, ktorá sa na Vás vzťahuje), alebo ak nemáte právnu spôsobilosť uzavrieť záväznú právnu dohodu s Nami, alebo konáte ako zástupca, resp. v mene osoby mladšej ako 18 rokov (alebo podľa veku plnoletosti v jurisdikcii, ktorá sa na Vás vzťahuje);

5.1.2 Ak ste rezidentom jednej z nasledujúcich krajín alebo pristupujete na Webovú stránku z jednej z nasledujúcich krajín, spolu označovaných ako Obmedzené územia: Kuba, Irán, Severná Kórea, Sýria, Ukrajina, Ruská federácia, Barma (Mjanmarsko), Pobrežie Slonoviny, Kongo, Eritrea, Irak, Libanon, Libéria, Líbya, Somálsko, Afganistan, Stredoafrická republika, Etiópia, Sudán, Venezuela, Jemen, Zimbabwe, Austrália, Rakúsko, Belgicko, Belize, Bulharsko, Kolumbia, Komory, Chorvátsko, Curaçao, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Gruzínsko, Nemecko, Taliansko, Holandsko, Panama, Portugalsko, Rumunsko, Španielsko, Srí Lanka, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké alebo ich závislé územia, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, St. Martin, všetky krajiny na čiernej listine FATF (ktoré nie sú výslovne uvedené v tomto zozname) alebo iné jurisdikcie, ktoré Anjouan Offshore Financial Authority považuje za zakázané, Cyprus, Spojené arabské emiráty. Tento zoznam nie je vyčerpávajúci a môže byť od času k času aktualizovaný.

5.1.3 Ak bývate v krajine, kde je prístup k online hazardným hrám zakázaný pre rezidentov alebo osoby v danej krajine.

5.1.4 Na zhromažďovanie prezývok, e-mailových adries a/alebo iných údajov ostatných Zákazníkov akýmkoľvek spôsobom (napr. zasielanie spamu, nevyžiadaných e-mailov, neoprávnené rámcovanie alebo odkazovanie na Službu);

5.1.5 Na narušenie alebo neprimeraný vplyv na aktivity iných Zákazníkov alebo na prevádzku Služby všeobecne;

5.1.6 Na propagovanie nevyžiadaných komerčných reklám, partnerských odkazov alebo iných foriem ponúk, ktoré môžu byť zo Služby odstránené bez upozornenia;

5.1.7 Akýmkoľvek spôsobom, ktorý podľa nášho rozumného názoru môže byť považovaný za pokus: (i) oklamať Službu alebo iného Zákazníka využívajúceho Službu; alebo (ii) spoločne konať s iným Zákazníkom využívajúcim Službu s cieľom získať nečestnú výhodu;

5.1.8 Na získavanie našich kurzov alebo porušovanie akýchkoľvek našich práv duševného vlastníctva; alebo

5.1.9 Na akúkoľvek nezákonnú činnosť.

5.2 Neprejímame Zákazníkov z jurisdikcií, kde je online hazard zakázaný zákonom. Je Vašou povinnosťou zistiť, či je online hazard povolený vo Vašej krajine pobytu. Webová stránka nenesie zodpovednosť za porušenia vzniknuté použitím VPN služieb. Ak tieto programy používate na prístup na Webovú stránku alebo hry z Obmedzeného územia, Webová stránka nenesie zodpovednosť za akékoľvek nároky vyplývajúce z používania takýchto služieb a prístupu do Obmedzených území.

5.3 Nie sme schopní overiť zákonnosť Služby v každej jurisdikcii, preto ste zodpovední za zistenie, či je Váš prístup a používanie Webovej stránky v súlade s platnými zákonmi vo Vašej krajine a garantujete nám, že hazard nie je nezákonný na území, kde bývate.

5.4 Právo na prístup a/alebo používanie Webovej stránky (vrátane akéhokoľvek alebo všetkých produktov ponúkaných prostredníctvom Webovej stránky) môže byť v niektorých krajinách považované za nezákonné (napr. USA, Spojené kráľovstvo, Cyprus, Holandsko a pod.). Nezamýšľame, aby naša Webová stránka bola používaná na športové stávky, hazard alebo iné účely osobami, ktoré bývajú v krajinách alebo jurisdikciách, kde sú takéto aktivity nezákonné. Nie sme schopní overiť zákonnosť Služby v každej jurisdikcii, preto ste zodpovední za zistenie, či je Váš prístup a používanie Webovej stránky v súlade s platnými zákonmi vo Vašej krajine a garantujete nám, že hazard nie je nezákonný na území, kde bývate.

5.5 Prístup alebo používanie Webovej stránky alebo ktoréhokoľvek z jej Služieb môže byť pre niektorých alebo všetkých rezidentov či osoby v určitých krajinách nezákonné. Nezamýšľame, aby bola Webová stránka používaná na stávky, hranie hier alebo iné účely osobami v krajinách, kde sú takéto aktivity nezákonné, vrátane Spojených štátov amerických a území uvedených na Webovej stránke. Skutočnosť, že je Webová stránka prístupná v takejto krajine alebo sa zobrazuje v oficiálnom jazyku danej krajiny, sa nesmie považovať za vyjadrenie alebo záruku týkajúcu sa zákonnosti prístupu a používania Webovej stránky, vykonávania Vkladov alebo prijímania Výhier z Vášho Účtu. Dostupnosť Webovej stránky nepredstavuje ponuku, žiadosť ani pozvanie z Nášho hľadiska na používanie alebo predplatenie stávok, hier alebo iných Služieb v jurisdikcii, kde sú tieto aktivity zakázané zákonom. Je Vašou zodpovednosťou určiť platné právo v lokalite, v ktorej sa nachádzate. Musíte zabezpečiť, že budete konať legálne vo Vašej jurisdikcii pri otváraní Účtu a/alebo používaní Webovej stránky a vyhlasujete, zaručujete a súhlasíte, že tak urobíte.

5.6. Nesmiete predávať ani prevádzať Váš Účet tretím stranám, ani nadobudnúť hráčsky Účet od tretej strany. Tento zákaz zahŕňa prevod akýchkoľvek hodnotných aktív akéhokoľvek druhu, vrátane, ale nielen, vlastníctva účtov, Výhier, Vkladov, Stávok, práv a/alebo nárokov súvisiacich s týmito aktívami, právnych, obchodných alebo iných. Zákaz uvedených prevodov zahŕňa, avšak nie je obmedzený na, zaťaženie, zástavu, postúpenie, užívacie právo, obchodovanie, sprostredkovanie, hypotéku a/alebo darovanie v spolupráci s fiduciárom alebo akoukoľvek treťou stranou, spoločnosťou, fyzickou alebo právnickou osobou, nadáciou a/alebo združením akýmkoľvek spôsobom.

5.7. Za žiadnych okolností nesmiete prevádzať prostriedky medzi hráčskymi účtami.

5.8. Môžeme okamžite ukončiť Váš Účet písomným oznámením, ak používate Službu na neoprávnené účely. V určitých prípadoch môžeme proti Vám tiež podniknúť právne kroky.

5.9. Zamestnanci Spoločnosti, jej licencovaní partneri, distribútori, veľkoobchodníci, dcérske spoločnosti, reklamné, propagačné alebo iné agentúry, mediálni partneri, zhotovitelia, maloobchodníci a členovia ich najbližšej rodiny NESMÚ používať Službu s reálnymi peniazmi bez predchádzajúceho súhlasu riaditeľa alebo generálneho riaditeľa Spoločnosti. Ak sa zistí takéto konanie, Účet(y) budú okamžite ukončené a všetky Bonusy/Výhry budú zrušené.

Bez ujmy na ustanoveniach článku 3 týchto Podmienok služby, ak sa zistí, že Zákazník porušil bod 4.4, vrátane, ale nie výlučne, poskytovania nepravdivých, zavádzajúcich alebo neúplných informácií počas registrácie alebo pri používaní Webovej stránky či Služieb ohľadom existencie akýchkoľvek aktívnych opatrení sebaobmedzenia, obmedzení hazardu alebo zákazov – či už dobrovoľne iniciovaných alebo uložených treťou stranou (vrátane, bez obmedzenia, vládnych orgánov, prevádzkovateľov hazardu alebo seba-regulačných platforiem) – Spoločnosť si vyhradzuje právo, podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia, prijať jednu alebo viac z nasledujúcich opatrení:

• Okamžite pozastaviť alebo trvalo uzavrieť Účet Zákazníka;
• Zrušiť akékoľvek aktívne, čakajúce alebo nesplatené stávky;
• Zrušiť všetky Bonusy a/alebo Výhry spojené s Účtom;
• Zadržať všetky žiadosti o výber do ukončenia interného vyšetrovania.

Obdobie vyšetrovania môže trvať až štrnásť (14) kalendárnych dní, s možným predĺžením, ak je to primerane potrebné na úplné a spravodlivé zistenie faktov. Počas tohto obdobia môže Spoločnosť požiadať Zákazníka o predloženie dodatočných dokumentov, vyhlásení alebo iných dôkazov primerane potrebných na podporu vyšetrovania.

Po ukončení vyšetrovania môže Spoločnosť podľa vlastného uváženia rozhodnúť o vrátení zostatku vložených prostriedkov Zákazníka, s odpočítaním akýchkoľvek strát, škôd, administratívnych nákladov, poplatkov za spracovanie, právnych výdavkov a iných nákladov, ktoré vznikli Spoločnosti priamo alebo nepriamo v dôsledku porušenia tejto klauzuly Zákazníkom.

Zákazník výslovne berie na vedomie a súhlasí, že Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek straty, škody alebo nepriaznivé účinky utrpené Zákazníkom v dôsledku takéhoto porušenia, vrátane, bez obmedzenia, finančných strát alebo následkov súvisiacich so zdravím.

6. Registrácia

Súhlasíte, že vždy pri používaní Služby:

6.1. Vyhradzujeme si právo odmietnuť registráciu Účtu zákazníka podľa vlastného uváženia a bez povinnosti uviesť konkrétny dôvod.

6.2. Pred používaním Služby musíte osobne vyplniť registračný formulár a prečítať si a prijať tieto Podmienky. Na to, aby ste mohli začať uzatvárať Stávky na Službe alebo požiadať o Výber, môžeme požadovať, aby ste sa stali overeným Zákazníkom, čo zahŕňa absolvovanie určitých Overovacích postupov v súlade s týmito Podmienkami. Vyhradzujeme si právo pozastaviť stávkovanie alebo obmedziť možnosti Účtu zákazníka, kým nebudú poskytnuté požadované informácie. Tento postup sa vykonáva v súlade s platnou hernou legislatívou a požiadavkami zákona o predchádzaní praniu špinavých peňazí. Ďalej budete musieť financovať Váš Účet zákazníka vkladom pomocou Spôsobov vkladu uvedených v platobnej sekcii našej Webovej stránky.

6.3. Musíte poskytnúť presné kontaktné údaje, vrátane platnej e-mailovej adresy (ďalej len „Registrovaná e-mailová adresa“) a tieto údaje v budúcnosti aktualizovať, aby boli presné. Je Vašou zodpovednosťou udržiavať kontaktné údaje na Účte aktuálne. Nedodržanie môže viesť k tomu, že neobdržíte dôležité oznámenia a informácie týkajúce sa Účtu od Nás, vrátane zmien týchto Podmienok. Identifikujeme a komunikujeme so Zákazníkmi prostredníctvom ich Registrovanej e-mailovej adresy. Je zodpovednosťou Zákazníka udržiavať aktívny a jedinečný e-mailový účet, poskytnúť nám správnu e-mailovú adresu a informovať Prevádzkovateľa o akejkoľvek zmene e-mailovej adresy. Každý Zákazník je plne zodpovedný za udržanie bezpečnosti svojej Registrovanej e-mailovej adresy, aby sa zabránilo jej použitiu treťou stranou. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne škody alebo straty, ktoré vznikli alebo sú údajne spôsobené komunikáciou medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom prostredníctvom Registrovanej e-mailovej adresy. Ak Zákazník nemá e-mailovú adresu dostupnú Prevádzkovateľovi, jeho Účet bude pozastavený, kým nám nebude poskytnutá. Účet bude okamžite pozastavený po písomnom oznámení, ak úmyselne poskytnete nepravdivé alebo nepresné osobné údaje. V určitých prípadoch môžeme proti Vám podniknúť právne kroky a/alebo kontaktovať príslušné orgány, ktoré môžu tiež prijať opatrenia.

6.4. Je Vám povolené registrovať iba jeden Účet zákazníka so Službou. Účty podliehajú okamžitému uzavretiu, ak sa zistí, že máte viacero registrovaných Účtov u Nás. To zahŕňa používanie zástupcov, príbuzných, spolupracovníkov, partnerov, prepojených osôb a/alebo tretích strán konajúcich vo Vašom mene. Takéto praktiky s viacerými účtami môžu byť tiež považované za Zneužitie bonusov, ak súvisia s hľadaním alebo využívaním viac než jedného Bonusu alebo Propagačnej ponuky.

6.5. Na účely overenia Vašej finančnej spôsobilosti a potvrdenia identity môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných osobných údajov, ako sú meno a priezvisko, alebo využiť akýchkoľvek poskytovateľov údajov tretích strán, ktorých považujeme za potrebných. Ak budú získané ďalšie osobné údaje prostredníctvom tretích strán, budeme Vás informovať o získaných údajoch. Všetky takéto údaje budú súčasťou našich Overovacích postupov.

6.6. Musíte uchovávať svoje heslo k Službe v dôvernosti. Ak boli údaje o Účte poskytnuté správne, máme právo predpokladať, že Stávky, Vklady a Výbery boli vykonané Vami. Odporúčame pravidelne meniť heslo a nikdy ho nezdieľať s tretími stranami. Je Vašou zodpovednosťou chrániť svoje heslo, a nedodržanie je na Vaše vlastné riziko a náklady. Môžete sa odhlásiť zo Služby po každej relácii. Ak máte podozrenie, že niektoré údaje Vášho Účtu sú zneužité treťou stranou, alebo že Váš Účet bol kompromitovaný, alebo heslo odhalené, musíte nás okamžite informovať. Ak je kompromitovaná Vaša Registrovaná e-mailová adresa, môžeme požadovať dodatočné údaje/dokumentáciu na overenie identity cez naše Overovacie postupy. Účet bude okamžite pozastavený po zistení takéhoto incidentu. Medzitým nesiete zodpovednosť za všetky aktivity na Vašom Účte vrátane prístupu tretích strán, či už bol autorizovaný alebo nie.

6.7. Nesmiete kedykoľvek prenášať obsah alebo iné informácie zo Služby inému Zákazníkovi alebo akejkoľvek inej strane prostredníctvom snímky obrazovky (alebo podobnej metódy) ani zobrazovať tieto informácie alebo obsah vo frame alebo inak, odlišne od toho, ako by sa zobrazili, ak by daný Zákazník alebo tretia strana zadala URL Služby do prehliadača.

6.8. Pri registrácii budete mať možnosť používať všetky meny dostupné na webovej stránke. Tieto meny budú používané pri Vkladoch, Výberoch a Stávkach uskutočnených vo Službe podľa týchto Podmienok. Niektoré Spôsoby vkladu alebo Spôsoby výberu neumožňujú spracovanie vo všetkých menách. V takých prípadoch sa zobrazí spracovacia mena spolu s kalkulačkou prevodu dostupnou na stránke.

6.9. Nemáme žiadnu povinnosť otvoriť Vám Účet zákazníka a stránka registrácie na Webovej stránke je iba pozvánkou na jednanie. Je výlučne v našom rozhodnutí, či budeme pokračovať v otvorení Účtu zákazníka pre Vás, a ak odmietneme, nie sme povinní poskytnúť dôvod odmietnutia.

6.10. Po obdržaní Vašej žiadosti môžeme kontaktovať Vás s požiadavkou na ďalšie informácie a/alebo dokumenty, aby sme splnili naše regulačné a zákonné povinnosti, vrátane našich Overovacích postupov.

7. Váš účet

7.1. Zákaznícke účty môžu používať niekoľko mien; v takom prípade sa všetky zostatky na účte a transakcie zobrazujú v mene použitej pri transakcii.

7.2. Neposkytujeme žiadny úver za používanie Služby.

7.3. Môžeme uzavrieť alebo pozastaviť Zákaznícky účet, ak nesplňujete alebo rozumne veríme, že nesplňujete tieto Podmienky, alebo aby sme zabezpečili integritu alebo férovosť Služby, alebo ak máme iné rozumné dôvody na takýto krok. Nemusíme Vám vždy poskytnúť predchádzajúce upozornenie. Ak uzavrieme alebo pozastavíme Váš účet kvôli nesplneniu Podmienok, môžeme zrušiť a/alebo zneplatniť akékoľvek Vaše Stávky a zadržať peniaze na Vašom účte, vrátane Vkladov a čiastok vo Vašom Reálnom zostatku a Bonusovom zostatku.

7.4. Vyhradzujeme si právo uzavrieť alebo pozastaviť akýkoľvek účet bez predchádzajúceho upozornenia a vrátiť všetky prostriedky vo Vašom Dostupnom zostatku. Zmluvné záväzky, ktoré už dozreli, však budú dodržané.

7.5. Vyhradzujeme si právo odmietnuť, obmedziť, zrušiť alebo limitovať akúkoľvek Stávku kedykoľvek z akéhokoľvek dôvodu, vrátane Stávky, ktorá je vnímaná ako podvodná, s cieľom obísť naše limity stávkovania a/alebo naše systémové pravidlá, alebo ako súčasť Zneužitia bonusov.

7.6. Ak je akákoľvek suma omylom pripísaná na Váš účet, zostáva naším majetkom a keď si všimneme takúto chybu, oznámime Vám to a suma bude stiahnutá z Vášho účtu.

7.7. Ak z akéhokoľvek dôvodu Váš účet prekročí zostatok, budete nám dlžní sumu prekročenia.

7.8. Musíte nás informovať, hneď ako si všimnete akékoľvek chyby týkajúce sa Vášho účtu, vrátane akýchkoľvek nezrovnalostí v Zostatku účtu, Dostupnom zostatku, Bonusovom zostatku, Reálnom zostatku, Vkladoch alebo Výberoch.

7.9. Pamätajte, že hazardné hry sú určené výlučne na zábavu a potešenie a mali by ste prestať, keď prestane byť zábavné. Absolútne neuzatvárajte žiadnu Stávku, ktorú si nemôžete dovoliť prehrať. Ak máte pocit, že ste stratili kontrolu nad svojim hraním, ponúkame možnosť Sebavylúčenia. Stačí poslať správu na našu zákaznícku podporu zo svojej Registrovanej e-mailovej adresy, že si prajete SEBAVYLÚČIŤ, a táto žiadosť nadobudne účinnosť do 24 hodín od jej prijatia. V takom prípade bude Váš účet deaktivovaný až do ďalšieho oznámenia a nebude možné sa doň prihlásiť.

7.10. Nesmiete previesť, predať ani zastaviť Váš Zákaznícky účet inej osobe. Tento zákaz zahŕňa prevod akýchkoľvek aktív hodnoty akéhokoľvek druhu, vrátane, ale nielen, vlastníctva účtov, Výhier, Vkladov, Bonusov, Stávok, práv a/alebo nárokov súvisiacich s týmito aktívami, právnych, obchodných alebo iných. Zákaz prevodov zahŕňa, ale nie je obmedzený na, zaťaženie, zástavu, postúpenie, užívacie právo, obchodovanie, sprostredkovanie, hypotéku a/alebo darovanie v spolupráci s fiduciárom alebo akoukoľvek treťou stranou, spoločnosťou, fyzickou alebo právnickou osobou, nadáciou a/alebo združením.

7.11. Váš Zákaznícky účet môžete kedykoľvek uzavrieť zaslaním e-mailu z Vašej Registrovanej e-mailovej adresy na našu Zákaznícku podporu cez odkazy na Webovej stránke. Avšak platia nasledujúce podmienky:

7.11.1 Účet môžete uzavrieť iba v prípade, že nemá žiadny zostatok (pozitívny ani negatívny) a žiadne čakajúce žiadosti o Výber;

8. Neaktívne účty

8.1. Budeme Vám účtovať poplatok vo výške 20 € (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na Webovej stránke) za kalendárny mesiac (ďalej len „Poplatok za neaktívny účet“), ak: ste sa neprihlásili do Vášho Zákazníckeho účtu, odhlásili sa z účtu, nepoužívali Službu alebo nezadali žiadnu Stávku v akejkoľvek sekcii Služby počas šiestich po sebe nasledujúcich mesiacov alebo dlhšie (ďalej len „Aktivita účtu“); a Váš účet má pozitívny Zostatok účtu.

8.2. Budete informovaní, že začneme účtovať poplatky po piatich mesiacoch neaktivity, a vždy budete mať možnosť prihlásiť sa a vybrať svoje prostriedky.

8.3. Poplatok za neaktívny účet bude odpočítaný z Vášho účtu mesačne, pokiaľ zostáva Váš účet v kredite, a iba za obdobie, počas ktorého nedošlo k Aktivite účtu po uplynutí počiatočného šesťmesačného obdobia. Ak má byť Poplatok za neaktívny účet odpočítaný z Vášho účtu a Zostatok účtu je menej ako 5,00 € (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na Webovej stránke), Poplatok za neaktívny účet bude predstavovať zvyšné prostriedky vo Vašom Zostatku účtu.

8.4. Váš účet bude považovaný za Neaktívny účet, ak k nemu nebol prístup počas šiestich mesiacov.

Ak Váš účet zostane neaktívny počas dvanástich mesiacov, Zostatok účtu bude vrátený Zákazníkovi. Ak nebude možné Zákazníka lokalizovať, prostriedky si ponechá Spoločnosť.

Vrátime Vám všetky prostriedky z Vášho Zákazníckeho účtu.

Spôsob vrátenia prostriedkov bude zvolený podľa nášho úplného uváženia. Na zabezpečenie opatrení proti podvodom, predchádzaniu praniu špinavých peňazí, financovaniu terorizmu a zneužívaniu zo strany Zákazníka si vyhradzujeme právo overiť Vašu totožnosť počas procesu uzavretia Vášho Zákazníckeho účtu.

To znamená, že budete musieť znova prejsť Overovacími postupmi v súlade s týmito Podmienkami, AML politikou a KYC politikou. Súhlasíte s tým, že dokončíte Overovacie postupy a poskytnete potrebné dokumenty a informácie do jedného mesiaca (tridsať kalendárnych dní) po podaní žiadosti. Vyhradzujeme si právo zadržať platbu a/alebo pozastaviť Váš účet, kým neposkytnete požadované dokumenty a informácie, a trvalo uzavrieť Váš účet, ak tak neučiníte včas.

Vyhradzujeme si právo uzavrieť Váš Zákaznícky účet a vrátiť Vám prostriedky z Zostatku účtu, s odpočítaním príslušných poplatkov za výber, podľa nášho úplného uváženia a bez akejkoľvek povinnosti uvádzať dôvod alebo poskytovať predchádzajúce upozornenie.

9. Vklad prostriedkov

9.1. Aby ste mohli participovať na Službách, musíte si zaregistrovať Zákaznícky účet s presnými a aktuálnymi údajmi a financovať tento účet prostredníctvom Vkladu z Vkladovej metódy, ktorej ste zákonným držiteľom. Ak použijete Vkladovú metódu, pri ktorej nie ste zákonným držiteľom účtu, vyhradzujeme si právo podľa nášho uváženia považovať takýto Vklad za neplatný a všetky Výhry z neho plynúce za neplatné, pokiaľ nebudú riadne dokončené všetky Overovacie postupy a kontroly náležitej starostlivosti podľa nášho uspokojenia.

9.2. Vklady musia byť uskutočnené výlučne z bankového účtu, platobného systému, elektronickej peňaženky alebo debetnej/kreditnej karty registrovanej na meno Zákazníka. Vklady uskutočnené v mene, ktorá nie je podporovaná webovou stránkou, budú prevedené podľa aktuálneho denného výmenného kurzu publikovaného na oanda.com alebo podľa kurzu použitého našou bankou či určeným platobným procesorom, po čom bude príslušná suma pripísaná na Zákaznícky účet. Niektoré Vkladové metódy môžu ukladať ďalšie poplatky za konverziu meny alebo spracovanie, ktoré budú odpočítané z Vkladu. Príslušné poplatky a náklady spojené s Vkladmi a Výbermi sú uvedené na webovej stránke. Zákazník zostáva výlučne zodpovedný za akékoľvek poplatky uložené jeho bankou alebo poskytovateľom platobných služieb tretích strán.

9.3. Vklady alebo Výbery môžu byť uskutočnené až po úspešnom dokončení našich Overovacích postupov na overenie identity a schválenie Zákazníckeho účtu. Vklady nie sú spoplatniteľné.

9.4. Prevádzkovateľ nie je finančnou inštitúciou a používa tretieho poskytovateľa elektronických platieb na spracovanie kreditných a debetných kariet; neprebieha to priamo cez nás. Ak vložíte prostriedky kreditnou alebo debetnou kartou, Váš Zákaznícky účet bude pripísaný len v prípade, že obdržíme schválenie a autorizačný kód od emitenta platobnej karty. Ak emitent neposkytne autorizáciu, Váš Zostatok účtu nebude pripísaný.

9.5. Súhlasíte s tým, že uhradíte všetky poplatky, náklady, sankcie a platby voči nám alebo poskytovateľom platieb v súvislosti s Vaším používaním Služby, vrátane tých, ktoré vzniknú pri Vkladoch, Výberoch alebo Stávkach. Ste plne zodpovedný za akékoľvek spracovateľské poplatky spojené s Vkladmi alebo Výbermi, ako aj za poplatky tretích strán (napr. bankové poplatky). Ďalej súhlasíte, že nebudete vykonávať žiadne chargebacky, odmietať, rušiť alebo inak zvrátiť svoje Vklady, a v takom prípade nám vrátite a nahradíte celú sumu takýchto Vkladov vrátane nákladov vzniknutých pri ich vymáhaní. Akékoľvek Výhry zo stávok uskutočnených z takýchto vrátených alebo chargebackových prostriedkov budú prepadnuté. Beriete na vedomie a súhlasíte, že Váš Zákaznícky účet nie je bankový účet a preto nie je garantovaný, poistený ani inak chránený žiadnym systémom poistenia vkladov alebo bankovým poistením či podobným systémom v akejkoľvek jurisdikcii, vrátane Vašej miestnej jurisdikcie. Účet ďalej neprináša úroky z držaných prostriedkov.

9.6. Minimálna výška Vkladu na našej webovej stránke je 20 € (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na webovej stránke), pričom si vyhradzujeme právo zmeniť túto sumu kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia.

9.7. Zákazník musí vsadiť celý Vklad v súlade s platnými Požiadavkami na stávky pred Výberom prostriedkov.

9.8. Pri akomkoľvek následnom Vklade bude mať Zákazník Dostupný zostatok na Výber rovný Zostatku účtu mínus časť Vkladov, ktorá ešte nesplnila platné Požiadavky na stávky. Dostupný zostatok na Výber sa teda vypočíta ako rozdiel medzi celkovým Zostatkom účtu a sumou všetkých nevstavených Vkladov.

9.9. Dostupný zostatok na Výber sa vypočíta podľa vzorca:
Dostupný zostatok na Výber = Skutočný peňažný zostatok – celková suma všetkých nevstavených Vkladov.

9.10. Ak je Vklad uskutočnený spôsobom, ktorý webová stránka považuje za podozrivý, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie takého Vkladu a/alebo zmraziť Zákaznícky účet.

9.11. Ak omylom pripíšeme Vášmu Zákazníckemu účtu Výhry, ktoré Vám nepatria, nevznikli z Vašej stávky alebo neboli generované Vaším používaním Služieb poskytovaných nami, alebo ak bola Výhra získaná v dôsledku technickej chyby, pripísaná suma zostáva naším majetkom. Vyhradzujeme si právo okamžite zrušiť všetky transakcie a/alebo Výbery uskutočnené s použitím týchto prostriedkov. Ak Zákazník vyberie tieto prostriedky pred tým, ako si uvedomíme chybu, omylom pripísaná suma predstavuje dlh Zákazníka voči nám. V prípade nesprávne pripísanej Výhry je povinnosťou Zákazníka okamžite kontaktovať našu Zákaznícku podporu e-mailom alebo chatom.

9.12. Prostriedky pochádzajúce z trestnej, nezákonnej a/alebo neoprávnenej činnosti nesmú byť vložené u nás.

9.13. Ak vkladáte pomocou kreditnej karty, odporúča sa uchovať si kópiu záznamov o transakcii a kópiu týchto Podmienok.

9.14. Beriete na vedomie a súhlasíte, že internetové hazardné hry môžu byť obmedzené alebo zakázané zákonom v jurisdikcii, v ktorej sa fyzicky nachádzate alebo máte trvalý pobyt. V prípade, že takéto právne obmedzenia platia, ste prísne zakázaní používať akúkoľvek Vkladovú metódu, vrátane kreditných alebo debetných kariet, na financovanie Vášho Zákazníckeho účtu alebo inak vykonávať Vklady na webovej stránke. Je výlučne Vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby Vaše používanie Služieb, vrátane účasti na hazardných hrách a používania akýchkoľvek Vkladových metód, bolo v súlade so všetkými platnými zákonmi, predpismi a právnymi požiadavkami jurisdikcie, v ktorej sa nachádzate alebo z ktorej pristupujete k Službám. Prevádzkovateľ v tejto súvislosti odmieta akúkoľvek zodpovednosť.

Overovacie postupy a Politika „Poznaj svojho zákazníka“ (KYC)

10.1 Záruky zákazníka

Zákazník týmto vyhlasuje a zaručuje, že:

10.1.1 meno, adresa bydliska a ďalšie identifikačné údaje poskytnuté počas registrácie Zákazníckeho účtu sú pravdivé, úplné a presné; a

10.1.2 Zákazník je zákonným vlastníkom všetkých prostriedkov vložených na Zákaznícky účet a tieto prostriedky pochádzajú z legitímnych zdrojov, ktoré nesúvisia s akoukoľvek nezákonnou alebo neoprávnenou činnosťou.

10.2 Oprávnenie na overovanie

Súhlasom s týmito Podmienkami Zákazník oprávňuje Prevádzkovateľa vykonať všetky Overovacie postupy, ktoré považuje za potrebné, či už priebežne, alebo podľa požiadaviek platného zákona, regulačných orgánov, finančných inštitúcií alebo interných politík (ďalej len „Kontroly“).

Takéto Kontroly sú vykonávané na potvrdenie identity Zákazníka, overenie zdroja prostriedkov a zabezpečenie plnej súladu s právnymi povinnosťami proti praniu špinavých peňazí (AML), financovaniu terorizmu (CTF) a inými právnymi predpismi.

Zákazník súhlasí, že na požiadanie poskytne akúkoľvek dodatočnú dokumentáciu alebo informácie týkajúce sa jeho identity, transakcií alebo Vkladov na Zákaznícky účet, vrátane odpovedí na otázky spracovateľov platieb alebo regulátorov.

10.3 Dočasné obmedzenia počas Kontrol

Počas vykonávania akýchkoľvek Kontrol si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo uložiť dočasné alebo trvalé obmedzenia Zákazníckeho účtu, vrátane, ale nie výlučne, pozastavenia prístupu k určitým službám alebo funkciám webovej stránky a/alebo možnosti iniciovať Výbery.

Tieto obmedzenia môžu zostať v platnosti, kým Kontroly nebudú dokončené k spokojnosti Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia opätovne vykonať takéto Kontroly kedykoľvek z regulačných, bezpečnostných alebo interných obchodných dôvodov.

10.4 Predloženie podporných dokumentov

V určitých prípadoch a podľa výlučného uváženia Prevádzkovateľa môže byť od Zákazníka požadované predloženie ďalších dokumentov na dokončenie Overovacích postupov, vrátane, ale nielen:

• Notársky overená alebo právne certifikovaná kópia platného dokladu totožnosti s fotografiou vydaného vládou;
• Dôkaz o adrese pobytu (napr. nedávna faktúra za energie, výpis z bankového účtu alebo nájomná zmluva);
• Úplné údaje o spôsobe platby použitom na vklad finančných prostriedkov;
• Výpisy z účtu alebo referencie finančných inštitúcií; a
• Dokumentácia preukazujúca právny pôvod prostriedkov použitých na hazardné hry.

Kým nebudú všetky požadované dokumenty prijaté a overené k spokojnosti Prevádzkovateľa, môže Prevádzkovateľ pozastaviť alebo obmedziť Zákaznícky účet a/alebo akúkoľvek súvisiacu aktivitu.

Ak Prevádzkovateľ primerane podozrieva, že Zákazník poskytol nepravdivé, zavádzajúce alebo podvodné informácie, vyhradzuje si právo ponechať akékoľvek Vklady na Zákazníckom účte a/alebo trvalo uzavrieť účet v súlade s týmito Podmienkami.

10.5 Hazardné hry neplnoletých

Osobám mladším ako Príslušný vek (18 rokov alebo viac, alebo vyšší, ak to vyžaduje príslušný zákon) je prísne zakázané registrovať sa alebo používať Webovú stránku, čo môže predstavovať trestný čin.

Ak Prevádzkovateľ nedokáže overiť, že Zákazník dosiahol Príslušný vek, Zákaznícky účet môže byť pozastavený až do predloženia uspokojivého dôkazu o veku.

Ak sa zistí, že Zákazník hazardoval ako neplnoletý, potom:

10.5.1 Zákaznícky účet bude okamžite a trvalo uzavretý;

10.5.2 všetky stávky uskutočnené počas neplnoletosti budú zrušené a akékoľvek súvisiace Vklady budú vrátené na pôvodný spôsob vkladu, ak je to možné;

10.5.3 tieto Vklady budú vrátené v plnej výške, s výhradou zrážky podľa odseku 10.5.4; a

10.5.4 všetky súvisiace výhry získané počas neplnoletosti budú zabavené a odpočítané z vráteného vkladu. Akékoľvek vybrané výhry musia byť na požiadanie vrátené Prevádzkovateľovi.

10.6 Pokyny na predkladanie dokumentov pre overenie veku

Na zabezpečenie úspešného dokončenia overenia veku je potrebné dodržiavať nasledujúce pokyny:

• Každý dokument musí byť predložený ako samostatný obrázkový súbor;
• Preferované sú fotografie. Skenované obrázky musia byť vo formáte .jpeg;
• Viditeľné by mali byť iba prvé 6 a posledné 4 číslice platobnej karty. Kód CVV musí byť skrytý;
• Všetky obrázky musia byť jasné, bez prekážok a čitateľné;
• Vyhnite sa odleskom, slabému osvetleniu a odrazom blesku.

Tieto požiadavky sú stanovené podľa platných zákonov a povinností Prevádzkovateľa v oblasti zodpovedného hrania.

10.7 Účel overenia (KYC)

V rámci registračného procesu a na zabezpečenie právnej zhody je Prevádzkovateľ povinný overiť, či je Zákazník plnoletý na hranie hazardných hier a potvrdiť jeho totožnosť v súlade s povinnosťami „Know Your Customer“ (KYC).

Takéto overenie je nevyhnutnou súčasťou Politík Prevádzkovateľa týkajúcich sa AML, KYC a Zodpovedného hrania.

10.8 Požadované dokumenty na overenie

Na splnenie povinností KYC môže byť od Zákazníka požadované predloženie jedného alebo viacerých z nasledujúcich dokumentov:

Na overenie veku (jedna z nasledujúcich možností):

• Platný pas (dôrazne odporúčaný);
• Národný vodičský preukaz;
• Vládou vydaný národný občiansky preukaz;
• Rodný list (spracovanie môže trvať až 24 hodín);
• Platobná karta (viditeľné prvé 6 a posledné 4 číslice; CVV skrytý).

Poznámka: Prevádzkovateľ nebude zhromažďovať ani uchovávať údaje o platobných kartách, pokiaľ nebude plne v súlade s normami PCI DSS.

Na overenie totožnosti a adresy (ak je to relevantné):

• Podpísaná úverová zmluva;
• Nedávna faktúra za služby (vydaná v posledných 6 mesiacoch);
• Nedávny výpis z bankového účtu (vydaný v posledných 6 mesiacoch).

Všetky dokumenty musia byť aktuálne, čitateľné a v prijateľnom stave.

10.9 Ako predložiť overovacie dokumenty

Dokumenty je možné predložiť nasledujúcimi spôsobmi:

(a) Prostredníctvom Webovej stránky (odporúčané):

Nahrajte dokumenty pomocou zabezpečeného nástroja na nahrávanie dostupného v sekcii Zákazníckeho účtu.

(b) Prostredníctvom e-mailu:

• Vyfoťte alebo naskenujte každý dokument jasne a uložte ho vo formáte .jpeg;
• Prihláste sa do e-mailovej schránky priradenej k Zákazníckemu účtu;
• Vytvorte e-mail na adresu:
• Priložte všetky relevantné dokumenty;
• Do predmetu uveďte číslo Zákazníckeho účtu alebo používateľské meno;
• Kliknite na „Odoslať“.

10.10 Informácie požadované pri registrácii

Pri registrácii Zákazníckeho účtu musí Zákazník poskytnúť nasledovné údaje:

• Celé právne meno a platné kontaktné údaje: úplnú trvalú adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu;
• Dátum narodenia (musí potvrdiť Príslušný vek);
• Národnosť;
• Jedinečné používateľské meno a bezpečné heslo (môže obsahovať písmená, čísla, podčiarkovníky a pomlčky);
• Preferovaná herná mena a limity vkladov;
• Bezpečnostná otázka a príslušná odpoveď.

Registračný systém overuje údaje v reálnom čase. Akékoľvek nezrovnalosti je potrebné opraviť pred dokončením procesu „Vytvoriť môj účet“.

10.11 Geografické obmedzenia a prístup k účtu

Z dôvodu platných právnych a regulačných požiadaviek môže byť prístup k Zákazníckemu účtu obmedzený alebo nedostupný, ak sa Zákazník nachádza v Obmedzenom území.

Zoznam Obmedzených území a poskytovateľov hier s obmedzeným prístupom sa môže meniť podľa výlučného uváženia Prevádzkovateľa a môže byť periodicky aktualizovaný.

11. Výber finančných prostriedkov

11.1. Môžete vybrať akékoľvek nevyužité a zúčtované prostriedky na Vašom účte podaním žiadosti o výber v súlade s našimi podmienkami výberu. Minimálna čiastka výberu závisí od spôsobu výberu, ktorý sa rozhodnete použiť, a bude zobrazená pri výbere spôsobu.

11.2. Každý Vklad a/alebo Bonus musí byť stávkovaný minimálne trikrát (3x) (t. j. Zákazník musí uskutočniť stávky v hodnote najmenej trikrát vyššej ako vložená suma), skôr než bude povolený výber prostriedkov súvisiacich s týmto Vkladom a/alebo Bonusom. Ak bolo uskutočnených viacero Vkladov bez zodpovedajúcej hernej aktivity, Zákazník musí stávkovať kumulatívnu sumu všetkých takýchto Vkladov pred podaním žiadosti o výber. Nesplnenie týchto stávkových požiadaviek oprávňuje nás podľa nášho výlučného uváženia účtovať spracovateľský poplatok za Vklad aj Výber.

11.3. Overenie výberu, spôsoby a podmienky:

(a) Môže sa stať, že budete kedykoľvek povinní podstúpiť ďalšie overovacie postupy a poskytnúť nám ďalšie informácie a dokumentáciu, aby sme mohli spracovať Vašu žiadosť o výber. Spracovanie žiadostí o výber môže trvať až deväťdesiatšesť (96) hodín a v závislosti od použitého spôsobu výberu môžu byť účtované ďalšie poplatky. Vyhradzujeme si právo uložiť poplatok za výber alebo stanoviť limity výberu v závislosti od použitého spôsobu.

(b) Výbery môžu byť spracované bankovým prevodom alebo na spôsob výberu, ktorý bol naposledy použitý pre Vklad. Výbery budú uskutočňované výlučne v mene a na účet registrovaného Zákazníka. Výber tretej strane nie je za žiadnych okolností povolený.

(c) Budeme sa rozumne snažiť vyhovieť Vašej požiadavke ohľadom preferovaného spôsobu a meny výberu v prípadoch, keď nie ste schopní použiť posledný použitý spôsob vkladu. Napriek tomu môže v niektorých prípadoch mena Vášho výberu odlišovať od meny Vášho vkladu alebo od meny, ktorú ste požadovali. Akákoľvek konverzia meny bude vykonaná podľa nášho výlučného uváženia, s použitím konverzného kurzu stanoveného nami v súlade s týmito Podmienkami.

(d) Ak sa naša aktivita a/alebo totožnosť Zákazníka javí ako podozrivá alebo podvodná, môžeme vykonať rozšírené overovacie postupy (EDD) overovacie postupy, ktoré môžu zahŕňať, okrem iného:

• i. predloženie platných dokladov totožnosti;
• ii. poskytnutie dôkazu o vlastníctve účtu;
• iii. predloženie dôkazu o pobyte (napr. faktúra za energie, telefónna faktúra alebo výpis z bankového účtu);
• iv. predloženie jednej alebo viacerých selfie fotografií na overenie;
• v. dokončenie overenia telefonicky;
• vi. akékoľvek ďalšie overovacie postupy potrebné na splnenie našej AML politiky a KYC politiky.

(e) Podľa nášho výlučného uváženia môžeme povoliť výbery na spôsob výberu odlišný od toho, z ktorého bol pôvodný Vklad uskutočnený. Takéto výbery budú vždy podliehať EDD overovacím postupom uvedeným vyššie.

(f) Vyhradzujeme si právo podľa nášho výlučného uváženia odmietnuť, pozastaviť alebo obmedziť akúkoľvek žiadosť o výber, ak nebudete dodržiavať overovacie postupy uvedené vyššie, alebo ak by podľa nášho rozumného názoru výber mohol porušovať akýkoľvek platný zákon, predpis alebo regulačnú požiadavku. Vyhradzujeme si tiež právo nezverejniť dôvody takéhoto odmietnutia.

(g) Podaním žiadosti o výber potvrdzujete a súhlasíte s tým, že môžeme implementovať dodatočné bezpečnostné opatrenia na overenie Vašej totožnosti, zdroja prostriedkov a súladu so všetkými regulačnými povinnosťami pred spracovaním výberu.

11.4. Nie sme zodpovední v prípade, že zadáte nesprávnu adresu peňaženky alebo neaktualizujete svoju adresu peňaženky v našom systéme po tom, ako prestanete používať alebo stratíte prístup k predtým uloženým údajom.

11.5. Po vybratí prostriedkov z Vášho účtu nesiete výlučnú zodpovednosť za akékoľvek zmrazenie alebo zabavenie, ktoré môže vzniknúť v dôsledku podmienok Vašej burzy alebo poskytovateľa peňaženky, ktoré obmedzujú transakcie z hazardných webových stránok. Vždy si prečítajte a pochopte podmienky Vašej burzy alebo poskytovateľa peňaženky a používajte ich na vlastné riziko.

11.6. Pred spracovaním akýchkoľvek výberov môže byť Vaše správanie na Webovej stránke a/alebo používanie Hier preskúmané z dôvodu akéhokoľvek nezvyčajného využitia zraniteľností. Ak budeme mať za to, že došlo k nezrovnalostiam alebo bola zneužitá zraniteľnosť, vyhradzujeme si právo zadržať akékoľvek výbery, zabaviť všetky Výhry a Bonusy a zablokovať Váš účet.

11.7. Všetky transakcie sú monitorované naším bezpečnostným oddelením. Prevencia prania špinavých peňazí je jednou z najvyšších priorít nášho bezpečnostného oddelenia. Akékoľvek podozrivé transakcie budeme hlásiť príslušnému orgánu. Vyhradzujeme si právo pozastaviť, zablokovať alebo uzavrieť Zákaznícky účet, pričom môžeme zabaviť prostriedky alebo vrátiť zákazníkovi podľa nášho výlučného uváženia, ak to vyžaduje platný zákon na zabránenie prania špinavých peňazí.

11.8. Ak je Zákaznícky účet zablokovaný (trvale alebo dočasne), Zákaznícka podpora (a/alebo akékoľvek iné oprávnené oddelenie Webovej stránky) nemôže akceptovať žiadosti o výber ani vykonávať akékoľvek ďalšie akcie súvisiace so Zákazníckym účtom.

11.9. Pre vylúčenie pochybností, Váš účet nesmie byť použitý ako bankový účet. Ak zistíme Vklady a Výbery (vrátane Chargebackov) z Vášho účtu bez zodpovedajúcej hernej aktivity (t. j. stávky), vyhradzujeme si právo účtovať administratívny poplatok (bez ohľadu na to, či účet zatvoríme alebo pozastavíme). Na prostriedky uložené na Vašom účte sa nenahromadia úroky. Doba, za ktorú môžete očakávať, že výber dorazí na Váš osobný bankový účet, závisí od operácií príslušného poskytovateľa platobných služieb alebo banky. Pre vylúčenie pochybností môžeme na Vašu žiadosť potvrdiť vyplatenie požadovaných prostriedkov, ak je to potrebné.

11.10. V rozsahu, ktorý vyžaduje Vaše miestne právo, daňové úrady alebo iné príslušné orgány, ste zodpovední za hlásenie Vašich Výhier a strát vyplývajúcich zo Služieb.

11.11. Ak si prajete vybrať prostriedky z Vášho účtu, ale Váš účet je neprístupný, neaktívny, zablokovaný alebo z akéhokoľvek dôvodu uzavretý, musíte kontaktovať našu Zákaznícku podporu. Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za akékoľvek oneskorenie alebo neschopnosť spracovať takéto žiadosti o výber, pokiaľ a až kým nebudete spĺňať túto požiadavku.

11.12. Maximálna čiastka výberu pre hráča je 1 000 € denne, 2 000 € týždenne a 8 000 € mesačne (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na Webovej stránke), pokiaľ nie je v týchto Podmienkach a/alebo dodatkoch a/alebo ďalších ustanoveniach uvedené inak.

Pri podávaní stávok je maximálna čiastka výberu pre hráča 1 000 € denne (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na Webovej stránke), 2 000 € týždenne (alebo ekvivalent) a 8 000 € mesačne (alebo ekvivalent), pokiaľ nie je uvedené inak v týchto Podmienkach a/alebo dodatkoch, a/alebo ďalších ustanoveniach.

Ak Výhry presiahnu 8 000 € (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na Webovej stránke), Spoločnosť si vyhradzuje právo rozložiť výber do mesačných splátok až do výšky 8 000 € (alebo ekvivalent) až kým nebude vyplatená celá suma.

11.13. Akékoľvek čakajúce žiadosti o výber podané Zákazníkom sa započítavajú do výpočtu denného limitu výberu. Ak čakajúca žiadosť o výber zostane nesplnená, jej čiastka sa zohľadní pri určovaní, či bol dosiahnutý štandardný denný limit výberu 1 000 € (alebo ekvivalent).

Žiadosti o výber budú spracované podľa poradia priority, určenej časom podania, pričom najskoršia žiadosť o výber bude vykonaná ako prvá.

11.14. Schválenie a čas spracovania: Žiadosti o výber budú spravidla spracované do piatich (5) pracovných dní, s podmienkou splnenia všetkých podmienok potrebných na vykonanie výberu a absencie porušenia Všeobecných podmienok a Politík zo strany Zákazníka. Zákazník môže podľa vlastného uváženia zrušiť žiadosť o výber pred jej konečným spracovaním a dokončením.

11.15. Upozorňujeme, že nemôžeme zaručiť úspešné spracovanie výberov alebo vrátenie prostriedkov, ak porušíte obmedzenú politiku používania uvedenú v článkoch 4.3 a 5.

12. Platobné transakcie a spracovatelia

12.1. Ste plne zodpovední za úhradu všetkých čiastok, ktoré nám dlžíte. Všetky Vklady musíte uskutočniť v dobrej viere a nesmiete sa pokúšať zrušiť uskutočnenú platbu ani podniknúť akékoľvek kroky, ktoré spôsobia, že tretia strana platbu zruší, s cieľom vyhnúť sa legitímnej záväzku. Nahradíte nám akékoľvek Chargebacky, odmietnutie alebo zrušenie platby, ktorú vykonáte, a akúkoľvek stratu, ktorú týmto utrpíme. Vyhradzujeme si právo účtovať aj administratívny poplatok vo výške 50,00 € (alebo ekvivalent v iných menách akceptovaných na Webovej stránke) za každý Chargeback, odmietnutie alebo zrušenie platby, ktorú vykonáte.

12.2. Vyhradzujeme si právo používať elektronických spracovateľov platieb tretích strán a/alebo obchodné banky na spracovanie platieb uskutočnených Vami a súhlasíte, že budete viazaní ich podmienkami, pokiaľ Vám boli tieto podmienky oznámené a nekolidujú s týmito Podmienkami.

12.3. Všetky transakcie uskutočnené na našej stránke môžu byť kontrolované na zabránenie praniu špinavých peňazí alebo financovaniu terorizmu. Podozrivé transakcie budú nahlásené príslušnému orgánu.

13. Bonusy a Propagácie

13.1. Bonus predstavuje diskrétnu propagačnú funkciu, ktorá je súčasťou hry, počas ktorej môže byť Zákazníkovi dočasne umožnené vykonávať ďalšie herné akcie s využitím Bonusových prostriedkov, podľa výlučného uváženia Prevádzkovateľa.

13.2. Bonusové prostriedky pridelené k Bonusovému zostatku:

• nebudú považované za súčasť Vkladu Zákazníka ani za Skutočný peňažný zostatok;
• nebudú zameniteľné ani vyberateľné vo forme hotovosti alebo akéhokoľvek peňažného ekvivalentu;
• budú využívané výlučne na účely stávkovania počas príslušnej hernej relácie.

13.3. Všetky Bonusy pripísané na Zákaznícky účet podliehajú povinným stávkovým požiadavkám, ako je uvedené v platnej Bonusovej politike a/alebo Podmienkach. Kým tieto stávkové požiadavky nebudú úplne splnené, akýkoľvek pokus o výber Bonusového zostatku alebo Výhier z neho môže byť zamietnutý.

13.4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje plné právo ponúkať, upravovať, pozastavovať alebo odvolať Bonusy kedykoľvek, v súlade s vnútornou Bonusovou politikou a bez predchádzajúceho upozornenia, s prihliadnutím na platný zákon a regulačné požiadavky.

13.5. Zákazník má právo prijať alebo odmietnuť akúkoľvek ponuku Bonusu. Aktivácia a používanie Bonusov je výlučne dobrovoľné a iniciované Zákazníkom, v súlade s platnou Bonusovou politikou.

13.6. Pridelenie, použitie a vypršanie platnosti Bonusových prostriedkov bude automaticky sledované a spravované technickými a back‑office systémami Prevádzkovateľa.

13.7. Bonusové prostriedky za žiadnych okolností nebudú považované za osobný majetok, príjem ani finančný nástroj Zákazníka. Bonusy nemajú vnútornú peňažnú hodnotu a môžu byť použité výlučne na účely uvedené v týchto Podmienkach a v Bonusovej politike.

Prevádzkovateľ môže podľa vlastného uváženia čas od času ponúkať Zákazníkom Bonusy a propagácie. Takéto ponuky podliehajú Bonusovej politike a špecifickým podmienkam, ktoré budú jasne oznámené v čase ponuky. Zákazníci sú dôrazne vyzývaní, aby si tieto Podmienky pred prijatím akéhokoľvek Bonusu alebo propagácie starostlivo prečítali a pochopili.

13.8. Ak sa rozhodnete prijať niektorú z našich Propagačných ponúk alebo Bonusov zadaním Bonusového kódu počas Vkladu, súhlasíte s Bonusovou politikou a podmienkami konkrétneho Bonusu.

13.9. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zrušiť, zadržať alebo stiahnuť akékoľvek Bonusy, Výhry alebo iné výhody udelené v dôsledku použitia Bonusu, ak má primerané dôvody domnievať sa alebo zistiť, že ste porušili Bonusovú politiku. Takéto porušenia môžu zahŕňať, bez obmedzenia, vytváranie viacerých účtov, zneužívanie Bonusu alebo akékoľvek správanie smerujúce k získaniu nespravodlivej výhody.

14. Chyby

14.1. V prípade chyby alebo poruchy nášho systému či procesov sú všetky stávky neplatné. Ste povinní nás okamžite informovať, akonáhle si všimnete akúkoľvek chybu v službe. V prípade komunikačných alebo systémových chýb, bugov alebo vírusov vzniknutých v súvislosti so službou a/alebo výbermi či vkladmi spôsobenými chybou alebo poruchou služby, nenesieme zodpovednosť voči Vám ani voči tretej strane za žiadne priame ani nepriame náklady, výdavky, straty alebo nároky vzniknuté z takýchto chýb. Vyhradzujeme si právo anulovať všetky hry alebo stávky a prijať ďalšie opatrenia na nápravu týchto chýb.

14.2. Vynakladáme všetko úsilie, aby sme nezaznamenali chyby pri zverejňovaní stávkových kurzov. Ak však v dôsledku ľudskej chyby alebo systémových problémov bude stávka prijatá pri kurzoch, ktoré sú: podstatne odlišné od tých dostupných na všeobecnom trhu v čase, keď bola stávka podaná; alebo zjavne nesprávne vzhľadom na pravdepodobnosť udalosti v čase podania stávky, vyhradzujeme si právo stávku zrušiť alebo anulovať, alebo zrušiť či anulovať stávku podanú po začatí udalosti.

14.3. Máme právo od Vás vymáhať akúkoľvek preplatenú sumu a upraviť Váš účet na nápravu chyby. Príklad takejto chyby môže byť nesprávna cena alebo nesprávne zadaný výsledok udalosti. Ak vo Vašom zostatku účtu nie sú dostatočné prostriedky, môžeme požadovať úhradu zodpovedajúcej čiastky týkajúcej sa akejkoľvek chybnej stávky. V dôsledku toho si vyhradzujeme právo zrušiť, znížiť alebo odstrániť akékoľvek čakajúce stávky, či už boli podané s prostriedkami spôsobenými chybou, alebo nie.

15. Pravidlá hry, vrátenie peňazí a zrušenia

15.1. Víťaz udalosti bude určený v deň vyrovnania udalosti a nebudeme uznávať protestované alebo zrušené rozhodnutia pre účely stávkovania.

15.2. Všetky zverejnené výsledky sú konečné po 72 hodinách a po uplynutí tejto doby nebudú prijímané žiadne dotazy. Počas 72 hodín od zverejnenia výsledkov budeme resetovať alebo opraviť výsledky iba z dôvodu ľudskej chyby, systémovej chyby alebo chyby zdroja zverejnených výsledkov.

15.3. Ak bude výsledok zápasu zrušený z akéhokoľvek dôvodu riadiacim orgánom zápasu v rámci obdobia výplaty, všetky peniaze budú vrátené.

15.4. Ak dôjde k remíze v hre, kde je ponúknutá možnosť remízy, všetky stávky na výhru alebo prehru tímu budú stratené. Ak možnosť remízy nie je k dispozícii, všetci obdržia vrátenie peňazí v prípade remízy v zápase. Ak možnosť remízy nebola poskytnutá, bude sa rátať aj nadstavený čas, ak bol hraný.

15.5. Ak výsledok nemôžeme overiť, napríklad ak je prenos udalosti prerušený (a nie je overiteľný z iného zdroja), podľa nášho uváženia budú stávky na túto udalosť neplatné a stávky budú vrátené.

15.6. Minimálne a maximálne stávkové čiastky na všetky udalosti budú stanovené nami a môžu byť zmenené bez predchádzajúceho písomného upozornenia. Vyhradzujeme si tiež právo upraviť limity na účtoch jednotlivých Zákazníkov.

15.7. Zákazníci sú výlučne zodpovední za transakcie na svojom účte. Po dokončení transakcie ju nie je možné zmeniť. Nenesieme zodpovednosť za chýbajúce alebo duplicitné stávky podané Zákazníkom a nebudeme prijímať reklamácie, ak stávka chýba alebo je zdvojená. Zákazníci si môžu skontrolovať svoje transakcie v sekcii Môj účet po každej relácii, aby sa uistili, že všetky požadované stávky boli akceptované.

15.8. Súboj bude aktívny, pokiaľ sú správne oba tímy, bez ohľadu na nadpis Ligy, v ktorej je umiestnený na našej Webovej stránke.

15.9. Zobrazené dátumy a časy začiatku zápasov eSport na Webovej stránke sú len orientačné a nemusia byť presné. Ak je zápas pozastavený alebo odložený a nebude obnovený do 72 hodín od plánovaného začiatku, zápas nebude aktívny a stávky budú vrátené. Výnimkou sú stávky na postup tímu/hráča v turnaji alebo na víťazstvo v turnaji, ktoré budú aktívne bez ohľadu na pozastavený alebo odložený zápas.

15.10. Ak zverejníme udalosť s nesprávnym dátumom, všetky stávky sú aktívne podľa dátumu oznámeného riadiacim orgánom.

15.11. Ak tím používa náhradníkov, výsledok je stále platný, pretože je to voľba tímu použiť náhradníkov.

15.12. Spoločnosť si vyhradzuje právo odstrániť udalosti, trhy a akékoľvek iné produkty z Webovej stránky.

15.13. Podrobné vysvetlenie našich pravidiel športového stávkovania nájdete na samostatnej stránke: PRAVIDLÁ ŠPORTOVÉHO STÁVKOVANIA

16. Komunikácia a oznámenia

16.1. Všetka komunikácia a oznámenia podľa týchto Podmienok, ktoré nám zasielate Vy, musia byť odoslané prostredníctvom formulára Zákazníckej podpory na Webovej stránke.

16.2. Všetka komunikácia a oznámenia podľa týchto Podmienok, ktoré Vám zasielame my, musia, pokiaľ nie je v týchto Podmienkach uvedené inak, byť buď zverejnené na Webovej stránke a/alebo odoslané na Registrovanú e-mailovú adresu, ktorú máme uloženú v našom systéme pre príslušného Zákazníka. Spôsob takejto komunikácie je vo výlučnej kompetencii Prevádzkovateľa.

16.3. Všetka komunikácia a oznámenia podľa týchto Podmienok, či už od Vás alebo od nás, musia byť písomne v anglickom jazyku a musia byť zasielané z a na Registrovanú e-mailovú adresu vo Vašom účte.

17. Obmedzenie zodpovednosti a vyššia moc

17.1. Váš prístup na Webovú stránku a používanie Služieb je výlučne na Vaše riziko, uváženie a voľbu. Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby s primeranou odbornosťou a starostlivosťou, v podstate ako je popísané v týchto Podmienkach; žiadne iné záruky alebo garancie, výslovné alebo predpokladané, vrátane, ale nie výlučne, predpokladaných záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo nepretržitej dostupnosti, nie sú poskytované.

17.2. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, náhodné, následné, špeciálne alebo trestné škody, straty alebo výdavky akéhokoľvek druhu, vrátane, ale nie výlučne, straty zisku, príjmov, dát, obchodných príležitostí, dobrého mena alebo reputácie, či už vyplývajúce zo zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), prísnej zodpovednosti alebo inak, vzniknuté v súvislosti s Vaším používaním, nemožnosťou použitia alebo zneužitím Služieb. Toto vylúčenie sa uplatňuje aj v prípade, že Prevádzkovateľ bol upozornený na možnosť takýchto škôd.

17.3. Bez obmedzenia vyššie uvedeného, Prevádzkovateľ spolu so svojimi skupinovými spoločnosťami, Spracovateľmi platieb, pridruženými osobami, funkcionármi, riaditeľmi, agentmi, zamestnancami, dodávateľmi a kontraktormi (ďalej spoločne „Chránené strany“) nenesú žiadnu zodpovednosť voči Vám, či už zo zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), prísnej zodpovednosti alebo inak, za akékoľvek:

17.3.1. Straty, poškodenie alebo nemožnosť prístupu či použitia dát, vrátane, ale nie výlučne, straty dát Zákazníckeho účtu, záznamov o transakciách alebo obsahu vytvoreného používateľom;

17.3.2. Straty zisku, príjmu alebo očakávaných úspor, či už priamych alebo nepriamych;

17.3.3. Straty obchodnej príležitosti alebo očakávaných obchodných výhod;

17.3.4. Straty alebo poškodenie dobrého mena, reputácie alebo hodnoty značky;

17.3.5. Prerušenie prevádzky, výpadky alebo oneskorenia v činnosti;

17.3.6. Akékoľvek nepriame, špeciálne, náhodné, následné, exemplárne alebo trestné škody, vrátane, ale nie výlučne, straty používania, straty podnikania alebo straty očakávaných úspor, aj keď boli takéto straty predvídateľné alebo Prevádzkovateľ bol na ich možnosť upozornený.

Toto obmedzenie zodpovednosti sa vzťahuje na všetky nároky vyplývajúce z alebo súvisiace s týmito Podmienkami alebo Vaším používaním Služieb, vrátane, ale nie výlučne, nárokov vyplývajúcich z chýb, opomenutí, bugov, vírusov, omeškaní, zlyhaní výkonu alebo neoprávneného prístupu.

17.4. Beriete na vedomie, že Chránené strany nenesú zodpovednosť za chyby alebo nepresnosti v obsahu, softvéri alebo dátach poskytovaných v rámci Služieb, vrátane, ale nie výlučne, typografických, technických alebo ľudských chýb v kurzoch, trhoch alebo iných informáciách.

17.5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zrušiť alebo upraviť akékoľvek dotknuté stávky, transakcie alebo záznamy vzniknuté z takýchto chýb alebo nepresností bez toho, aby niesol akúkoľvek zodpovednosť.

17.6. Je Vašou výlučnou povinnosťou okamžite informovať Prevádzkovateľa o akýchkoľvek chybách alebo nezrovnalostiach vo Vašom Zákazníckom účte. Akékoľvek nesprávne pripísané alebo odpočítané prostriedky sa považujú za neplatné a musia byť okamžite vrátené. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo anulovať takéto transakcie.

17.7. Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a ochránite Chránené strany pred všetkými nárokmi, škodami, stratami, záväzkami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných právnych poplatkov) vyplývajúcimi z Vášho porušenia týchto Podmienok alebo z Vášho používania Služieb.

17.8. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie alebo omeškanie pri plnení svojich povinností spôsobené udalosťami mimo jeho primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, výpadkov energie, pracovných sporov, zásahov vládnych orgánov, regulačných obmedzení, porúch telekomunikácií alebo narušení tretími stranami. V takýchto prípadoch si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť dotknuté Služby bez akejkoľvek zodpovednosti.

17.9. Prevádzkovateľ nezaručuje vrátenie peňazí alebo náhradu okrem nevyužitých prostriedkov, ktoré neboli použité ako stávky v žiadnej Hre alebo stávke.

18. Zodpovednosť

18.1. V ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝM ZÁKONOM NENESIEME ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK ROZUMNE PREDPOVEDATEĽNÉ STRATY ALEBO ŠKODY (PRIAME ALEBO NEPRIAME), KTORÉ MÔŽETE UTRPIEŤ, AK NESPLNÍME SVOJE POVINNOSTI PODĽA TÝCHTO PODMIENOK, POKIAĽ NEPORUŠÍME ŽIADNE POVINNOSTI ULOŽENÉ NÁM ZÁKONOM (VRÁTANE PRÍPADU, AK SPÔSOBÍME SMRŤ ALEBO OSOBNÉ ZRANENIE V DÔSLEDKU NAŠEJ NEDBANLIVOSTI), V TAKOM PRÍPADE NEBUDEME ZODPOVEDNÍ, AK JE TOTO ZLYHANIE SPÔSOBENÉ: (I) VAŠOU VLASTNOU VINOU; (II) TRETIOU STRANOU NESÚVISIACOU S NAŠIM PLNENÍM TÝCHTO PODMIENOK (NAPRÍKLAD PROBLÉMY V DÔSLEDKU VÝKONU KOMUNIKAČNEJ SIETE, PREPLNENIA, SPOLOČNOSTI ALEBO VÝKONU VAŠEHO POČÍTAČOVÉHO ZARIADENIA); ALEBO (III) AKÝMIKOĽVEK INÝMI UDALOSŤAMI, KTORÉ ANI MY, ANI NAŠI DODÁVATELIA NEMOHLI PREDVIDIEŤ ANI ZABRÁNIŤ, AJ KEBY SME ALEBO ONI UPLATNILI PRIMERANÚ STAROSTLIVOSŤ. KEĎŽE TÁTO SLUŽBA JE URČENÁ VÝHRADNE NA KONZUMENCKÉ POUŽITIE, NENESIEME ZODPOVEDNOSŤ ZA ŽIADNE OBCHODNÉ STRATY AKÉHOKOĽVEK DRUHU.

18.2. V PRÍPADE, ŽE BUDÚME POVAŽOVANÍ ZA ZODPOVEDNÝCH ZA AKÚKOĽVEK UDALOSŤ PODĽA TÝCHTO PODMIENOK, NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI VÁM PODĽA TÝCHTO PODMIENOK ALEBO V SÚVISLOSTI S NIMI NESMIE PRESIAHNUŤ (A) HODNOTU STÁVOK, KTORÉ STE PODALI CEZ VÁŠ ZÁKAZNÍCKY ÚČET V SÚVISLOSTI S PRÍSLUŠNOU STÁVKOU ALEBO PRODUKTOM, KTORÝ SPÔSOBIL PRÍSLUŠNÚ ZODPOVEDNOSŤ, ALEBO (B) 500 € CELKOVO, PODĽA TOHO, KTORÁ HODNOTA JE NIŽŠIA.

18.3. DÔRAZNE ODPORÚČAME, ABY STE (I) SKONTROLOVALI VHODNOSŤ A KOMPATIBILITU SLUŽBY S VAŠÍM VLASTNÝM POČÍTAČOVÝM ZARIADENÍM PRED POUŽITÍM; A (II) POUŽILI PRIMERANÉ OPATRENIA NA OCHRANU PRED ŠKODLIVÝMI PROGRAMAMI ALEBO ZARIADENIAMI, VRÁTANE INŠTALÁCIE ANTIVÍRUSOVÉHO SOFTVÉRU.

19. Hazardné hry osôb mladších veku

19.1. Ak budeme mať podozrenie, že ste alebo dostaneme oznámenie, že ste momentálne mladší ako 18 rokov alebo boli mladší ako 18 rokov (alebo pod hranicou plnoletosti podľa zákonov jurisdikcie, ktorá sa na Vás vzťahuje), keď ste podali akékoľvek stávky prostredníctvom Služieb, Váš Zákaznícky účet bude pozastavený (uzamknutý), aby ste nemohli podávať ďalšie stávky alebo vykonávať výbery zo svojho účtu.

Následne túto záležitosť preskúmame, vrátane toho, či ste stávkovali ako zástupca alebo inak v mene osoby mladšej ako 18 rokov (alebo pod hranicou plnoletosti podľa zákonov jurisdikcie, ktorá sa na Vás vzťahuje). Ak zistíme, že:

(a) ste momentálne;

(b) ste boli mladší ako 18 rokov alebo pod vekovou hranicou plnoletosti, ktorá sa na Vás vzťahuje v danom čase; alebo

(c) ste stávkovali ako zástupca alebo na žiadosť osoby mladšej ako 18 rokov alebo pod vekovou hranicou plnoletosti, ktorá sa na Vás vzťahuje:

• všetky výhry aktuálne alebo ktoré majú byť pripísané na Váš Zákaznícky účet budú zadržané;
• všetky výhry získané stávkovaním prostredníctvom Služieb počas vekovej neplnoletosti musia byť na požiadanie vyplatené Prevádzkovateľovi (ak túto povinnosť nesplníte, budeme požadovať náhradu všetkých nákladov spojených s vymáhaním týchto čiastok); a/alebo
• akékoľvek vklady na Vašom Zákazníckom účte, ktoré nie sú výhrami, budú vrátené Vám alebo zadržané až do dovŕšenia 18 rokov podľa nášho uváženia. Vyhradzujeme si právo odpočítať transakčné poplatky z vrátenej sumy, vrátane poplatkov za vklady na Zákaznícky účet, ktoré sme uhradili.

19.2. Táto podmienka sa vzťahuje aj na Vás, ak ste starší ako 18 rokov, ale podávate stávky v jurisdikcii, ktorá stanovuje vyšší vek než 18 rokov pre legálne stávkovanie, a Vy ste pod touto legálnou minimálnou vekovou hranicou v danej jurisdikcii.

19.3. V prípade, že budeme mať podozrenie, že porušujete ustanovenia tohto článku alebo sa ich snažíte zneužiť na podvodné účely, vyhradzujeme si právo prijať akékoľvek opatrenia potrebné na preskúmanie záležitosti, vrátane informovania príslušných orgánov činných v trestnom konaní.

20. Jogo responsável/Apostas

20.2. Ak máte obavy o svoje hazardné správanie, nasledujúce usmernenia môžu byť užitočné:

20.2.1 Pokúste sa stanoviť limity pre sumy, ktoré chcete stávkovať alebo vložiť.

20.2.2 Premyslite si vopred, ako dlho chcete, aby trvala Vaša stávková relácia, a sledujte čas podľa toho.

20.2.3 Snažte sa, aby hazardné hry nezasahovali do Vašich každodenných povinností.

20.3. Upozorňujeme, že hazardné hry sa neodporúčajú, ak sa zotavujete z akejkoľvek závislosti alebo ste pod vplyvom alkoholu, drog či určitých predpisových liekov.

20.4. Pamätajte, že hazard je forma zábavy a nemal by byť vnímaný ako alternatívny zdroj príjmu alebo spôsob, ako sa dostať z dlhov. Uvedomenie si, že môžete rozvíjať problém s hazardom, je prvým krokom k opätovnému získaniu kontroly.

20.5. Majte prosím na pamäti:

20.5.1 Hazardné hry by mali byť zábavou a nemali by byť považované za spôsob zarábania peňazí.

20.5.2 Mali by ste sa vyhnúť naháňaniu strát.

20.5.3 Stávkujte len to, čo si môžete dovoliť stratiť.

20.5.4 Sledujte čas a peniaze, ktoré venujete hazardným hrám.

20.7. Prevádzkovateľ sa zaväzuje podporovať iniciatívy zodpovedného hrania. Ak máte pocit, že sa u Vás rozvíja problém s hazardom, odporúčame navštíviť www.responsiblegambling.org pre ďalšiu pomoc.

21. Spolupráca, podvádzanie, podvod a trestná činnosť

21.1. Nasledujúce praktiky (alebo ich kombinácie) v súvislosti so Službami, vrátane, ale nie výlučne:

• Zneužívanie bonusov alebo iných promoakcií; a/alebo
• Používanie nespravodlivých externých faktorov alebo vplyvov (bežne známe ako podvádzanie); a/alebo
• Získavanie nespravodlivej výhody (ako je definované nižšie);
• Otvorenie akéhokoľvek duplicitného účtu; a/alebo
• Odkladanie akéhokoľvek herného kola v akejkoľvek hre, vrátane funkcií Free Spins a bonusových funkcií, na neskorší čas, keď už nemáte stávkovú povinnosť, a/alebo vykonávanie nových vkladov, kým sú funkcie Free Spins alebo bonusové funkcie stále k dispozícii v hre; a/alebo
• Podnikanie podvodných praktík alebo trestnej činnosti (ako je definované nižšie), predstavuje „Zakázané praktiky“ a je prísne zakázané. Zapojenie sa do akejkoľvek Zakázanej praktiky sa považuje za podstatné porušenie Podmienok.

Budeme prijímať všetky primerané opatrenia na predchádzanie a odhaľovanie takýchto praktík a na identifikáciu príslušných hráčov. S výhradou vyššie uvedeného nenesieme zodpovednosť za žiadne straty alebo škody, ktoré Vám vzniknú v dôsledku Zakázaných praktík, a akékoľvek opatrenia, ktoré môžeme prijať, sú na našom výlučnom uvážení.

21.2. Ak máte podozrenie, že ktokoľvek sa zapája do Zakázanej praktiky, musíte to oznámiť nám čo najskôr, buď e-mailom alebo kontaktovaním Zákazníckeho servisu.

21.3. Súhlasíte, že sa nezúčastníte ani nebudete spojení s akoukoľvek formou Zakázanej praktiky v súvislosti s Vaším prístupom k Službám alebo ich používaním.

21.4. Ak:

21.4.1 Budeme mať primerané dôvody veriť, že ste sa zapojili do alebo ste spojení s akoukoľvek Zakázanou praktikou (vrátane, ale nie výlučne, informácií získaných prostredníctvom systémov na odhaľovanie podvodov, podvádzania a spolupráce, ktoré používame my, naši herní partneri alebo dodávatelia); alebo

21.4.2 Ste podali stávky a/alebo hrali online hry u iného poskytovateľa online hazardných hier a v dôsledku takejto činnosti ste podozriví z akejkoľvek Zakázanej praktiky alebo iného nevhodného konania; alebo

21.4.3 Zistíme, že ste vykonali chargeback alebo odmietli akýkoľvek nákup či vklad na Vašom účte; alebo

21.4.4 Podľa nášho primeraného názoru môže Vaše pokračujúce používanie Služieb ohroziť náš regulačný status, vrátane našej schopnosti udržať licenciu od príslušného licenčného orgánu; alebo

21.4.5 Ste vyhlásený za insolventného alebo podliehate obdobnému konaniu kdekoľvek vo svete; potom (vrátane pozastavenia a/alebo ukončenia Vášho účtu) máme právo vo vzťahu k Vášmu účtu (a/alebo akémukoľvek inému účtu, ktorý vlastníte v rámci skupiny spoločností) na:

• Zadržať celú alebo časť zostatku; a/alebo
• Vymáhať z účtu akékoľvek vklady, výplaty, bonusy alebo výhry ovplyvnené alebo pripísané akémukoľvek z udalostí uvedených v tomto článku 21.4.

Práva uvedené v tomto článku 21.4 sú bez ujmy na akékoľvek iné právne alebo spravodlivé opravné prostriedky, ktoré sú nám k dispozícii podľa týchto Podmienok.

21.5. Na účely tohto článku:

21.5.1 „Podvodná praktika“ znamená akúkoľvek podvodnú činnosť vykonanú Vami, alebo akoukoľvek osobou konajúcou vo Vašom mene alebo v spolupráci s Vami, a zahŕňa, bez obmedzenia:

• (a) podvodné chargebacky alebo rakeback aktivity;
• (b) použitie ukradnutej, klonovanej alebo inak neoprávnenej kreditnej alebo debetnej karty Vami alebo osobou zúčastnenou na tej istej hre;
• (c) spolupráca s inými za účelom získania nespravodlivej výhody (vrátane bonusových schém alebo podobných promoakcií);
• (d) registrácia falošných alebo zavádzajúcich údajov účtu; a
• (e) akýkoľvek skutočný alebo pokusný čin, ktorý považujeme za nezákonný, v zlom úmysle alebo určený na podvod voči nám a/alebo obchádzanie právnych alebo zmluvných povinností, bez ohľadu na to, či takýto čin spôsobí škodu.

21.5.2 „Trestná činnosť“ zahŕňa, bez obmedzenia, pranie špinavých peňazí a akýkoľvek trestný čin podľa platných zákonov krajiny, z ktorej pristupujete k Službám, alebo kde je registrovaná Vaša IP adresa.

21.5.3 „Nespravodlivá výhoda“ zahŕňa, bez obmedzenia:

21.5.3.1 Využitie akejkoľvek chyby, medzery alebo omylu v našom softvéri alebo softvéri tretej strany používanom v súvislosti so Službami (vrátane akejkoľvek hry);

21.5.3.2 Používanie softvéru alebo analytických systémov tretej strany; alebo

21.5.3.3 Využitie akejkoľvek chyby (ako je definované nižšie), či už vo Váš prospech alebo na neprospech nás alebo iných používateľov.

21.6. Na účely presadzovania ustanovení tohto článku 21 a uplatnenia svojich práv podľa článkov 21.4 a 21.7 si Spoločnosť vyhradzuje neobmedzené a absolútne právo, podľa vlastného uváženia, iniciovať interné vyšetrovanie, ak existujú primerané dôvody podozrievať Zákazníka z účasti na alebo spojenia s podvodným konaním, zneužívaním bonusov, arbitrážnym alebo špekulatívnym stávkovaním, spoluprácou účastníkov, porušením zásad fair play Spoločnosti, alebo ak existuje akýkoľvek náznak ohrozenia integrity alebo autentickosti športovej udalosti alebo jej výsledku. Interné vyšetrovanie môže byť zahájené, ak je podľa primeraného názoru Spoločnosti, podporeného internými monitorovacími nástrojmi, analýzou transakcií, reportovacími mechanizmami alebo inými dôveryhodnými zdrojmi, podozrenie, že Zákazník sa zapojil do akéhokoľvek správania alebo činnosti, ktorá môže ohroziť spravodlivosť, transparentnosť alebo zákonnú prevádzku Služieb. Takéto aktivity môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na: manipuláciu alebo zneužitie hernej mechaniky či kurzov; neoprávnené používanie viacerých účtov; použitie automatizovaných nástrojov alebo botov; alebo akýkoľvek pokus obísť zamýšľaný rozsah a účel týchto Podmienok. Spoločnosť môže podľa vlastného uváženia predĺžiť trvanie vyšetrovania až na štrnásť (14) kalendárnych dní alebo dlhšie, ak je to primerane potrebné na dôkladné preskúmanie faktov a okolností. Počas tohto obdobia môže Spoločnosť požiadať Zákazníka o poskytnutie doplňujúcej dokumentácie, overenie identity, histórie transakcií alebo akýchkoľvek iných relevantných informácií podporujúcich vyšetrovanie. Zákazník výslovne priznáva a súhlasí, že Spoločnosť nie je povinná odhaliť konkrétne dôvody akéhokoľvek pozastavenia alebo vyšetrovania ani poskytovať aktualizácie o stave alebo priebehu vyšetrovania, pokiaľ Spoločnosť podľa vlastného uváženia nepovažuje takéto zverejnenie za vhodné alebo potrebné.

21.7. Vyhradzujeme si právo informovať príslušné orgány, ďalších poskytovateľov online hier alebo hazardu, poskytovateľov online služieb, banky, kreditné karty, elektronické platobné procesory a ďalšie finančné inštitúcie o Vašej identite a o akejkoľvek podozrivej Zakázanej praktike. Súhlasíte, že plne spolupracujete pri akomkoľvek vyšetrovaní týchto záležitostí.

22. Duševné vlastníctvo

22.1 Vlastníctvo a rozsah práv

Všetky práva duševného vlastníctva k Webovej stránke, vrátane, ale bez obmedzenia na jej obsah, štruktúru, základný kód, databázy, softvér, obchodné systémy, algoritmy, kurzy, vizuálne rozhranie, dizajn, rozloženie, grafiku, logá, obchodné označenia, ochranné známky, doménové mená a súvisiace materiály (ďalej spoločne „Proprietárne materiály“), sú vlastníctvom alebo riadne licencované Spoločnosti a/alebo jej pridruženým subjektom. Vzťah medzi Vami a Spoločnosťou zachováva Spoločnosť ako jediného a výhradného vlastníka všetkých práv, titulov a záujmov k týmto materiálom.

22.2 Obmedzenia používania

Okrem prípadov, keď je to výslovne písomne povolené Spoločnosťou, nesmiete:

(a) kopírovať, reprodukovať, upravovať, prispôsobovať, distribuovať, prenášať, zobrazovať, vykonávať, publikovať, licencovať, spätné inžinierstvo, dekompilovať, rozoberať alebo inak využívať akékoľvek Proprietárne materiály, čiastočne alebo úplne;

(b) používať meno Spoločnosti, ochranné známky, obchodné mená, logá alebo URL adresy (spoločne „Značky“) v súvislosti s akýmkoľvek produktom alebo službou tretej strany spôsobom, ktorý môže spôsobiť zmätok, naznačiť odporúčanie alebo inak poškodiť dobrú povesť Spoločnosti; alebo

(c) používať Webovú stránku alebo jej obsah na komerčné účely, vrátane reklamy, predaja prístupu alebo získavania finančného prospechu od tretích strán.

22.3 Používanie účtov a identifikátorov

Nesmiete registrovať, zobrazovať alebo používať žiadne používateľské meno, profilové meno, avatar alebo iné identifikátory účtu, ktoré obsahujú alebo napodobňujú Značky Spoločnosti alebo ktoré Spoločnosť podľa vlastného uváženia považuje za urážlivé, zavádzajúce alebo porušujúce práva. Spoločnosť si vyhradzuje právo odstrániť, prevziať späť alebo znovu priradiť takéto identifikátory kedykoľvek bez zodpovednosti.

22.4 Žiadne implicitné práva

Nič v týchto Podmienkach sa nesmie vykladať ako implicitné alebo iným spôsobom udeľujúce licenciu alebo právo používať Proprietárne materiály alebo Značky bez výslovného písomného súhlasu Spoločnosti alebo príslušného držiteľa práv. Všetky práva, ktoré tu nie sú výslovne udelené, sú výslovne vyhradené.

22.5 Prepojenia a rámovanie

Nesmiete rámovať, zrkadliť alebo vytvárať hlboké prepojenia na Webovú stránku alebo jej obsah, ani nesmiete začleniť akúkoľvek časť Webovej stránky do inej webovej stránky, platformy alebo aplikácie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti.

22.6 Monitorovanie a vynucovanie

Súhlasíte, že nebudete používať žiadne roboty, spideri, scrapery, crawleri ani iné automatizované alebo manuálne prostriedky na prístup, monitorovanie, kopírovanie alebo extrahovanie dát z Webovej stránky alebo Služby bez výslovného písomného povolenia Spoločnosti. Akýkoľvek neoprávnený prístup, používanie alebo reprodukcia Proprietárnych materiálov môže viesť k občianskoprávnej alebo trestnoprávnej zodpovednosti, vrátane právnych krokov iniciovaných Spoločnosťou alebo jej licencovateľmi.

23. Vaša licencia

23.1. S výhradou týchto Podmienok a Vášho súladu s nimi Vám udeľujeme nevýhradnú, obmedzenú, neprenosnú a nepodlicencovateľnú licenciu na prístup a používanie Služby výhradne na Vaše osobné nekomerčné účely. Naša licencia pre Vás zaniká, ak naša dohoda s Vami podľa týchto Podmienok skončí.

23.2. S výnimkou Vášho vlastného obsahu nesmiete za žiadnych okolností meniť, publikovať, prenášať, prevádzať, predávať, reprodukovať, nahrávať, zverejňovať, distribuovať, vykonávať, zobrazovať, vytvárať odvodené diela alebo inak využívať Službu a/alebo jej obsah či softvér v nej obsiahnutý, okrem prípadov, keď to výslovne povoľujeme v týchto Podmienkach alebo inak na Webovej stránke. Žiadne informácie alebo obsah zo Služby alebo poskytnuté Vám v súvislosti so Službou nesmú byť upravené, spojené s inými údajmi alebo publikované akýmkoľvek spôsobom, vrátane napríklad screeningu, databázového scrapingu a iných aktivít určených na zhromažďovanie, uchovávanie, reorganizáciu alebo manipuláciu s takýmito informáciami či obsahom.

23.3. Akékoľvek porušenie tejto Klauzuly z Vašej strany môže tiež predstavovať porušenie našich alebo tretích strán práv duševného vlastníctva a iných vlastníckych práv, za čo môžete byť civilne zodpovední a/alebo trestne stíhaní.

24. Odkazy na iné webové stránky

24.1. Služba môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú spravované nami ani s nami nesúvisia, a nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu. Odkazy na takéto webové stránky sú poskytované výhradne pre pohodlie Zákazníkov a nie sú nami preskúmavané, monitorované ani kontrolované z hľadiska presnosti alebo úplnosti. Odkazy na takéto webové stránky neimplikujú žiadne odporúčanie z našej strany a/nebo žiadnu afiliáciu s odkazovanými webovými stránkami, ich obsahom alebo ich vlastníkmi. Nemáme žiadnu kontrolu nad ich dostupnosťou ani zodpovednosť za ich presnosť, úplnosť, prístupnosť a užitočnosť. Preto pri návšteve takýchto webových stránok odporúčame dodržiavať bežné opatrenia pri prístupe na novú webovú stránku, vrátane preštudovania ich Zásad ochrany osobných údajov a Podmienok.

25. Vírusy, hackovanie a iné priestupky

25.1. Nesmiete:

25.1.1. poškodzovať Webovú stránku;

25.1.2. pokúšať sa získať neoprávnený prístup k Webovej stránke, serverom, na ktorých je uložená, alebo k akémukoľvek serveru, počítaču či databáze pripojenej k Webovej stránke;

25.1.3. zahlcovať Webovú stránku informáciami, viacerými odoslanými formulármi alebo „spamom“;

25.1.4. vedome alebo z nedbanlivosti používať akékoľvek funkcie, ktoré môžu akýmkoľvek spôsobom ovplyvniť fungovanie Webovej stránky, napríklad (ale nielen) šíriť alebo propagovať vírusy, červy, trojany, logické bomby alebo podobný škodlivý materiál;

25.1.5. zasahovať do informácií na Webovej stránke, meniť ich, odstraňovať alebo inak manipulovať s nimi;

25.1.6. útočiť na Webovú stránku prostredníctvom útoku typu denial-of-service alebo distribuovaného denial-of-service. O akomkoľvek podozrení z porušenia budeme informovať príslušné orgány činné v trestnom konaní a budeme s nimi spolupracovať tým, že im poskytneme Vašu identitu. V prípade takéhoto porušenia okamžite zaniká Vaše právo používať Webovú stránku.

25.2. Nebudeme zodpovední za akúkoľvek stratu alebo škodu spôsobenú distribuovaným denial-of-service útokom, vírusmi alebo iným technologicky škodlivým materiálom, ktorý môže infikovať Vaše prístupové zariadenie a súvisiacu techniku, počítačové programy, údaje alebo iný vlastnícky materiál v dôsledku Vašeho používania Webovej stránky alebo sťahovania akéhokoľvek materiálu z takejto stránky či z akýchkoľvek webových stránok s odkazom na ňu.

25.3. Webová stránka je bez škodlivého softvéru.

26. Alteration of the Website

26.1. We may, at our absolute discretion, alter or amend any product or service (including any Promotional Offer or pricing) available through the Website at any time for the purpose of ensuring the ongoing provision of the Website, but without prejudice to any games and/or Wagers already in progress at the time of such amendment. From time to time, We may restrict You from accessing some parts of the Website for the purpose of maintenance of the Website and/or alteration or amendment of any of the games and/or products available through the Website.

27. Softvér tretích strán

27.1. Na používanie produktov ponúkaných prostredníctvom Služieb môže byť potrebné, aby ste si stiahli a nainštalovali softvér poskytnutý tretími stranami do Vášho prístupového zariadenia (ďalej len „Softvér“). Softvér môže zahŕňať, ale nie je obmedzený na: aplikácie pre prístupové zariadenia, naše stiahnuté kasínové a pokerové produkty a akékoľvek propagačné, marketingové a/alebo aplikačné produkty a softvér.

27.2. V takýchto prípadoch môže byť potrebné uzavrieť samostatnú zmluvu s vlastníkom alebo licenčným poskytovateľom daného Softvéru týkajúcu sa Vášho používania toho istého (ďalej len „Zmluva o softvéri tretích strán“). V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi Týmito podmienkami a Zmluvou o softvéri tretích strán budú Tieto podmienky mať prednosť, pokiaľ sa nezrovnalosť týka vzťahu medzi Vami a Prevádzkovateľom.

27.3. Je Vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby bol akýkoľvek Softvér stiahnutý do Vášho prístupového zariadenia spôsobom kompatibilným s konfiguráciou Vášho zariadenia. Pre úplnú jasnosť, nie sme zodpovední, pokiaľ nesprávne stiahnutie akéhokoľvek Softvéru má nepriaznivý vplyv na fungovanie Vášho prístupového zariadenia.

27.4. Napriek tomu, že Služby poskytované prostredníctvom akejkoľvek aplikácie prístupového zariadenia podliehajú Týmto podmienkam, podmienky, za ktorých je akákoľvek aplikácia (ďalej len „App“) stiahnutá alebo nainštalovaná do Vášho prístupového zariadenia, sa riadia zmluvou uzavretou medzi Vami a dodávateľom danej aplikácie. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi Týmito podmienkami a takouto zmluvou budú Tieto podmienky mať prednosť, pokiaľ sa nezrovnalosť týka vzťahu medzi Vami a Prevádzkovateľom.

28. Vaše osobné údaje

28.1. Všetky informácie o Vašom Zákazníckom účte, ktoré držíme, sú bezpečne uložené a zostávajú dôverné, pokiaľ nie je v Týchto podmienkach uvedené inak (vrátane, pre úplnú jasnosť, Zásad ochrany osobných údajov).

28.2. Zákonom sme povinní dodržiavať požiadavky na ochranu údajov v spôsobe, akým používame akékoľvek osobné údaje zozbierané od Vás pri používaní Služieb. Naše povinnosti v súvislosti s použitím Vašich osobných údajov berieme veľmi vážne.

28.3. Pred použitím a počas používania Služieb bude nevyhnutné, aby sme od Vás získali určité informácie, vrátane Vášho mena a dátumu narodenia, kontaktných údajov, a môžu zahŕňať aj informácie o Vašich marketingových preferenciách (všetko ďalej len „Vaše osobné údaje“).

28.4. Poskytnutím Vašich osobných údajov súhlasíte s naším spracovaním Vašich osobných údajov, vrátane citlivých údajov:

28.4.1. na účely uvedené v Týchto podmienkach (vrátane Zásad ochrany osobných údajov); a

28.4.2. na iné účely, kde my (vrátane poskytovateľa platobných služieb) potrebujeme spracovať Vaše osobné údaje na účely prevádzky Služieb, vrátane ich zdieľania s našimi poskytovateľmi služieb, zamestnancami a zástupcami, napríklad s poskytovateľmi poštových, marketingových služieb a zástupcami zákazníckej podpory. Vaše osobné údaje môžeme tiež zverejniť na účely dodržania zákonnej alebo regulačnej povinnosti.

28.5. Môžeme si uchovať kópie akýchkoľvek komunikácií, ktoré nám odošlete (vrátane kópií e-mailov), aby sme udržali presné záznamy o informáciách, ktoré sme od Vás obdržali.

29. Používanie "COOKIES" na webovej stránke

29.1. Webová stránka môže používať „cookies“ na sledovanie Vášho používania internetu a na podporu funkčnosti Webovej stránky. Cookie je malý textový súbor, ktorý sa stiahne do Vášho prístupového zariadenia pri prístupe na Webovú stránku a umožňuje nám rozpoznať, keď sa vrátite na Webovú stránku. Používame alebo budeme používať cookies na prevádzku Webovej stránky, vrátane (napríklad) umožnenia Vám zostať prihlásený počas prehliadania rôznych častí Webovej stránky a používania Vášho Zákazníckeho účtu na stávkovanie alebo hranie hier. Cookies tiež používame na naše analytické účely, aby sme identifikovali, kde Zákazníci narazili na technické problémy na Webovej stránke, a tým nám pomohli zlepšiť zážitok našich zákazníkov.

29.2. Ak namietate proti cookies alebo chcete odstrániť akékoľvek cookies, ktoré sú už uložené vo Vašom prístupovom zariadení, odporúčame, aby ste postupovali podľa pokynov pre mazanie existujúcich cookies a zakázanie budúcich cookies vo Vašom správcovi súborov a internetovom prehliadači. Ďalšie informácie o mazania alebo kontrole cookies sú dostupné v našich Zásadách ochrany osobných údajov alebo na www.aboutcookies.org. Upozorňujeme, že odstránením našich cookies alebo zakázaním budúcich cookies nemusíte mať prístup k určitým oblastiam alebo funkciám Webovej stránky.

30. Ustanovenia o riešení sporov

30.1. Počiatočný proces riešenia sporov

30.1.1. V prípade akéhokoľvek sporu medzi Zákazníkmi a priamo súvisiaceho so Službami poskytovanými Spoločnosťou, Spoločnosť urobí primerané kroky, aby pomohla Zákazníkom dosiahnuť zmierlivé riešenie. Takéto kroky sa uskutočnia v súkromí a všetky komunikácie zostanú dôverné. Zákazníci súhlasí, že sa zapoja do diskusií v dobrej viere na vyriešenie akéhokoľvek sporu alebo nesúhlasu týkajúceho sa používania Služieb.

30.1.2. Ak sa Zákazníkom nepodarí vyriešiť záležitosť prostredníctvom takýchto diskusií, spor môže byť eskalovaný na Zákaznícku podporu na ďalšiu asistenciu. Ak Zákaznícka podpora nevyrieši spor do desiatich (10) kalendárnych dní od dátumu, kedy bola záležitosť eskalovaná, môže byť spor eskalovaný na manažéra zákazníckej podpory na ďalšie riešenie.

30.2. Eskalácia na arbitráž

30.2.1. Ak spor zostane nevyriešený po eskalačnom procese uvedenom vyššie, Spoločnosť môže podľa vlastného uváženia postúpiť spor na záväznú arbitráž v súlade s týmito podmienkami. Spoločnosť nezačne arbitrážne konanie skôr, než nastane jedna z nasledujúcich udalostí:

(a) Písomný spoločný záver od manažérov tímu zákazníckej podpory, ktorý naznačuje, že zmierlivé riešenie prostredníctvom pokračujúceho rokovania je nepravdepodobné, alebo

(b) Tridsať (30) dní od dátumu, kedy bola záležitosť eskalovaná na manažérov zákazníckej podpory.

30.2.2. Spory týkajúce sa čiastok presahujúcich dve tisíce amerických dolárov (US$2,000) budú hlásené Hernému výboru Anjouan v súlade s platným právom.

30.3. Mechanizmus riešenia sporov

30.3.1. Napriek vyššie uvedenému, akýkoľvek spor vznikajúci na základe alebo v súvislosti s týmito podmienkami sa bude riadiť nasledujúcimi ustanoveniami:

• (a) Spoločnosť si podľa vlastného uváženia vyhradzuje právo požiadať súd príslušnej jurisdikcie o predbežné opatrenie na zabránenie zverejnenia svojich dôverných informácií.
• (b) Všetky ostatné spory vznikajúce na základe alebo v súvislosti so Službami sa budú výlučne odvolávať a riešiť prostredníctvom Herného výboru Anjouan. Rozhodnutie, verdikt alebo rozhodnutie Herného výboru Anjouan bude konečné a záväzné pre obe strany a rozsudok môže byť vydaný akýmkoľvek súdom príslušnej jurisdikcie na vymáhanie takéhoto rozhodnutia.
• (c) V prípade sporov medzi Zákazníkmi beriete na vedomie a súhlasíte, že generátor náhodných čísel (RNG) určí náhodne generované udalosti potrebné pre Služby. Ak dôjde ku konfliktu medzi výsledkom zobrazeným v softvéri (ako je nainštalovaný a používaný na vašom zariadení) a výsledkom zobrazeným na serveri Spoločnosti, výsledok na serveri Spoločnosti bude mať prednosť za všetkých okolností. Ďalej beriete na vedomie, že záznamy Spoločnosti budú konečným autoritatívnym zdrojom pri určovaní podmienok Vášho používania Služieb a Spoločnosť nie je povinná zohľadniť žiadne spory týkajúce sa svojich rozhodnutí v tejto súvislosti. Toto ustanovenie neovplyvňuje žiadne práva alebo prostriedky nápravy, ktoré môžete mať podľa platného práva alebo spravodlivosti.
• (e) Konanie podľa tohto článku bude dôverné v rozsahu povolenom platným právom. Strany súhlasia, že nebudú zverejňovať existenciu, obsah ani výsledky akéhokoľvek konania vedeného podľa tohto článku, a žiadne materiály predložené v súvislosti s takýmto konaním nebudú prípustné v žiadnom inom konaní, okrem prípadov vyžadovaných zákonom alebo v súvislosti s vymáhaním rozhodnutia alebo výhry.

30.4. Zachovanie právnych práv

30.4.1. Tento článok neobmedzuje ani neovplyvňuje žiadne práva alebo prostriedky nápravy, ktoré môžete mať podľa platného práva alebo spravodlivosti. Súhlasom s týmito Podmienkami súhlasíte s jurisdikciou vlády Autonómneho ostrova Anjouan, Komorská únia, na riešenie akýchkoľvek sporov vyplývajúcich zo Služieb alebo v súvislosti s nimi. V takýchto prípadoch môže byť pojednávanie vedené verejne, v súlade s platným právom.

30.5. Spory so spoločnosťou

30.5.1. Riešenie sporov týkajúcich sa spoločnosti

Pokiaľ ide o akékoľvek spory medzi zákazníkmi a spoločnosťou, priznávate a súhlasíte, že generátor náhodných čísel (RNG) určí náhodne generované udalosti potrebné pre Služby. V prípade konfliktu medzi výsledkom zobrazeným v softvéri (ako je nainštalovaný a prevádzkovaný na vašom hardvéri) a výsledkom zobrazeným na serveri spoločnosti, má prednosť výsledok na serveri spoločnosti. Ďalej súhlasíte, že záznamy spoločnosti budú slúžiť ako konečný a záväzný autoritatívny zdroj pri určovaní podmienok vášho používania Služieb. Nemáte právo spochybniť rozhodnutia spoločnosti týkajúce sa týchto záležitostí.

30.5.2. Šetrenie Hernou radou Anjouan

V prípade akéhokoľvek sporu medzi zákazníkmi a spoločnosťou má zákazník právo požiadať o šetrenie Hernou radou Anjouan podľa zákona o sporoch. Určenie a/alebo rozhodnutie Hernou radou Anjouan v súvislosti s akýmkoľvek šetrením týkajúcim sa Služieb bude konečné a záväzné pre obe strany a rozhodnutie môže byť vynesené v ktoromkoľvek súde s príslušnou právomocou na jeho vynútenie.

30.6. Všeobecné ustanovenia o sporoch

30.6.1. Predkladanie nárokov alebo sporov

30.7. Obmedzenie zodpovednosti pri riešení sťažností

Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť, či už zmluvnú, deliktovú, zákonnú alebo inak, za akékoľvek činy alebo opomenutia vyplývajúce z alebo v súvislosti s jej riešením sťažností, vrátane neodpovedania, omeškania pri riešení alebo prijatých rozhodnutí. Žiadna korešpondencia ani angažovanosť spoločnosti sa nesmie vykladať ako priznanie viny, zodpovednosti alebo právnej povinnosti.

31. Postúpenie práv

Ani tieto Podmienky, ani žiadne práva alebo povinnosti z nich vyplývajúce nesmiete postúpiť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, ktorý nebude neprimerane odmietnutý. My môžeme bez vášho súhlasu postúpiť všetky alebo časť našich práv a povinností z týchto Podmienok akejkoľvek tretej strane, pokiaľ táto tretia strana dokáže poskytnúť službu podstatne rovnakej kvality ako Služby, a to zverejnením písomného oznámenia o tom na Webovej stránke.

32. Oddeliteľnosť

Akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok, ktoré bude akoukoľvek príslušnou autoritou považované za nevynútiteľné alebo neplatné, bude upravené tak, aby mohlo byť vynútené v súlade s úmyslom pôvodného textu v maximálnej miere povolenej platným právom. Platnosť a vynútiteľnosť zostávajúcich ustanovení týchto Podmienok nebude týmto ovplyvnená.

33. Odškodnenie a porušenie Podmienok

33.1 Súhlasíte s tým, že budete plne odškodňovať, brániť a držať spoločnosť, jej funkcionárov, riaditeľov, zamestnancov, agentov, dodávateľov, pridružené osoby a poskytovateľov služieb bez úhony od akýchkoľvek a všetkých strát, zodpovedností, škôd, nákladov, výdavkov, nárokov a požiadaviek (vrátane primeraných právnych poplatkov), akokoľvek spôsobených a či predvídateľných, vyplývajúcich z alebo v súvislosti s:

33.1.1 Vaším prístupom k Službám alebo ich používaním, vrátane použitia vašej používateľskej identity a hesla treťou stranou, či autorizovanou alebo nie; a/alebo
33.1.2 akýmkoľvek porušením týchto Podmienok z vašej strany.

33.2 V prípade porušenia týchto Podmienok vami si spoločnosť vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia a bez ujmy na iné dostupné prostriedky upozorniť vás prostredníctvom vašich registrovaných kontaktných údajov a požiadať vás, aby ste ukončili porušujúci čin alebo opomenutie a/alebo napravili porušenie. Takéto upozornenie nebude predpokladom na pozastavenie alebo zrušenie vášho zákazníckeho účtu, ktoré môže nastať bez predchádzajúceho upozornenia, ak to spoločnosť považuje za potrebné.

33.3 Spoločnosť si vyhradzuje právo deaktivovať, pozastaviť alebo zrušiť akýkoľvek používateľský identifikačný kód alebo heslo, či už zvolené vami alebo pridelené spoločnosťou, kedykoľvek, ak podľa rozumnej mienky spoločnosti nedodržiavate akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok.

33.4 Bez ujmy na iné práva alebo prostriedky dostupné spoločnosti, v prípade porušenia týchto Podmienok vami má spoločnosť právo odpočítať z vášho zostatku na účte akýkoľvek dostupný zostatok až do výšky akýchkoľvek primerane preukázaných strát, nákladov alebo záväzkov vzniknutých spoločnosti v súvislosti s takýmto porušením, vrátane, ale nielen, tých opísaných v článku 15 týchto Podmienok.

34. Celá dohoda

34.1 Podmienky a akýkoľvek dokument, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi Vami a Nami a nahradzujú akúkoľvek predchádzajúcu dohodu, porozumenie alebo ujednanie medzi Vami a Nami, či už ústne alebo písomne.

34.2 Každá zo strán potvrdzuje, že žiadna zo strán sa nespoliehala na žiadne tvrdenie, záväzok alebo sľub poskytnutý druhou stranou alebo implikovaný z čohokoľvek povedaného alebo písomne uvedeného v rokovaniach medzi nami, okrem prípadov výslovne uvedených v Podmienkach.

34.3 Žiadna zo strán nebude mať nárok na nápravu voči akémukoľvek nepravdivému tvrdeniu druhej strany, či už ústnemu alebo písomnému, pred dátumom zmluvy (pokiaľ takéto nepravdivé tvrdenie nebolo urobené podvodne) a jediným prostriedkom druhej strany bude nárok z porušenia zmluvy podľa ustanovení Podmienok.

35. Práva tretích strán

35.1 Pokiaľ nie je v týchto Podmienkach výslovne uvedené inak, žiadna osoba alebo subjekt, ktorý nie je stranou týchto Podmienok, nebude mať právo vynucovať akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok.

Je prísne zakázané, aby zákazníci prevádzali akýkoľvek majetok alebo hodnotné položky akéhokoľvek druhu na akúkoľvek tretiu stranu. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na prevod vlastníctva zákazníckeho účtu(ov), výhier, vkladov, stávok, práv a/alebo nárokov súvisiacich s takýmto majetkom — či už právnych, obchodných alebo akejkoľvek inej povahy.

Takýto zákaz výslovne zahŕňa, ale nie je obmedzený na akúkoľvek formu záložného práva, zálohu, postúpenie, užívanie, obchodovanie, sprostredkovanie, hypotekárne zaťaženie alebo darovanie — či už vykonané samostatne alebo v spolupráci s dôvernou osobou, správcom, treťou stranou, spoločnosťou, jednotlivcom (fyzickou alebo právnickou osobou), nadáciou a/alebo združením, akýmkoľvek spôsobom alebo formou.

36. Všeobecné ustanovenia

36.1. Doba platnosti dohody.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť k dátumu uvedenému v článku 3.1 a zostávajú platné, záväzné a v plnej sile počas celej doby, počas ktorej pristupujete k Službám alebo ich používate a/alebo ste zákazníkom alebo návštevníkom Webovej stránky. Pre jasnosť, ukončenie, pozastavenie alebo deaktivácia Vášho zákazníckeho účtu z akéhokoľvek dôvodu neovplyvní pokračujúcu platnosť a vynútiteľnosť akýchkoľvek ustanovení týchto Podmienok, ktoré sú svojou povahou určené na prežitie takéhoto ukončenia, vrátane, ale nielen, ustanovení týkajúcich sa duševného vlastníctva, vylúčení zodpovednosti, obmedzenia zodpovednosti, odškodnenia a rozhodného práva.

36.2. Rod

Slová vyjadrujúce jednotné číslo zahŕňajú množné číslo a naopak, slová vyjadrujúce mužský rod zahŕňajú ženský a stredný rod a naopak a slová vyjadrujúce osoby zahŕňajú jednotlivcov, partnerstvá, združenia, trusty, nezaložené organizácie a korporácie.

36.3. Vzdanie sa práv

Žiadne naše vzdanie sa práv, či už konaním alebo inak, v súvislosti s porušením alebo hroziacim porušením z Vašej strany akéhokoľvek ustanovenia týchto Podmienok nebude účinné alebo záväzné, pokiaľ nie je urobené písomne a riadne podpísané Nami a, pokiaľ písomne nie je uvedené inak, bude obmedzené na konkrétne porušenie, ktorého sa vzdávame. Neschopnosť Nás vynútiť kedykoľvek akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok sa nebude vykladať ako vzdanie sa takéhoto ustanovenia alebo práva Nás vynútiť takéto ustanovenie v inom čase.

36.4. Potvrdenie

Prístupom alebo používaním Služby týmto potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s každým odstavcom týchto Podmienok. V dôsledku toho týmto nezvratne vzdávate sa akýchkoľvek budúcich argumentov, nárokov, požiadaviek alebo konaní v rozpore s čímkoľvek, čo je obsiahnuté v týchto Podmienkach.

36.5. Jazyk

V prípade rozporu medzi anglickou verziou týchto pravidiel a akoukoľvek inou jazykovou verziou sa za správnu považuje anglická verzia.

36.6. Rozhodné právo

Tieto Podmienky, vrátane Zásad ochrany osobných údajov, Politiky zodpovedného hrania a sebavylúčenia, AML Politiky, KYC Politiky, Bonusovej politiky, Politiky súborov cookies a akýchkoľvek iných politík, pravidiel, smerníc alebo kódexov správania, ktoré môže prevádzkovateľ podľa potreby prijať a zverejniť na Webovej stránke, ako aj právny vzťah medzi stranami, sa riadia a vykladajú v súlade s právom Autonómneho ostrova Anjouan, Komorská únia.

Akceptovaním týchto Podmienok výslovne a nezvratne súhlasíte s výhradnou jurisdikciou súdov nachádzajúcich sa na Autonómnom ostrove Anjouan, Komorská únia, na riešenie akýchkoľvek sporov, nárokov alebo záležitostí vyplývajúcich z alebo v súvislosti s Vaším používaním Služieb, vrátane tých súvisiacich s internetovým alebo mobilným hraním.

36.7. Žiadne hromadné žaloby

Týmto nezvratne súhlasíte, že sa vzdávate akýchkoľvek a všetkých práv, ktoré by ste mohli mať zúčastniť sa alebo byť stranou triedy žalobcov v akejkoľvek žalobe, arbitráži alebo inom konaní proti Nám vyplývajúcom z, súvisiacom s alebo spojenom s týmito Podmienkami alebo akoukoľvek poskytovanou Službou.

37. Kontaktujte nás

Upozorňujeme, že všetky hovory môžu byť zaznamenávané za účelom školenia a bezpečnosti.

Ak máte obavy o svoje hazardné praktiky, existuje niekoľko zásad zodpovedného hrania, ktoré Vám môžu byť užitočné:

• Zvážte, ako dlho chcete, aby trvala akákoľvek stávková relácia, pred jej začatím, a nezabudnite sledovať čas.
• Snažte sa, aby hazardné hry nezasahovali do vašich každodenných povinností.
• Hazardné hry sa neodporúčajú, ak sa zotavujete z akejkoľvek formy závislosti alebo ak ste pod vplyvom alkoholu alebo akejkoľvek inej látky, vrátane niektorých predpísaných liekov. Odporúčame, aby ste sa poradili so svojím všeobecným lekárom pre viac informácií.
• Hazardné hry sú formou zábavy a nemali by byť považované za alternatívny zdroj príjmu alebo spôsob, ako si vrátiť dlhy.

Dodatočné ustanovenia:

A) Doplnkové ustanovenia k článku "5. Obmedzené používanie"

A.1. Zákazníci bývajúci v Obmedzených krajinách, ako je uvedené v pododseku 5.1.2 článku 5.1 týchto Podmienok, majú výslovne zakázané vykonávať vklady a zúčastňovať sa hier za skutočné peniaze.

A.2. Žiadne bonusy nebudú poskytované zákazníkom nachádzajúcim sa vo Švédsku, vrátane, ale nie výlučne, účasti na akýchkoľvek propagačných programoch, prijímania VIP odmien alebo výmeny kompenzačných bodov.

A.3. Spoločnosť neposkytuje žiadne vyhlásenia ani záruky týkajúce sa úspešného spracovania výberov alebo vrátení peňazí v prípade, že sa zistí, že zákazník porušil pravidlá Obmedzených krajín, ako je uvedené v pododseku 5.1.2 článku 5.1 týchto Podmienok. Spoločnosť výslovne vyhradzuje právo pozastaviť spracovanie akýchkoľvek výhier alebo vrátení peňazí, ak zákazník poruší vyššie uvedenú politiku Obmedzených krajín.

B) Doplnkové ustanovenia k článku "11. Výber prostriedkov"

B.1.Upozorňujeme, že pri zadávaní transakcií cez bankový prevod spoločnosť odmieta akékoľvek vyhlásenia, záruky alebo garancie — či už výslovné alebo implicitné — týkajúce sa úspešného spracovania alebo dokončenia akýchkoľvek bankových transakcií (vrátane, bez obmedzenia, transakcií kreditnou kartou). Schválenie, vykonanie a zúčtovanie takýchto transakcií sa riadi výlučne internými politikami, protokolmi dodržiavania predpisov a uvážením vydávajúcich bánk príslušných platobných nástrojov, ktoré si ponechávajú plnú právomoc blokovať, pozastaviť, oneskoriť alebo odmietnuť akúkoľvek transakciu kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia.

Internou prevádzkovou menou Webovej stránky je Euro (EUR). V dôsledku toho, ak vykonávate transakcie v inej mene ako EUR, suma konečne stiahnutá z Vašej platobnej karty (vrátane kreditných kariet) sa môže líšiť od sumy zobrazenej v čase transakcie a môže ju dokonca prevýšiť kvôli procesom prevodu mien, výkyvom výmenného kurzu a súvisiacim spracovateľským úpravám vykonaným vydávajúcou bankou a/alebo platobným systémom spoločnosti.

Všetky výbery cez bankový prevod budú spracované do piatich (5) pracovných dní v súlade s článkom 11.14 Podmienok používania. Upozorňujeme, že nie je povolené žiadať o bankový prevod pre výbery denominované v amerických dolároch (USD).

B.2. Dostupné meny:

Fiat:
EUR, USD, AUD, NZD, PLN, CAD, NOK.

Crypto:
BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, DOGE, USDTT, USDTE.

C) Dodatočné ustanovenia k článku „21. Tajná dohoda, podvod, podvodné konanie a trestná činnosť“

C.1. Spoločnosť zaviedla prísne protipodvodné opatrenia a využíva rôzne protipodvodné nástroje a techniky. Okrem pododseku 21.5.1 odseku 21.5 týchto podmienok si spoločnosť vyhradzuje právo prijať primerané opatrenia v prípade, ak existuje podozrenie, že zákazník sa dopúšťa podvodných činností, vrátane, ale nie výlučne:

• účasť na akomkoľvek type tajnej dohody s inými zákazníkmi;
• vyvíjanie stratégií zameraných na získanie nečestných výhier;
• páchanie podvodných činov voči iným online spoločnostiam alebo poskytovateľom platobných služieb;
• zapájanie sa do transakcií spätného zaúčtovania kreditnou kartou alebo odmietanie uskutočnených platieb;
• vytvorenie dvoch alebo viacerých zákazníckych účtov;
• nízko riziková ruleta, kde zákazník stavia rovnaké stávky na čiernu/červenú alebo párnu/nepárnu, pokrývajúce 25 alebo viac z 37 čísel na stole (stávky na čiernu/červenú pokrývajú len 36 z 37 možných čísel);
• iné druhy podvodov alebo ak zákazník vyhlási bankrot vo svojej krajine bydliska. V takýchto prípadoch si spoločnosť vyhradzuje právo zrušiť účet zákazníka a pozastaviť všetky výbery. Toto rozhodnutie je výhradne na uvážení spoločnosti a zákazník nebude o dôvodoch takýchto krokov informovaný. Spoločnosť si tiež vyhradzuje právo informovať príslušné regulačné orgány o podvodných konaniach hráča.

C.2. V prípade spätnej platby na účte zákazníka si spoločnosť vyhradzuje právo:

• účtovať zákazníkovi sumu zodpovedajúcu disponibilnému zostatku zákazníka na kompenzáciu škôd a výdavkov vzniknutých v dôsledku spätnej platby;
• požadovať od zákazníka ďalšie náhrady škôd a finančných strát prostredníctvom kontaktovania zákazníka jedným zo spôsobov uvedených v procese registrácie (napr. telefón, e-mail atď.);
• uzavrieť účet zákazníka a/alebo zrušiť všetky výhry získané v dôsledku takéhoto konania alebo pokusu.

C.3. Spoločnosť nemá žiadnu toleranciu voči zneužívaniu výhod. Akýkoľvek zákazník, ktorý sa pokúsi získať výhodu z uvítacích ponúk spoločnosti alebo iných propagačných akcií, súhlasí s tým, že spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť bonusy a akékoľvek výhry z takýchto bonusov z nasledujúcich dôvodov:

• použitie odcudzených kariet;
• Spätné platby;
• vytvorenie viac ako jedného zákazníckeho účtu s cieľom získať výhody z propagačných akcií spoločnosti;
• poskytnutie nesprávnych registračných údajov;
• akékoľvek iné konanie, ktoré môže poškodiť spoločnosť.

C.4. Spoločnosť si vyhradzuje právo uzavrieť váš zákaznícky účet a vrátiť sumu na vašom účte, po odpočítaní príslušných poplatkov za výber, podľa vlastného uváženia a bez povinnosti uviesť dôvod alebo poskytnúť predchádzajúce upozornenie.

C.5. Na overenie účtu zákazníka vyžaduje vedenie spoločnosti dokumenty (doklad totožnosti, údaje o platobnom systéme, účty za služby atď.) v latinke alebo cyrilike. Ak zákazník nie je schopný poskytnúť dokumenty v uvedených abecedách, spoločnosť si vyhradzuje právo požiadať o video overenie, pri ktorom zákazník predloží svoje dokumenty.

C.6. Spoločnosť si vyhradzuje právo zadržať platby, ak existuje podozrenie alebo dôkaz o manipulácii so systémom spoločnosti. Proti každému používateľovi alebo akejkoľvek inej osobe, ktorá manipulovala alebo sa pokúsila manipulovať so systémom spoločnosti, bude vznesené trestné obvinenie. Spoločnosť si vyhradzuje právo ukončiť a/alebo zmeniť akékoľvek hry alebo udalosti ponúkané na webovej stránke.

C.7. Ak zistíte akékoľvek možné chyby alebo neúplnosti v softvéri, súhlasíte s tým, že ich nebudete využívať vo svoj prospech. Okrem toho súhlasíte s tým, že akékoľvek chyby alebo neúplnosti bezodkladne nahlásite spoločnosti. Ak tieto povinnosti nesplníte, spoločnosť má právo požadovať plnú náhradu všetkých nákladov súvisiacich s chybou alebo neúplnosťou, vrátane akýchkoľvek nákladov vzniknutých v súvislosti s príslušnou chybou/neúplnosťou a neoznámením.

C.8. Akýkoľvek vklad musí byť stavený trikrát (zákazník musí staviť trikrát sumu vkladu), aby bolo možné vybrať prostriedky spojené s týmto vkladom. V prípade, že bolo vykonaných niekoľko vkladov bez hernej aktivity, zákazník musí pred výberom staviť celkovú sumu týchto vkladov. V opačnom prípade si spoločnosť vyhradzuje právo účtovať poplatok za spracovanie vkladu a výberu podľa vlastného uváženia.

C.9. Spoločnosť nie je finančnou inštitúciou a nemala by sa ako taká považovať. Váš zákaznícky účet nebude úročený a v žiadnom prípade nebudú ponúkané žiadne konverzné alebo výmenné služby (vrátane výmeny fiat-kryptomien).

C) Dodatočný článok „38. Dostupnosť hier“

Majte na pamäti, že niektoré hry nemusia byť k dispozícii v určitých jurisdikciách, podľa požiadaviek poskytovateľov hier, ktoré sa môžu čas od času meniť.

Používanie VPN na obídenie blokácie poskytovateľa je prísne zakázané a môže viesť k zabaveniu výhier.

Hry NetEnt nie sú dostupné pre Afganistan, Albánsko, Alžírsko, Angola, Austrália, Bahamy, Botswana, Belgicko, Bulharsko, Kolumbia, Chorvátsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Ekvádor, Etiópia, Francúzsko, Ghana, Guyana, Hongkong, Taliansko, Irán, Irak, Izrael, Kuvajt, Lotyšsko, Litva, Mexiko, Namíbia, Nikaragua, Severná Kórea, Pakistan, Panama, Filipíny, Portugalsko, Rumunsko, Singapur, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Sudán, Sýria, Taiwan, Trinidad a Tobago, Tunisko, Uganda, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké, Jemen, Zimbabwe.

Okrem vyššie uvedeného, video automat Street Fighter nie je dostupný pre nasledujúce krajiny:

Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Bolívia, Bonaire, Brazília, Britské Panenské ostrovy, Kanada, Kajmanské ostrovy, Čína, Chile, Clipperton, Kolumbia, Kostarika, Kuba, Curaçao, Dominika, Dominikánska republika, Salvádor, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonsko, Martinik, Mexiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Portoriko, Saba, Svätý Bartolomej, Svatý Eustatius, Svätý Krištof a Nevis, Svätá Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre a Miquelon, Svätý Vincent a Grenadíny, Južná Kórea, Surinam, Turks a Caicos, Spojené štáty americké, Uruguaj, Americké Panenské ostrovy, Venezuela.

Video automat Fashion TV nie je dostupný v nasledujúcich krajinách:

Kuba, Jordánsko, Turecko, Saudská Arábia.

Video automat Planet of the Apes nie je dostupný v nasledujúcich územiach:

Azerbajdžan, Čína, India, Malajzia, Katar, Rusko, Thajsko, Turecko, Ukrajina.

Video automat Vikings nie je dostupný v nasledujúcich jurisdikciách:

Azerbajdžan, Kambodža, Kanada, Čína, Francúzsko, India, Indonézia, Laos, Malajzia, Mjanmarsko, Papua Nová Guinea, Katar, Rusko, Južná Kórea, Thajsko, Turecko, Ukrajina, Spojené štáty americké.

Video automat Narcos nie je dostupný v nasledujúcich územiach:

Indonézia, Južná Kórea.

Okrem toho, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse a The Invisible Man) sú dostupné iba v nasledujúcich územiach:

Andorra, Arménsko, Azerbajdžan, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Gruzínsko, Island, Lichtenštajnsko, Moldavsko, Monako, Čierna Hora, Nórsko, Rusko, San Maríno, Srbsko, Ukrajina, Severné Makedónia, Turecko, Rakúsko, Cyprus, Fínsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Luxembursko, Malta, Poľsko, Slovensko a Slovinsko.

Zákazníci z nasledujúcich krajín nemajú nárok vyhrať žiadne jackpoty z jackpotových hier ponúkaných NetEnt (napríklad, ale nielen Mega Fortune): Austrália, Azerbajdžan, Čína, Dánsko, India, Izrael, Taliansko, Japonsko, Malajzia, Katar, Rusko, Španielsko, Thajsko, Tunisko, Turecko, Spojené arabské emiráty, Ukrajina. Spoločnosť vynaloží primerané úsilie, aby zákazníci z týchto krajín nemohli pristupovať k hrám, ale ak by zákazník z ktorejkoľvek z uvedených krajín vyhral jackpot, výhra jackpotu bude anulovaná.

Zákazníci z Kanady nemajú nárok hrať hry od NYX.

C) Doplnkový článok „39. Poplatky a dane“

Ste plne zodpovední za platenie všetkých poplatkov a daní uplatňovaných na Vaše výhry podľa zákonov jurisdikcie Vášho bydliska.

C) Doplnkový článok „40. Pravidlá hier“

Pri akceptovaní týchto Podmienok potvrdzujete, že poznáte a rozumiete pravidlám hier ponúkaných na Webovej stránke. Je na Vašom uvážení oboznámiť sa s teoretickým percentom výplat každého hry.